Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за телефон, который неисправен после двух ремонтов по гарантии?

02.03.2017, 18:32
• г. Курск

4,5 мес. назад был приобретен телефон. 2 раза его ремонтировали по гарантии - недостаток один и тот же. 2 недели прошло после повторного ремонта - снова этот же недостаток проявился. Деньги возвращать отказываются. Говорят, только ремонт. Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Повторный ремонт
После ремонта
Ответы на вопрос (3):

Деньги вернуть можно, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы о двух ремонтах имеются?

Спросить

Здравствуйте, Анастасия! Неоднократный ремонт одной и той же причины - это СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК товара. Вы вправе сейчас написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей, через 10 дней обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Гос пошлиной такие иски не облагаются.

Спросить

Анастасия, добрый вечер! Вам необходимо написать претензию, а если добровольно не удовлетворят её, то иск в суд. По закону Вам должны вернуть деньги или заменить на товар надлежащего качества.

Письменную претензию в их адрес направляйте, основываясь на положених закона о защите прав потребителей и гражданском кодексе. Удачи Вам!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России