Возможность возврата арбалета для подводной охоты в течение 14 дней вызывает вопросы по оплате экспертизы и доставке

• г. Владикавказ

Купили арбалет для подводной охоты. Решили вернуть его в течение 14 дней, т.к.хотим купить другой. Арбалет надлежащего качества, в использовании не был. Продавец хочет отправить товар на экспертизу в другой город. И в случае обнаружения недостатков, по его словам, мы будем обязаны оплатить доставку. Разве доставка должна осуществляться не за счет продавца? Какая статья регулирует это?

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Елена.

Доставка до места проведения экспертизы изначально будут за счёт продавца. Однако, если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине продавца, Вам придётся компенсировать расходы на хранение и транспортировку арбалета.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Спросить
Пожаловаться

Купили арбалет для подводной охоты. В течение 14 дней решили вернуть, т.к.хотим купить другой. Арбалет надлежащего качества, в использовании не был. Продавец хочет отправить товар на экспертизу (узнать не повредили ли мы его) в другой город. И говорит, что в случае обнаружения недостатков, Мы будем обязаны оплатить доставку. Правомерны ли его действи?

Купили ружье для подводной охоты (арбалет). Решили вернуть в течение 14 дней, т.п.решили купить другой получше. Продавец принял решение отправить товар на экспертизу (узнать не испортили ли мы его). Правомерны ли его действия? Ведь 2 недели не прошло.

Можно ли вернуть в магазин спортивный арбалет, если при опробывании были сломаны несколько стрел? (стрела - расходный материал, можно приобрести в комплект дополнительно). Со дня покупки прошел 1 день.

Я купила увлажнитель воздуха. Но, по моему мнению, он со своей задачей не справляется. Через два дня после покупки я пришла в магазин с товаром и потребовала вернуть мне деньги. На что продавец-консультант спросил: прибор не работает? Я пояснила, что он не соответствует своим характеристикам и не увлажняет воздух в помещении, а показания влажности на самом увлажнителе не соответствуют действительности. У меня стоит комнатная метеостанция, которая показывает влажность воздуха. Судя по её показаниям, при постоянной работе увлажнителя в течение 12 ч. влажность воздуха на метеостанции увеличилась с 20% до 23% при установленном значении воздухоувлажнителя на 60%. Я сказала, что товар меня не устраивает и я хочу его вернуть. На что мне ответили, что просто так вернуть его нельзя по закону, нужно отправлять на экспертизу, которая должна выяснить действительно ли это некачественный товар, мне пришлось согласиться. В данный момент магазин принял у меня товар, но только для того, чтобы отправить его на экспертизу. Могу я вернуть его в магазин только потому, что недовольна качеством и потребовать возврат денег? Или это возможно только после того как экспертиза подтвердит, что увлажнитель воздуха действительно не соответствует техническим характеристикам?

Как вернуть товар купленный у частного лица, полученный по почте наложенным платежом. Причина - прислали совсем не то, что заказывали. Сумма 3000 р. Продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что они отправляли все как положено, а мы сами подменили и хотим вернуть. Что делать? Кому писать?

Времени доброго. Я купил комплект в ДНС по акции "выгодные комплекты", там был процессор, материнская плата и видеокарта. Все три товара пробиты одним чеком и у них на сайте написано, что при возврате чего-то одного из комплекта, человек обязан вернуть и другие товары из комплекта. Если я в течение 14 дней захочу вернуть материнскую плату, упаковка которой не была вскрыта, могу ли я сделать это на законодательном уровне? И если да, напишите какие-нибудь законы относительно этого, что бы мне было чем аргументировать в магазине. Спасибо!

Мне 16, хочу купить арбалет Remington Base с силой натяжения 23 кг.

В интернете пишут, что такие находятся в свободной продаже и не подлежат сертификации, но я решил уточнить тут. Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение