Ответственность за предоставление банку недостоверной информации в Анкете клиента
Помогите, пожалуйста, расшифровать фразу из договора.
Вкратце: мы автосалон. Сотрудничаем с банками по автокредиту. Принимаем у клиента Анкету, паспорт, справку о доходах и т.д. и отправляем в банк на рассмотрение. Вот фраза из договора о сотрудничестве с банком: "мы несем ответственность за причинение банку вреда, в результате предоставления банку Анкеты, в которой содержится НЕДОСТОВЕРНАЯ информация, не соответствующая данным, указанным в документах клиента: справка о зарплате, копия трудовой, паспорт и т.д.
1. Как я понимаю эту фразу: Например, в Анкете клиент обманул и указал доход 200 тр и принес поддельную справку на 200 тр, а по факту зарабатывает 20 тр (или вообще не работает) - мы несем ответственность.
2. Сотрудник банка говорит, что смысл в том, чтоб мы сверяли данные анкеты и доков, чтоб они совпадали. Мое мнение, ну и стояло бы тогда "информация, не соответствующая данным указанным в доках". Зачем нужно слово НЕДОСТОВЕРНАЯ..
Помогите, пожалуйста, ведь даже одно слово в договоре имеет очень важное значение.
Добрый день, чтобы получить ответ по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте. Вы ж нам машины бесплатно не отдаёте))
Спросить
Помогите, пожалуйста, ведь даже одно слово в договоре имеет очень важное значение.
Здравствуйте. Вы вправе обратиться к юристу/адвокату за помощью. В рамках сайта вам не помочь.
СпроситьЯ подала на сайте заявку на автокредит. Мне позвонила девушка и сказала приезжать в автосалон, что мне предварительно одобрен кредит под 9,5%г.Мы с мужем долго обдумывали, а она звонила почти каждый день. В конце мы договорились встретиться. Я с мужем приехала в автосалон (г.Москва) в 11 часов, сдала документы на заявку кредита и нам сказали ждать. Пока мы ждали, менеджер автосалона начал предлагать машину, т.к.по цене машины нам не подошли менеджер предложил мне посмотреть в другом салоне. Машину мы выбрали 2008 г за 255 т. р.Когда мы приехали обратно в автосалон, мне менеджер дал на подпись какое то соглашение на 30 т. р.,когда я его спросила что это, он сказал что если я не подпишу договор на кредит это все аннулируется. После чего он сказал что в соглашении ошибка, порвал его и сказал что надо перепечатать. Через несколько минут он вернулся сказав что исправили ошибку и я подписала. Мы сидели в комнате отдыха, когда мне звонили из банков, с нами в комнате постоянно находилась девушка которая мне оформляла кредит. В 21 час меня пригласили для подписания кредита в другое здание. Там мне дали договор, в нем было написано что кредит у меня на сумму 285 т. р (255 т. р стоимость машины и 30 т. р услуги автосалона), под 12,5%г.Я стала не соглашаться т.к. в начале мне говорили что будет кредит 9,5%г.Тогда менеджер сказал что я должна автосалону 30 т. р т.к.подписала соглашение. После некоторых раздумий и всяких уговоров менеджеров, я согласилась подписать договор о кредите. В кабинет постоянно входили менеджеры и торопили с подписанием, а "сотрудница банка" разговаривав по телефону и торопив начала приподнимать для подписи листы не давая прочитать их.Я подписала, после чего документы забрал менеджер и ушел. Около 22 часов мы приехали за машиной. В машине я подписала птс и мне отдали все документы. На следующий день оказалось, что кредит у меня на сумму 441 т. р,под 20,5%г на 7 лет. Каждый месяц я должна платить 9600 р при моем окладе 12600 р. В сумму 441 т. р входит 385 т. р стоимость машины (пока мы ждали сотрудники автосалона ее купили и несколько раз перепродали, и 57 т. р доп. услуги. От доп. услуг отказаться не получается, я писала заявления, но тишина. Я обратилась в администрацию президента, они отправили заявки в банк, мвд,роспотребнадзор. Банк и роспотребнадзор ответили что я все подписала сама. Начали звонить из МВД и расспрашивать как это произошло, за каким компьютером мне оформляли кредит, как зовут сотрудников автосалона и чтоб я отправила по ватсапу фото. Я им на все вопросы ответила и отправила фото которое мы сняли при осмотре выбранной машины, на фото видно цену машины и менеджера автосалона. Сообщение на ватсапе не прочитано. Потом позвонили из автосалона и предложили выплатить мне 70 т. р.Когда им позвонил муж и сказал что мы не согласны с этой суммой и назвал им сумму в 140 т. р. (на которую они нас обманули), они уже снизили сумму до 40-50 т. р. (есть запись телефонного разговора). В этот же день из МВД от участкового мне прислали письмо, принимая во внимания что имеются достаточные данные, указывающие на отсутствие признаков преступления, об отказе уголовного дела. Подскажите что можно сделать.
