Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подскажите, пожалуйста, на основании чего они должны видеть мою машину, правомерны ли вообще их действия?

24.02.2011, 10:42
• г. Санкт-Петербург

Произшло ДТП. Виновник не я. Через 3 дня обратился в свою СК. Мне назначили на определенный день осмотр автомобиля (через 3 недели после подачи заявления). В назначенный день и время СК на осмотр не явилась. Я обратился в независимую экспертизу. Эксперт оценил ущерб и составил акт осмотра. Представитель СК на осмотр не явился, хотя был оповещен телеграммой. Я передал данный акт в СК. Через 2 недели мне позвонили из СК и оповестили о том, что они должны видеть машину в любом случае, и назначили еще одну экспертизу, на которую опять же не явились. Подскажите, пожалуйста, на основании чего они должны видеть мою машину, правомерны ли вообще их действия? Обязана ли СК возместить мне ущерб на основании проведеной мною независимой экспертизы? И чтобы Вы посоветовали делать в моей ситуации? Спасибо!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!

Они вправе требоваь показа авто на основании Вашего с ними договора!

СК обязана возместить Вам ущерб!

Если этого не произойдет, то обращайтесь в суд с иском к СК, требуйте страховых выплат на основании проведенной экспертизы + на услуги представителя (если таоквой будет).

Спросить

Обратится еще раз с письменным заявлением в СК с требованием возместить ущерб на основании Вашей оценки, если не получите ответ в течении 1 месяца, обращайтесь в суд с исковым заявлением. если возместят только часть, берите эту часть денег, а за разницей опять -таки в суд.

Спросить

Согласно п.45 Правил ОСАГО страховщик должен был организовать оценку путем выдачи направления на оценку в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от Вас (потерпевшего) заявления и страховой выплате и предусмотренных документов.

В соответствии с п.46 указанных правил если СК в указанный выше срок не провёл осмотр повреждённого ТС и (или) не организовал независимую оценку, то Вы имеете право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.

При решении вопроса о страховой выплате страховщик использует результаты этой независимой экспертизы.

Учитывая, нарушения со стороны страховщика, напишите досудебную претензию, жалобу в РСА (www.autoins.ru), ФССН (www.fssn.ru).

И, как Вам уже советовали уважаемые коллеги, обращайтесь в суд, взыскивая в т.ч. неустойку, предусмотренную ФЗ "Об ОСАГО".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Гость 924872
11.02.2011, 10:50

Через два дня после ДТП обратился в свою страховую компанию, чтобы мне возместили ущерб по ОСАГО.

Здравствуте. Я попал в ДТП. Столкновение двух машин. Виновником признан водитель другой машины. Через два дня после ДТП обратился в свою страховую компанию, чтобы мне возместили ущерб по ОСАГО. Ждал 3 недели, оценщика страховая так и не предоставила. После этого я обратился в независимую экспертизу. Эксперт оценил ущерб в размере 95000 руб., составил акт осмотра транспортного средства и вручил его мне. Представитель страховой компании на место осмотра не явился, хотя был оповещен телеграммой. С этим актом я пришел в страховую компанию, где у меня его всячески отказывались принимать, мотивируя это тем, что осмотр будет проводить представитель страховой компании. После того как я все начал снимать на видео, акт у меня сразу же взяли, но сказали что сначала его отправят в организацию ООО Волан-М, которая якобы сотрудничает с моей страховой компанией и если там согласятся с этой суммой, то страховая выплатит ее полностью. Подскажите, пожалуйста, на основании чего они могут не согласится с этой суммой (смета, фото автомобиля и т.д. в акте есть), куда обращаться в этом случае и в течении какого времени должны перевести денежные средства? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Юлияна
05.08.2021, 17:16

Как действовать потерпевшему при проведении независимой экспертизы по ОСАГО - вопросы и ответы.

