Возможно ли вернуть лишнюю плитку для ванны в течение 14 дней после покупки по закону?
Скажите пожалуйста могу ли я по закону вернуть плитку для ванны, которая осталась лишней после ремонта? Покупалась плитка поштучно, лишних осталось штук 10.
14 дней после покупки еще не прошли.
Добрый вечер, если покупали поштучно, то можете. Если откажут - пишите претензию в двух экземплярах. Удачи и всего хорошего.
СпроситьМогу ли я вернуть деньги за лишнюю керамическую плитку, оставшуюся после ремонта. Продавец отказывается, т.к. плитка привезена по заказу, количество рассчитывал продавец. Остаток плитки на 5200 р., для меня это большие деньги. Товар приобретен 14 июля, ремонт закончили 10 августа. Заранее спасибо!
Марина, нет конечно.
С Уважением, генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Доброй ночи!
Да, можете, на основании ст. 25 Закона "О защите прав потребителей".
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
УДАЧИ ВАМ!
Спросить
Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право в течение 14 дней заменить товар надлежащего качества при условии сохранении товарного чека.
Спросить
Здравствуйте. В сложившейся ситуации, на основании ч. 1 ст. 480 ГК РФ потребитель имеет право обратиться к продавцу с одним из требований:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- доукомплектования товара в разумный срок.
Важный факт: подписывали ли вы при приемке товара какие-то документы - накладные, акты приемки. Был ли заключен договор либо оферта (с сайта поставщика).
Разберем с Вами ситуацию подробно, обращайтесь.
Спросить
Отказали в возврате плитки для ремонта ванной - можно ли вернуть деньги, если расчет делал продавец?
Я прибрела плитку для ремонта ванной. Осталось 2 упаковки. До истечения 14 дней я написала заявление на возврат. Мне дали отказ на основании того, что частичного возврата на плитку нет. Можно ли мне как-то вернуть деньги. Расчет плитки делал продавец.
если расчет делал продавец, то это его вина. можете написать претензию по ст.18,12 Закона о защите прав потребителей, продавец предоставил Вам недостоверную информацию
СпроситьКупили плитку для туалета продавец косультант не правильно посчитала по указанным метрам количество плитки что повлекло излишек после окончания кладки, могли я вернуть лишний товар при наличии товарного чека который выписан в штуках и упаковки лишнего товара не вскрыты, товарный вид сохранен, с латы покупки прошло три дня?
Здравстувйте! Купила плитку в магазине, осталась лишняя. Обязан ли магазин взять возврат, если у меня прошло со дня покупки 14 дней и плитка без упаковки, но целая? Спасибо за ответ!
Покупатель приобрел в моем магазине керамическую плитку, хочет вернуть оставшиеся несколько штук. Я уже не смогу из продать, так как будет уже другая партия и цвет (тон) и калибр плитки могут отличаться. Могу я не принимать возврат, руководствуясь, перечнем товара, не подлежащего возврату? Непосредственно плитки в перечне нет, но есть другие товары, отпускаемые на метраж, плитка продавалась квадратными метрами. 14 дней с момента продажи не прошло. Спасибо!
