Проблемы с оформлением карты Кукуруза - возмещение комиссии и обязанность консультанта

08.03.2017, 16:42

• г. Воронеж

Я сотрудник кал центра консультант по картам кукуруза.

Вопрос: Клиент хотел оформить карту кукуруза и чтобы сделали на карту перевод юр. лицо.

Ответ: Я клиенту порекомендовала получить карту и подключить услугу ПНО, но не сообщила клиенту что будет изыматься комиссия в размере 10% от суммы перевода банком.

На данный момент на меня оставлена жалоба, возместить данную сумму списанную 10%.

Также с меня требуют объяснительную почему я клиенту не сказала про 10%

Может ли с меня брать организация данную сумму 10%?

Должна ли я возмещать данный ущерб в размере 10%?

И как мне грамотно написать объяснительную что я не виновата?

Читать ответы (2)

Как грамотно написать объяснительную
Как мне написать объяснительную
Как написать объяснительную

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

08.03.2017, 16:43,

г. Екатеринбург

Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этим вопросам обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.

Спросить

Юрист

Евграфов М. В. 4.5

08.03.2017, 21:09,

г. Астрахань

Здравствуйте. Если в должностной инструкции или функциональных обязанностях указано о необходимости предоставления полной и достоверной информации, то с Вас имеют право взыскивать причиненный ущерб. Можете отказаться - работодатель должен будет обращаться в суд.

Научить грамотному составлению объяснительных, и любых иных документов, в рамках сайта, невозможно. Вы должны объяснить причину непредоставления информации клиенту.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оформлением карты Кукуруза - возмещение комиссии и обязанность консультанта

Магазин продавал товары, принимая оплату через переводы на карту стороннего лица

Моя карта Кукуруза заблокирована - что делать и как написать претензию?

Как решить проблемы с кредитной картой Кукуруза от Ренессанс Кредит?

Фиктивный договор кредитной карты Кукуруза - мои права как потребителя и возможные риски

Grueyer Bank оформила мне кредит - мошенники или надежный банк?

Хочу оформить дебетовую карту кукуруза.

Как можно в судебном порядке обязать вернуть деньги с кукурузы и яндекса?