Требуется замена или возврат телефона Samsung A3 2016 из М.Видео

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Дд! я в сентябре купила телефон самсунг а 3 2016 в м видео, сейчас телефон перестал заряжаться, зарядка идет по индикатору, но по факту телефон не заряжается, проблема с контроллером зарядки. Это вечная проблема, я не хочу его сдавать на ремонт, я хочу либо другой самсунг с доплатой, либо возврат дс, возможно ли это?

Для начала пишите претензию вот если откажут тогда в суд.