Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно

• г. Иркутск

Купил товар в магазине, через месяц обнаружил дефект, сдал по гарантии в ремонт, дефект признали, провели ремонт (за 10 дней). Через неделю дефект повторился вновь. Техподдержка ACER сказала писать заявление на возврат денежных средств в магазин по причине повторного дефекта. Написал заявление на возврат денежных средств в течение 10 дней по причине повторного дефекта (неустранимый дефект). С заявлением и товаром обратился в магазин. Товар приняли, прошло уже 20 дней, со мной никто не связывался. О товаре информации нет.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

В таком случае нужно уже обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании денег + неустойка, второй экземпляр претензии с их отметкой имеется?

Спросить

Андрей добрый вечер! Сходите в магазин если денежные средства не вернут, обратитесь в суд не забудьте приложить все документы и акты!

С Уважением!

Для получения консультации

Звоните 8-925-444-28-14 или пишите Savior-vet@yandex.ru

консультации платны.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

У меня на руках копия заявления с записью и печать магазина о том, что товар приняли. Как я понял приняли и отправили в сервис чтобы подтвердить повторный дефект.

Непонятный заказ наряд на проведение гарантийного ремонта на срок до 45 дней. Хотя в заявление четко прописано: требую вернуть денежный средства в течение 10 дней.

И оригиналы бумаг из сервиса о проведенном первом ремонте и чек о покупке.

Спросить

Добрый вечер!

Обращайтесь с заявлением в суд в порядке ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ, с требованиями о расторжении договора купли продажи, взыскания денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа.

Услуги по составлению иска оказываются на платной основе, для этого можете обратиться к юристам сайта.

Спросить

Здравствуйте, Андрей.

Насколько я поняла, после подачи заявления Вы к продавцу не обращались.

Указали ли Вы, на какой банковский счёт и по каким реквизитам продавец должен произвести возврат Вам денежных средств?

Если нет, то попробуйте в рабочее время явиться к администрации продавца с устным требованием незамедлительно вернуть Вам денежные средства.

В случае отказа звоните, побеседуем по громкой связи с администрацией)

Если будут упорствовать-придётся обращаться в суд.

Спросить

Иркутск - онлайн услуги юристов