Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.

13.11.2003, 17:53
• г. Новороссийск

Хотим проконсультироваться по следующему вопросу.

12 Октября с.г. мной был куплен сотовый телефон в магазине.

12 вечером появился брак (полоса на экране).

13 обратилась в магазин для обмена. Менеджер магазина отказал в обмене и возврате средств, предложив только ремонт (без вариантов).

При этом делалась ссылка на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 ("Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества"), что данный товар не подлежит возврату или обмену, т.к. относится к дорогостоящему товару.

Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.

Но окончательный срок ремонта они предоставить не хотят, ссылась на сервисный центр.

Какова должна быть последовательность моих действий в данной ситуации.

Стоит ли доводить дело до суда? Могу ли я потребовать возврата денег?

Заранее благодарна.

Уважением

Елена.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Елена Геннадьевна!

Вы имеете право отказаться от товара и потребовать вернуть деньги. (ст.18 Закона о защите прав потребителей") В Вашем случае магазин не вправе ссылаться на этот пункт. Сотовый телефон не относиться к дорогостоящим товарам. Вы смело можете образаться в суд.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
414
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 537 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё