Что обязан указывать продавец на ценниках?
Что обязан указывать продавец на ценниках?
Здравствуйте.
Продавец на ценниках должен указать наименование магазина, цену товара, наименование товара, дату поступления и подпись материально ответственного лица.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае согласно законодательству
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Абзац утратил силу. - Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
а также
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому объяснения о забывчивости поменять ценники или же другой партии товара не могут быть основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.
СпроситьОбязан ли продавец платить разницу суммы которая на ценниках. На витрине была одна цена, а на кассе пробивается больше. Кто должен. Оплатить эту разницу продавец или компания?
Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.
Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать вам товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу и подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если вам отказано в предоставлении книги, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьМожно ли указывать в ценниках и прайс-листах цены в у.е. на торавы.
Уважаемая Светлана Ивановна,
в настоящее время этого делать нельзя,правда в прайс-листах этого мало кто придерживается.
С уважением,Рывкин Вячеслав.
СпроситьИмеет ли право продавец наименование комплектующей товара указывать другим названием, или он обяазн указывать в точности то же название что и укзал производитель?
Продавец по факту это посредник между производителем и покупателем, так же к товару идут документы которые полностью должны соответствовать маркировке и названию товара, если продавец название изменил это будет введение покупателя в заблуждение!
СпроситьЕстественно не имеет права. Существует номенклатура наименований тех или иных изделий. Тем более в случае возникновения спора указание точного наименования в ваших интересах.
СпроситьНалог вписывается в чек в супермаркетах - 10% или 18%. Нужно ли указывать его на ценниках на товары?
Что за налог вписывают в чек в супермаркетах? 10% или 18% добавляют к цене товара. И должны ли они указывать это на ценниках на товар? Заранее огромное спасибо!
Добрый день!
Это размер налога на добавленную стоимость, который уплачивает организация от суммы реализованного товара и который входит в стоимость приобретаемого вами товара. Они не обязаны это указывать на ценниках.
СпроситьОбязан или нет продавец письменно указывать гарантию на дополнительные комплектующие. Является аккумуляторная батарея в сотовом телефоне доп. комплектующим? Заранее благодарен!
Здравствуйте, Алексей Владимирович!
Аккумуляторная батарея является принадлежностью к главной вещи, то есть к телефону и является составной частью основного товара.
Продавец может установить иной срок гарантии на составную часть. Если же срок гарантии на нее не указан, он равен сроку гарантии основной вещи.
СпроситьОбязан ли продавец предоставлять покупателю паспорта на индивидуальные приборы учета (свет, вода) при продаже квартиры и указывать их в акте приема передачи?
Добрый день. Данный вопрос должен быть урегулирован в договоре купли-продажи. Законодательно этот вопрос не урегулирован.
СпроситьТакой обязанности закон не содержит. Если стороны договора купли-продажи квартиры договорились об этом и отразили данную обязанность отдельным пунктом договора - тогда да, обязан и передать, и подписать со своей стороны соответствующий акт приема-передачи документации.
СпроситьХотел приобрести автомобиль. Цены в магазине (на ценниках, в прайсе) указаны в долларах, но их доллар постоянно меняется. Скажите, пожалуйста, имеет ли право магазин указывать цены в долларах?
Имеет, но в этом случае должен быть указан курс доллара принятый в данном магазине.
СпроситьCогласно требованиям п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" цена должна быть указана только в рублях.
С уважением,
СпроситьИзготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске (ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Юридический адрес ИП - это адрес его регистрации по месту жительства. Поэтому требование правомерное.
СпроситьНа мой взгляд, наложение штрафа на индивидуального предпринимателя за неуказание на вывеске своего места жительства неправомерно. В силу абзаца 2 части 1 статьи 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Требование, установленное абзацем первым указанной нормы, предусматривающее обязанность доведения до сведения потребителя фирменного наименования (наименования) своей организации, места её нахождения (адрес) и режим её работы, обращено именно к организациям и не относится к индивидуальному предпринимателю. Термин «место нахождение» определён пунктом 2 статьи 54 Гражданского кодекса Российской Федерации и употребляется исключительно в отношении юридических лиц, так же как и фирменное наименование у индивидуальных предпринимателей отсутствует. Применительно к последним используется только термин «место жительства».
Спросить