Проблемы с рефинансированием кредита в банке ВТБ 24 - отказ от страховки вызывает споры и повышение ежемесячных платежей

1 марта 2017 года я рефинансировала кредит, взятый ранее в банке Ренессанс-Кредит, в банке ВТБ 24. Мне оставалось на погашение кредита 18 месяцев. Кредит был взят под 23,9%. Банк ВТБ 24 зазывал рекламой рефинансировать все кредиты под 15 %. При оформлении кредита мне ни слова не было сказано о страховой сумме и не выдана анкета-заявление. Банк одобрил рефинансирование. Мне выдали бумаги на подписание. Договор + заявление на подключение к программе страхования, и только потом (!) сотрудница банка вспомнила, что она забыла (!) дать мне на заполнение и подпись заявление-анкету на кредит. Когда мне дали анкету, там была графа, согласна или не согласна я на подключение к программе. Я в нужной клетке поставила галочку, что не хочу быть подключённой и подписала анкету.

Согласно "С 1 июня 2016 года, как уже было сказано в первой главе, отказаться от навязанной страховки можно в течение пяти дней после заключения договора, написав соответствующее заявление" я на следующий день в банке пишу заявление об отказе от страховке. Через 15 дней мне звонят и выдают бумагу, в которой говорится, что мною в анкете-заявление указано согласие (!) на подключение, и к тому же я подписала договор и заявление о включении в программу. И также обращено внимание на то, что страхователем является банк Указание ЦБ об отказе в течении 5 дней применению не подлежит. Я составила (продиктовала) претензию на горячей линии банка, указав, что я в заявлении-анкете отказалась от страховки, но мне снова отказали уже в головном отделении, сославшись, что я подписала договор и заявление на включение в число участников Программы страхования в рамках Страхового продукта "Финансовый резерв" в ВТБ 24. Я обращалась и в приёмную ЦБ, где мне ответили, что отношения между мною и банком (договор)-это не их дело, а если где что нарушено, обращайтесь в суд. В итоге рефинансирования мой ежемесячный платёж увеличился на 200 р (на те же 18 месяцев). Вот так ВТБ 24 облегчил мой кредит! Теперь куда?

С уважением Ольга.

P.S. Страховка на случай смерти в результате несчастного случая и болезни, утраты работоспособности и т. д. ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СОБЫТИЯ, ИМЕЮЩЕГО ПРИЗНАКИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ, необходимо В СРОКИ, Установленные условиями страхования (02.03.2017-03.09.2018) (т.е. срок кредита), сообщить по телефону...