Карточку по почте прислали (после того, как он маленький кредит весь оплатил по товару)

поскольку нет никаких квитанций, советую подъехать в агенство ина месте выяснить все вопросы, касающиеся долга по кредиту, в частности получите у них распечатку платежей

можно и в банке, многие доводят дело до суда, проще разобраться ,и судьи как-то больше на стороне должников

если вы решили дождаться суда, то просто напишите в банк заявление о выдаче вам распечатки платежей, потому что ездить к ним бесполезно, а суд все сам запросит, напишите в агенство, чтобы оформили расторжение договора с вами и обращались в суд по вопросу возврата долга, все посылайте заказными письмами с уведомлениями, чтобы потом предъявить в суде, что вы хотели отрегулировать с ними вопрос возврата долга, также сохраняйте и почтовые квитанции, все решится, это временные неприятности

Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме (ст. 820 ГК). Проценты по кредиту и другие существенные условия должны быть оговорены в договоре. Поэтому для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.

1) А если ничего не платить агентству и предложить агентству довести дело до суда, это чем-то плохо для нас?

2) Можно ли все распечатки платежей потребовать не в Агентстве, а в Банке Русский стандарт (его кредитной карточкой отец пользовался) ?

Людмила Викторовна, огромное спасибо Вам за Ваши ответы.

Я бы, конечно, предпочла суд, меньше шансов, что деньги отдам мошенникам. Но не знаю, что в этом суде я смогу предоставить. Подскажите, пожалуйста, полный перечень тех документов, которые мне следует запросить в банке и каким образом (просто прийти в банк и попросить у операциониста, написать письмо кому-то, ...) . К своему стыду и ужасу понимаю, что совершенно не разбираюсь в таких ситуациях (никогда не приходилось сталкиваться). Денег на юриста нет, уж и не знаю как кредит-то этот выплачивать буду.

Я Вам очень благодарна за Вашу помощь.