Страховщик выплатил сумму по ОСАГО, которая меня не устраивает. Заказала независимую экспертизу. Уведомила страховщика. В назначенный день, время и место пришли и независимый эксперт, и представитель страховщика. У представителя СК была на руках доверенность с полномочиями представлять интересы, совершать все необходимые действия по проведению осмотра, фотографирования, оценки стоимости авто и пр. Т.е. общая, «на все случаи жизни». Доверенность я на всякий случай сфоткала. А дальше каждый эксперт стал осматривать авто сам по себе. Потом представитель СК предложил мне составить и подписать свой акт осмотра. Но я отказалась, мотивируя тем, что СК уже провела осмотр, а я приглашала представителя СК не на осмотр, а потому что этого требует закон. Независимый эксперт передал мне акт осмотра вместе с экспертным заключением через несколько дней. А что конкретно должен был делать представитель СК при присутствии на независимой экспертизе, честно говоря, мне не понятно, и я не нашла нигде описания процедуры его действий. Вопросы. 1) Полномочна ли доверенность от страховщика для данного случая? 2) Легитимна ли независимая экспертиза? Могу ли я ее представить в СК для обоснования своей претензии? 3) Есть ли документ, в котором прописывалась бы процедура действий представителя страховщика (и/или второй стороны) при проведении независимой экспертизы, инициированной потерпевшим?
Читать ответы (2)
Ольга
20.11.2007, 10:34

Собираюсь подать в суд. Подскажите пожалуйста какие документы необходимо предоставить вместе с исковым заявлением в моём случае.

Как поступить в таком случае. Попал в дтп, обратился в страховую виновника с заявлением о выплате, ждал ответ 2 недели, потом обратился в независимую экспертизу. Отправил телеграммы СК и виновнику. За день до экспертизы получил от СК ответ на моё первое заявление с отказом из-за того что я переслал по почте только копии документов. На осмотр в независимую экспертизу прибыл представитель СК и составил второй акт осмотра в котором я расписался. Я подал второе заявление о страховой выплате со всеми необходимыми документами (справки из ГИБДД, акт из независимой экспертизы, чеки за почтовые услуги). Починил машину за свой счёт, чеков на запчасти и ремонт нет. Через 15 дней получил страховую выплату на 40% меньше моих затрат (ремонт по оценке независимых экспертов, проведение экспертизы, почтовые расходы). Обратился в страховую за актом о страховом случае. Из акта ясно что мне оплатили только восстановительные расходы, определённые экспертизой страховщика на основании акта осмотра который составил их представитель во время независимой экспертизы (сумма явно занижена). Независимую экспертизу и почтовые расходы оплачивать отказались. Написал заявление начальнику отдела урегулирования убытков СК и не могу дождаться ответа в течении месяца. Собираюсь подать в суд. Подскажите пожалуйста какие документы необходимо предоставить вместе с исковым заявлением в моём случае. Большое спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Любовь
08.12.2003, 12:19

Я подала исковое заявление о возмещении ущерба в суд, а судья говорит, что ответчик может потребовать повторную экспертизу.

Моя машина пострадала при ДТП. Виновник аварии, водитель автомобиля Камаз, принадлежащего МУП, на проведении независимой экспертизы не присутствовал (как положено, был уведомлен телеграммой). Я подала исковое заявление о возмещении ущерба в суд, а судья говорит, что ответчик может потребовать повторную экспертизу. Подскажите, пожалуйста, может ли меня суд обязать к новой экспертизе (машину я уже восстановила до подачи заявления), если первая экспертиза была проведена по всем правилам, при фирменном центре обслуживания\"Форд\", и у меня в наличии все соответвующие документы. (Акт осмотра пострадавшего авто, калькуляция, фото, сертификат независимой экспертизы и т.п.). Заранее благодарна Вам за ответ.
Читать ответы (1)
Сергей
22.11.2015, 18:56

Может ли клиент отказаться от проведенной экспертизы после обнаружения недоразумений в акте осмотра автомобиля?

Мой автомобиль попал в ДТП с участием 4 автомобилей. Страховая компания виновного направила в независимую экспертизу. После экспертизы я ознакомился с правилами проведения экспертизы и понял, что в акте осмотра автомобиля эксперт указал не все повреждения. Экспертиза состоялась 18 ноября 2015 г. Имею ли я право письменно отказаться от проведенной экспертизы и предоставить акт настоящей независимой экспертизы? С уважением Сергей.
Читать ответы (5)
Радиф
13.08.2011, 08:25

Что делать, если независимый эксперт отказывается проводить независимую экспертизу по договору