Наталья! Нужно было сразу обращаться к юристу. А ещё лучше - приглашать его для сопровождения сделки.
Спросить
Наталья, если дополнительные услуги Вам не были оказаны и Вы их не принимали по акту, можно обратиться в суд с иском о возврате денег за них, а также неустойки и штрафа.
С заявлением, вижу, Вы уже к ним обращались по этому поводу.
При стоимости допуслуг 57 т.р. неустойка может составить до 100% этой стоимости, а штраф 50% от общей суммы первого и второго, то есть по сути, можно вести речь о возврате этой суммы в троекратном размере.
Но Вам обязательно потребуется помощь юриста, сами не справитесь, автосалон почти наверняка пришлет в суд своих юристов.
Обратитесь к юристу, в том числе можете обратиться к одному из Вам ответивших.
Имейте в виду, что юристы сайта первыми Вам не звонят, на бесплатные очные консультации не "зазывают", если Вам сейчас начнут "трезвонить" и настойчиво приглашать на якобы "бесплатные консультации", - большая вероятность, что и оттуда Вы уйдете с очередной проблемой - деньги дали, ничего не получили (или получили кучу ненужной макулатуры, которая ничего не дала).
Обращайтесь к реальным юристам.
Спросить
Обжаловать отказ в возб уг дела.
ЭТо же всё мошенники, достаточно набрать в интернете "обман в автосалонах Москвы" и увидите сотни историй об этом...
СпроситьПри оформлении автомобиля в кредит сотрудники салона навязали услугу помощь на дороге стоимостью 50 000 руб. И при чем не просто навязали а включили в заявку эту стоимость без моего согласия, я даже не знал об этом. При подписании кредитного договора я обратил внимание что сумма кредита оказалось больше, на что мне кредитный специалист ответил, что я могу вернуть эту сумму позже, обратившись в отделение банка. В отделении банка мне ответили что это услуга к ним не относится и что мне нужно непосредственно обращаться в организацию ГК ЭС ЭЙ ДЖИ, потому что договор заключен именно с ними. При обращении в ГК ЭС ЭЙ ДЖИ написал заявлении о возврате денежных средств на следующий день после оформления кредита, на что сотрудник данной организации пояснил что обращение будет рассматриваться 10 дней и мне будет направлен по почте ответ. Но в ходе устной беседы я так понял что по условиям договора мне вернется лишь 5% как прописано в договоре. Как мне вернуть полностью сумму этой помощи на дорогах?
Для возврата всей суммы и расторжении навязанного договора необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Помощь на дорогах от ЭС ЭЙ ДЖИ - это развод и навязывание услуги при получении кредита, Вам ранее правильно ответили, что условия о возврате 5% ничтожное условие договора. Дел в суде с ЭС ЭЙ ДЖИ уже около десятка на территории Нижегородской области. Суди удовлетворяют иски и взыскивают плюсом неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Спросить
Алексей, здравствуйте.
Начинать решение вашей проблемы нужно с отправления претензии ГК ЭС ЭЙ ДЖИ и банку.
Возможно это поможет решить вашу проблему в досудебном порядке (иногда письменные и грамотные претензии действуют отрезвляюще).
В случае отказа или игнорирования - обращаться с исковым заявлением в суд. Благодаря тому, что претензия была направлена, вы сможете требовать в суде выплаты потребительского штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Спросить
Добрый день! Купила карту в автосалоне БЦР в Нижнем Новгороде. Так как сотрудники говорили, что без данной карты кредит не одобряют. Купила карту в сентябре 2019 года. Написала компании претензию, но вернули мне всего 10 %. Далее я обратилась к юристу ИП Чаплыгин, за работу он с меня взял не малую сумму, но в итоге дело в суде с компанией Эй Эс Джи мы проиграли. Оказывается у Эй Эс Джи новый договор, по которому не возможно получить возврат денег более 10 %. В Итоге: мало того, что автосалоны навязывают услуги, так еще теперь и юристы на этом деньги зарабатывают. Как быть? Что делать? А что делать? ЧИТАТЬ то, что подписываешь.
