Клиентка оплатила кредит на 3000 рублей вместо 5000, однако, банк начал многократные звонки на повышенных тонах - сколько раз это допустимо в день?
Первый раз заплатила кредит не 5000 а 3000 целыми днями звонят из банка, просят перезонять и так далее все на повышенных тонах, сколько раз они могут звонить в день.
Добрый день! Если банк, что-либо не устраивает, пусть обращаются в суд, вы вообще можете игнорировать их звонки, в суде сможете уменьшить проценты по кредиту ст. 333 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте! Банки вправе звонить с 6 утра до 22 часов в рабочие дни. Ограничение по количеству звонков есть только по коллекторам.
Спросить
Согласно закону "О потребительском кредите (займе)" кредиторы не имеют права звонить вам в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Также они не вправе совершать действия, направленные на возврат задолженности, с намерением причинить вред заемщику, а также злоупотреблять правом в иных формах. Если они нарушают закон - обратитесь в прокуратуру.
Спросить
Добрый день. Вопрос такой, у меня займ в мфо, погасить не могу, мне каждый день звонить и на повышенных тонах просят вернуть все полностью. В банке кредит не дают. Подскажите что мне делать?
Добрый день Ольга, запишите разговор, обращайтесь в суд, в соответствии с новым законом о "коллекторах" они не имеют вообще права вам звонить если вы не давали согласие, скажите им подавайте в суд и не берите трубку. Больше чем сумма основного долга, взыскать они с вас не смогут.
СпроситьСын взял кредит в банке. Не закрыл последний платеж. Так сложились обстоятельства, пришлось уехать в другое государство. К сожалению, мне он ничего не сказал. Сейчас я живу в его квартире. Прошел год, набежали большие проценты. Банк звонит мне начиная с 7-00 до 23-00 по 10-15 раз в день просит передать сыну информацию, но не просят вернуть деньги. Ну сколько можно говорить одно и тоже, звонят разные сотрудники? Пожалуйста, ответьте, сколько раз в день могут звонить и как долго это будет продолжаться? Спаисбо.
Если банк Сителем звонит должнику по 5 раз на дню каждый день, притом когда подымаешь трубку там автоответчик срабатывает и даже если переговорить с представителями банка, они и потом после разговора снова звонят, подымаешь трубку и опять автоответчик. И так каждый день. Допустимо ли такое. Могут ли все в один день с одного банка звонить сам оператор и потом ещё отправлять звонки с автоответчика и сколько раз допустимо.
Нет, это является нарушением законодательства со стороны банка. Фиксируйте все звонки и обращайтесь с жалобой на неправомерные действия в ЦБ РФ. Также рекомендую написать заявление об отказе от взаимодействия (при просрочке более 4 месяцев)
Спросить
Сестра взяла в банке кредит дала не спрашивая у меня мой домашний телефон Она не платит банк передал мой телефон коллекторам. Они звонят мне целыми днями.
Коллекторы (как бы они себя не называли) - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда или судебному приказу (который несложно отменить) не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их.
СпроситьВзял займ 5000 рублей, не платил год. Потом начал звонить человек представился служба безопасности финансовой организации. Самовольно выставил мне долг 10000 рублей. Постоянно звонит, разговаривает на повышенных тонах, приезжает домой, угрожает дословно. Что делать?
Как я понял, гасить долг Вы не собираетесь в любом случае. Тогда можете ничего не предпринимать, ждите, когда кредитор подаст иск в суд и приставы займутся взысканием долга.
Спросить
Дело в том, что когда я разговаривал якобы со службой безопасности они подавать в суд отказываются. Постоянно звонят, угрожают, приезжают домой стучат в дверь, говорят, что вызовут оперативную службу.
Спросить
Вы заключили договор с банком. Это прежде всего кредитный договор с кредитной организацией обладающей соответствующей лицензией. Сответственно банк может продать кредитный долг только кредитной организации. Коллекторские агентства, (как я понимаю звонят Вам именно они) как правило, не имеют банковской лицензии и соответственно не имеют право предъявлять требования по кредиту, тем более приходить к вам домой, кроме того в соответствии с Коснтитуцией РФ - жилище и имущество неприкосновенны. Далее- покупка долгов - это передача в коллекторское агентство информации о кредите и данных заемщика, нарушение банком закона о банках в части соблюдения банковской тайны и закона о защите персональных данных. Ведь Вы не давали согласие на передачу ваших данных третьим лицам и тем более не давали коллекторам письменное согласие на обработку персональных данных. Банк должен вас письменно уведомить о передаче вашего долга (ни смс, ни звонки). Домой к вам могут прийти только судебные приставы после решения суда. Сами коллекторы не спешат обращаться в суд, так как для этого потребуются дополнительные расходы, а, следовательно, и заработок будет меньше. Поэтому специалисты по сбору долгов используют любые всевозможные способы, главное — заработать денег. Следовательно подаем заявление в банк, прокуратуру и полицию о вымогательстве, шантаже, угрозах и оскорблениях (если они имеют место быть). Все разговоры с данными сотрудниками желательно записывать на диктофон. Взыскание в данной ситуации суммы долга должно проиходить в гражданско-правовом порядке посредством подачи иска в суд и взыскании денежных средств по договору (где Вы можете попросить отсрочку или рассрочку уплаты средств по кредиту). Все иные способы взыскания являются противозаконными и подлежат уголовной ответственности.
СпроситьНе являюсь клиентом банка, а мне звонят. У мужа есть карта кредитная раз в месяц пополняет счет возникла небольшая задолженность в 1800 руб (недельная). звонят с разных номеров целыми днями. Муж им озвучил день оплаты, ему перестали звонить, а мне названивают. Что это?
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
СпроситьЗвонят из банка угрожают, что будут звонить родственникам и уверяют, что родственники от меня отвернутся, после таких звонков. Я не отказываюсь платить кредит, но сейчас не могу оплатить весь кредит. Разговаривают на повышанных тонах со мной.
Добрый день. По угрозам - в полицию обращайтесь. Если нет денег или не согласны с суммой, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).
СпроситьИмеют ли право банки звонить третьим лицам не указанных в договоре о кредите? И могут ли они разговаривать на повышенных тонах и угрожать?
Банк звонит соседке, номер которой я даже не указывала в анкете. Звонят по ночам. На сколько я знаю банк не имеет права звонить больше трех раз в день. Что я могу сказать банку чтоб они не названивали хотя бы соседям. Какая статья, И как лучше сформулировать мой ответ банку.
Екатерина
жаловаться должна сама соседка, поскольку нарушаются её права. Вы можете обратиться в банк с заявлением не звонить соседке поскольку она не является вашим поручителем
Спросить
Такие действия банка можно обжаловать в прокуратуру со ссылкой на нарушение ст. 23 Конституции РФ.
Спросить