Произошло ДТП на перекрестке, я получается виновен ехал по второстепенной дороге. Заключил договор с независимым экспертом, на проведение независимой экспертизы во время оценки автомобиля страховой фирмой. Эксперт отказался делать независимую экспертизу ссылаясь что нельзя этого делать, никаких отказов с другой стороны не было. Получается он выступал только как мое доверенное лицо и в акте осмотра тоже отказался подписыаться. Что мне делать? Разрывать договор с этим экспертом? Будет дополнительный осмотр через неделю после разобра машины, могу ли я поменять эксперта и делать независимую экспертизу паралельно. Если нет то как сделать независимую экспертизу со своей стороны, какие бумаги куда надо написать. Заранее благодарен!
Читать ответы (2)
Витальевич
27.08.2014, 15:16

Независимая экспертиза после ДТП - законность проведения экспертизы по фото и возможность оспорить результаты.

У меня произошло Дтп в котором я пострадавшая сторона. Подал все нужные документы в Ск виновника и написал заявление. После этого прошел почти месяц-они же не провели свою экспертизу и не провели даже осмотр автомобиля, после чего я нанял своего независимого эксперта и должным образом отослал телеграмму виновнику Дтп и в Ск. Со страховой позвонил и сказали что пришлют своего представителя-эксперта который будет присутствовать при моей экспертизе и сделает свою. Как оказалось данный человек является комиссаром по урегулированию убытков Ск и отказался давать свою фамилию и ставить подпись о том что вообще присутствовал на экспертизе. Сказал что его попросили приехать сфотографировать автомобиль и провести его осмотр который они должны были сделать в течения 5 рабочих дней. И по этим же фотографиям будет проведена экспертиза в офисе уже действующем экспертом с их страховой компании. Законно ли это? Имеют они право провести свою экспертизу по фото которое сделал их комиссар? И будет являться такая экспертиза действительной? Или я могу слать их в лес и предъявить результаты своей независимой экспертизы которую они должны принять и не оспаривать? И выплатить мне те деньги которые указаны в моей независимой экспертизе. Заранее большая благодарность за ответ.
Читать ответы (2)
Alexander
24.08.2016, 22:17

Как организовать независимую экспертизу в случае ДТП при наличии ОСАГО?

Попал в ДТП. Я потерпевшая сторона. Обратился в страховую компанию, где у меня ОСАГО. Осмотр автомобиля назначили на субботу 27.08.2016. Хочу также сделать независимую экспертизу. Для этого надо за 5 рабочих дней (как мне сказал независимый эксперт) уведомить телеграммой виновника ДТП и мою страховую, что будет производится независимая экспертиза. Т.е. если я отправлю телеграмму в субботу или понедельник (после осмотра моего автомобиля экспертом страховой компании), независимую экспертизу я смогу провести минимум 05.09.2016 г. Могу ли я завтра 25.08.2016 послать эти телеграммы и назначить экспертизу на середину следующей недели? Или мне обязательно сначала нужно сделать осмотр моего автомобиля экспертом страховой компании, а только потом отправлять телеграммы? Хочу тем самым ускорить процесс и быстрее отдать автомобиль в ремонт. Спасибо!
Читать ответы (1)
Андрей
12.11.2016, 16:53

Независимая экспертиза не признана СК. Нужно ли производить внутренний осмотр ТС и кто должен платить за расходы?

Попал в ДТП 5 Ноября. Удар в заднюю часть автомобиля. Водитель был пьян, он же виновник аварии. Скрылся с места ДТП. Стали искать, в это время было принято решение провести Независимую экспертизу. Позвонил следовать и виновник аварии был найден. Обратился в свою СК. Независимую экспертизу они не признали и решили провести свою. Сегодня во время экспертизы, эксперт отметил не все видимые повреждения ТС, о чем в акте осмотра было мною указано. Оценщик настаивает на проведении внутреннего осмотра ТС, но сейчас моё ТС не на ходу, осмотр возможен только если увозить ТС на эвакуаторе куда-то в сервис, расходы на данную операцию со слов оценщика должен выполнить я. Как поступить в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Виктор
01.05.2015, 15:51

Как поступить, если страховая компания требует акт осмотра автомобиля после ДТП

Произошло ДТП автомобиль виновника совершил наезд на мой стоящий автомобиль. Мы составили европротокол фотографии места ДТП. обратился в страховую компанию. Теперь страховая компания требует акт осмотра автомобиля виновника. Законо ли это? и что делать если виновник не явится на осмотр?
Читать ответы (1)