Спросить
Автосалон просто зарабатывает деньги. Давая скидки, тут же накручивают допами, услугами типа "Взаимопомощь автомобилистов" за 70000 в год с невозможностью возврата денежных средств в случае одностороннего отказа. Запугивают повышением процентной ставки по кредиту и т. д. Это не только в Нижегородце, и в Агате тоже самое! Недавно отудил 70000 рублей у Эй Эс Джи. Вернули деньги. Сначала не хотели, а как увидели повестку в суд с моим с копией моего искового заявления, таки сразу все и вернули. Так что если кто желает вернуть свои кровные обращайтесь. Помогу!89108819974
СпроситьНа просторах интернета нашла отзывы клиентов, которые сомневаются по поводу приобретения данной карты. Хочу поделиться впечатлением. Случился форсмажор на дороге? Сама не могу справиться с проблемой? Звоню по номеру указанному на обратной стороне карты, кол-центр принимает заявку и через 40 минут ко мне приезжает техническая помощь и заводит мой автомобиль). Приехала к друзьям, решили выпить….звоню в службу и вызываю трезвого водителя. Приехал водитель, очень воспитанный, вежливый, очень аккуратно доставил нас и мой автомобиль до дома. Спасибо за работу и заботу.
СпроситьХотел взять автокредит с меня взяли ксерокопию паспорта и водительских прав и подписал несколько бумаг не вникая. Потом мне пришел на смс какойто код от совкомбанка но я его нигде не активировал, потом мне перезвонил менеджер и сказал что ни один банк мне автокредита не дал. могли ли по ксерокопии паспорта и прав оформить кредит без моего ведома,?
Здравствуйте! Без Вашего ведома никто не оформит кредит (авто), просто автосалон предоставлял банкам данные Вашей анкеты, где Вы указывали заработок и т.д.
СпроситьОставила на сайте заявку на автокредит, позвонила девушка и сказала, что вам одобрен кредит на 750000, можете приезжать и выбирать авто, я усомнилась в такой оперативности, на что был ответ, что у них все серьезно и не детсад (горько и смешно теперь вспоминать это) и что они оказывают содействие при выборе авто и в помощь автоэксперта, По приезду в салон нас никто не встретил, та же девушка по тлф сказала куда пройти и к кому обратиться, оказалось, что это не банк, а автосалон. Менеджер салона дал анкету стандарт на заполнение анкеты для банка, т.е снова началась процедура подачи заявки в банк, т.е. до этого решения скорее всего не было от банка. Действительно дали типа экперта, который спросив какое авто мы хотим тут же указал на стоящую у них в салоне машину и на мои доводы, что дорого для меня сказал, что узнает платеж у менеджера и если нас устроит, договоримся. Да, еще сказал, что в др. автосалоны ездить не стоит везде обман и в наличии нужной машины никогда не оказывается. Сообщив нам что ежемесячная выплата за авто понравившийся нам у них в салоне будет составлять 20 000, что меня в принципе устраивало. Попросили сделать предоплату для банка на тот момент у меня было 150000. По кассе своей они провели и дали чек, Далее началось самое интересное, банки действительно звонили, один из банков дал. полож, решение. Но при моем вопросе о ежемесячной выплате и процентной ставки был ответ все нах-ся в расчетах, ждите. В итоге юрист автосалона меня уже поставил перед фактом выплат в размере почти 30 000, страховки в размере 154000 и своих комиссий накрученных автосалоном, т.е. моя предоплата канула в никуда! При моем возмущении и отказе от таких выплат, я потребовала вернуть предоплату, на что было заявлено, что от нее ничего не останется после всех вычтенных расходов понесенных уже автосалоном, комиссия, за расчетно-кассовое обслуживание, снятие ими налички в банке и.т.д.,начали уговаривать, что платеж снизить можно через полгода выплат и написав заявление в страховую на отказ от страховки, Вообщем самая большая глупость в моей жизни свершилась! На тот момент 16 часов пути в автобусе, целый день нервотрепки и ужасной головной боли, сделали свое дело! А тут второй удар муж оказался без работы! Помогите пожалуйста! Что делать!? Я на грани отчаяния! С уважением Наталья.
Не нужно верить мошенникам.Расторгайте договор с автосалоном если он был и требуйте возврата средств через суд.
