Проблемы с отказом от финансовой защиты при получении кредита в ВТБ - сможет ли клиент вернуть деньги?
Получила кредит в ВТБ, хотела отказаться сразу от финансовой защиты 105 тыс., но мне сказали, что я этого сделать не могу, пришлось подписать заявление, согласно которому страховка действует с 00:00 ч следующего дня. В 22:00 позвонила на горячую линию, хотела отказаться от финансовой защиты, но мне сказали по телефону мы с документами не работаем, (у них разговоры записываются), идите в банк пишите заявление, сказала, что удержат 20 тыс. за подключение, а остальное вернут на счет, на следующий день я написала заявление, но потом перезвонили и сказали, что надо прийти и написать претензию. Претензию я написала, смогу ли я вернуть хотя бы 80 тыс? или только через суд? я не подписывала договор страхования, так как он между банком и страховой организацией, я подписала только заявление о вступлении в этот коллектив. Ведь страховка в другой страховой организации стоила бы мне в пределах 5 тыс.
У Вас есть право на отказ от страховки, с условием возврата всей страховой суммы.
Для чего Вам в страховую компанию необходимо в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора письменно заявление об отказе от договора. В заявление ссылаетесь на следующие пункты указания Банка Банка России от 20.11.2015 N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, вслучае отказа страхователя от договора добровольного страхования втечение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 430 Поиск Регистрация