Как проверить качество сливочного масла в РФ - инстанция для обращения и возможность проверки
Случай вот какой: купила в магазине пачку сливочного масла 82,5%. пришла домой, попробовала - больше похоже на спред, чем на масло, хоть на упаковке в составе указаны пастеризованные сливки. Вопрос: в какую организацию РФ обратиться с просьбой проверки качества данного продукта и стоит ли этим заниматься или никто ничего проверять не будет?
Можете обратиться в роспотребнадзор для проведения проверки качества и отнести им туда пачку масла.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Уважаемая Татьяна Григорьевна
Обратитесь в Роспотребнадзор
Кроме того в Москве есть организации экспертные которые делают платные эекпертизы
Узнать стоимость проведения экспертизы конкретной продукции можно непосредственно в данных организациях.
Удачи вам и всего самого наилучшего.
Спросить
Что делать в ситуации: покупала в сетевом супермаркете масло от фермера, гост указан для сливочного масла, в составе только сливки пастеризованные 82.5%. Потом приехала свекровь, говорит спред, мягкое их холодильника, растекается. Как получить моральный ущерб и с кого? С магазина или с производителя. Писать жалобу в магазин или роспотребнадзор? Самое интересное, что у ребенка болит живот, и как раз связываю с потреблением данного масла.
Скажите, пожалуйста, какую ответственность несёт изготовитель продукта питания за неправильную информацию на этикетке?
Например, если на сливочном масле написано: пастеризованные сливки, а на самом деле в масле пальмовое масло.
Добрый вечер!
КоАП РФ.
Желаю решения вашего вопроса.
Вы уже обращались к специалисту, что бы снизить риски?
Спросить
Я хотел бы узнать простыми словами, что именно грозит изготовителю. Например, штраф, или уголовная ответственность.
Вообще, я хочу узнать, большая ответственность за это. Если ответственность небольшая, значит изготовителю нечего терять, указывая неверные данные на этикетке. В таком случае мне, как потребителю, нет смысла верить тому, что написано на этикетке.
А если ответственность большая, то тогда значит я могу верить этикетке.
СпроситьПриобрела масло сливочное,. Состав на упаковке: пастеризованные сливки. По факту: не соответствует действительности.
Вопрос:
1. Как правильно задокументировать для обращения в суд по факту фальсификации. Какие документы требуются.
2. На какую компенсацию я могу рассчитывать?
3. Какую ответственность несёт магазин?
Здравствуйте Галина... Один вопрос, как Вы определили несоответсвие? На глаз или проводили экспертизу:?
С уважением, Сергей Фесенко.
СпроситьИмеет ли право расфасовщик сливочного масла (сторонняя организация) указать на упаковке сливочного масла не только себя, но и изготовителя масла.
Приобрела сливочное масло в одном из киосков города, очень смущает низкая цена. Возможно, это подделка, поэтому мне хочется сдать его на проверку.
Подскажите, пожалуйста, куда мне можно обратиться с требованием проверить качество сливочного масла?
Заранее благодарю за ответ!
Прошу прощения за дополнение, факт невыдачи кассового чека и чека банковского терминала (оплата была картой) в данном обращении тоже можно упомянуть или же об этом лучше написать отдельное обращение в налоговую инспекцию?
СпроситьВ Роспотребнадзоре об этом и скажете. Их включат в план проверок по линии Роспотребнадзора.
СпроситьСкажите пожайлуста. Я работаю директором небольшого молокозавода при молочно-товарной ферме. Мы работаем только с цельным молоком без всяких добавок. В мае месяце россельхознадзор приехал и попросил взять пробы сливочного масла на жирно-кислотный состав для мониторинга, так-как я был уверен в чистоте нашей продукции, то дал им пробы. Результат проверки показал, что в масле присутствуют растительные жиры и стерины. Мы сдали масло в независимые лаборатории везде получили результат, что ничего не обнаружено. Россельхознадзор повторные анализы брать не стал, и сейчас хотят отобрать у нас декларацию на изготовление сливочного масла. Куда нам обратится игде найти правду.
Может ли сотрудник безопасности магазина взыскать с человека, укравшего пачку сливочного масла, стоимость масла в пятикратном размере или все таки это работа правоохранительных органов и какие действия, в таком случае, должен был предпринять сотрудник магазина?
Спасибо за ответы.
Здравствуйте, Денис. Таких прав у сотрудников безопасности магазина нет. Он должен лишь передать вора полиции.
Спросить
Здравствуйте, Денис.
Нет, не может. Охранник имеет право задержать до приезда полиции. Но лишь при наличии веских оснований (свидетельских показаний) подозревать человека в преступлении - к примеру, в краже. Дальше все действия проводит полиция.
СпроситьУ меня такая ситуация - купила продукт в магазине. Этот продукт от крупного производителя, пришла домой открыла упаковку, попробовала и такое ощущение что содержится стекло. Собираюсь отдать на экспертизу данный продукт и если подтвердится что в нём содержится стекло, хочу подать в суд на производителя. Какую компенсацию я могу запросить у производителя данного продукта за нанесение вреда своему здоровью?
Являемся розничным продавцом сливочного масла.Hашли поставщиков по хорошей цене, масло сливочное Белорусское и Валио. Документы качества, сертификация всё соответствует, но масло не настоящее, не от производителя. Могут ли они продавать в расфасовках масло не имея лицензии и пользуясь их брендом? И кто будет привлечен к ответственности в итоге, если к нам придет проверка?
Я купила сливочеое масло 15 пачек пришла домой распоковала сначала одну пачку попробовала оказалось горькое открыла вторую тоже самое. Пошла в магазин вернула они взяли а деньги мне дали только за 13 пачек. А две пачки вернули сказали что вы их открывали и пробовали. А как же? законноли они поступили?
Уважаемая Ирина! В магазине были не правы, вы же только попробовали, а не использовали больше полпачки.
Спросить
