Отсутствие оригинального чека - как обратиться в суд по поводу неисправного телефона снятого с гарантии

Доброго времени суток. Отсутствие чека не служит основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя. Кстати, подтверждением отношений с продавцом могут являться также квитанции о приемке товара в ремонт, акты выполненных работ после ремонта, заключение проверки качества и т.д. Поэтому смело составляйте исковое заявление и судитесь. У меня только сомнения в перспективе выигрыша, т.к. мне неизвестны причины снятия товара с гарантии.

Оригинал чека здесь не главное, главное провести независимую диагностику или экспертизу с целью установления деффекта в телефона, после чего следует обращаться к продавцу с письменной претензии о выплате денежных средств за покупку бракованного телефона и производство экспертизы. А потом уже надо идти в суд.

Оригинал чека не нужен. Копии достаточно вполне.

Вам необходимо показать суду, что телефон Вы купили именно у этого продавца.

Чек не единственное средство с помощью которого можно доказать этот факт.

С гарантии снять невозможно. Гарантия это срок, который устанавливается продавцом. Этот срок (в простонародье "гарантия") "говорит" нам кто что должен доказать.

Если дефекты товара проявились именно в этот срок то вы просто идете в суд и грубо говоря сидите на месте, а уже продавец должен доказать суду, что дефект случился не по его вине.

Так как дефект проявляется неоднократно то это уже является существенным недостатком и поэтому вы можете требовать замены телефона.

Потребуйте замены прежде чем идти в суд.

Это надо, чтоб еще больше "наказать" продавца.

В Законе о защите прав потребителей предусмотрен штраф в 50% от суммы товара за то что продавец добровольно не выполнит законные требования покупателя.