Как вернуть не соответствующий по фигуре костюм - мои права как покупателя

₽ VIP

Илья такую возможность Вы могли бы иметь, если бы не одели костюм и не сняли с него этикетки. на данный момент не вижу такой возможности. Если только нет заводского брака (дефекта).

Здравствуйте, Илья!

У меня другое мнение. Полагаю, Вы могли бы обменять товар на другой, если руководство магазина не возражает.

Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителя Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

С уважением,

Уважаемый Илья, г.Москва!

Вам необходимо обратиться на основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 22 февраля 2011г

19:01 уф.вр.(17:01 моск.)

Насколько можно понять из вопроса, товар как раз- таки надлежащего качества, я ответила на случай, если есть брак. Обменять не сможете.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,

"Одел его один раз" садился в нем , так как "при посадке ткань очень сильно напрягается" =значит уже был в употреблении.

Давайте называть вещи своими именами.

Обмен только с согласия продаца. При категорическом отказе продавца , его отказ в обмене законен и обоснован..

Можете быть не удовлетворены моим ответом. так же как и правильным ответом коллеги Лигостаевой,но не могу "сюсюкать" и давать в угоду вам ответ такой, который вы ХОТИТЕ услышать