Спросить
Наталья,здравствуйте. Ситуация конечно же желает лучшего хотеть. Но я полагаю, что можно данную ситуацию вырулить, но для этого нужно посмотреть на доки которые вы подписывали.Тогда можно дать конкретный расклад по вашему делу
Спросить
Наталья, это какого числа было? Фактически понесенные расходы автосалоном, а равно и банком,(бумага,чернила и т.д.) составляют сущие копейки.
Статья 32. ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. - надо было писать заявление на месте. Надо подробно изучить условия всех договоров, подписанных Вами. Борьба с кредитными учреждениями наша специфика. Читайте статью----------------------------->http://v-zacone.ru/%20banks/
C Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Нужно посмотреть все документы. Можно подать иск о признании договора недействительным. Не отчаивайтесь, по крайней мере , не стоит сидеть сложа руки, вас явно обманули.
Спросить
А как навязали? Если навязали, то можно написать претензию с требованием о расторжении, а так же обратиться в суд по поводу расторжения.
Спросить
А для каких целей Вам понадобился вдруг поручитель?
Вам предложили более выгодный % ?
Спросить
Дали образец заявления и попросили его написать, так как я целый день пробыл в автосалоне, то написал его, чтобы побыстрее закончить мытарства. Мне никто не сказал, что это будет еще 1 договор. Просто дали факсимильный сертификат, что на основе моего заявления был заключен Договор о предоставлении поручительства ООО "Брокер". Как мне отказаться от этого поручительства? Что еще надо кроме претензии к ООО "Брокер"?
Спросить
Александр Владимирович, здравствуйте.
Посмотрите текст основного договора (купли-продажи). Если в нем указано, что обязательства покупателя обеспечиваются поручительством, то придется повозиться, поскольку наличие обеспечения могло повлечь заключение договора на более выгодных для Вас условиях.
Если это не так, то подлежит применению ст.16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой
запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Пишите заявление продавцу и уведомляйте поручителя.
СпроситьХотим приобрести авто в кредит. Автосалон просит фото паспорта и снилса для того чтоб предоставить их в банк для одобрения кредита или отказа. Могут ли официальные дилеры как то взять сами кредит по этим фото?
Вряд ли они станут заниматься мошенничеством. Кроме того, для реализации такого плана нужен свой человек в банке.
Спросить
Здравствуйте, не соглашайтесь, не прочитав договор.
В одном из пунктов договора, который граждане в конечном счёте подписывают, говорится, что они соглашаются на оплату посреднических услуг по «переводу» своей пенсии некому ООО. Стоимость работы посредников составляет 12 тысяч рублей. Эти деньги сразу не требуются — согласно подписанному договору, сумму вносит за гражданина банк, который предоставляет кредит (наименования банков и размеры кредитов разные — от 30 до 300 процентов годовых). И когда через год банк начинает требовать с гражданина проценты, тот понимает, что стал жертвой аферистов.
Зная ваши паспортные данные и номер СНИЛС (а то и только номер пенсионного), они могут от вашего имени перевести пенсионные накопления в левый фонд, что признают и в ПФР, который предупреждал о такой схеме ещё в 2015 году.
Вот список документов, предоставление которых практически всегда будет достаточным:
Заявление-анкета (предоставляет автосалон)
Копия паспорта (все страницы, включая пустые) Заемщика и супруги/супруга Заемщика
Копия водительского удостоверения Заемщика (в некоторых банках не требуется)
Копия трудовой книжки (все заполненные страницы), заверенная компанией-работодателем
Справка 2-НДФЛ или справка в свободной форме за последние 6 месяцев, составленная на бланке организации-работодателя (с указанием реквизитов: адрес, р/счет, ИНН), заверенная печатью и подписью генерального директора и главного бухгалтера
Копия военного билета (для мужчин до 27 лет)
Спросить
Может ли быть пересмотрен положительный ответ на заявку на автокредит или это окончательное решение?
Оставляла онлайн заявку на автокредит в автосалоне. Пришел положительный ответ от двух банков. Могут ли еще пересмотреть свое решение или это окончательный ответ.
Вечером в автосалоне Престиж подала заявку на кредит на автомобиль. Они сняли копии паспорта и прав, а также сделали мое фото. Подписала договор на обработку банками моих данных. На следующий день мне одобрил кредит один банк. Но я передумала брать кредит. Теперь переживаю, могут ли в автосалоне оформить кредит на меня без моего ведома? И что можно сделать для того, чтобы этого не случилось?
Не слушайте. Могут, но это оформление будет незаконным. Уточняйте регулярно в банке инф. по кредиту на Ваше имя.
Спросить
