Как доказать неправдивость оценки тайного покупателя и избежать штрафа?
Как защитить себя от штрафа из за тайного покупателя, если оценка его лживая?! Мы с ней (т.п.) знакомы были раньше, с прошлой работы (личная взаимная неприязнь). Оценка ее не правдивая. Когда обслуживала ее, я знала что она т.п.,поэтому обслуживала по всем правилам, по отчету в некоторых пунктах ложь! У меня нет аудио и видео, и очень жаль. Результат, штраф 2,000 и перевод на должность ниже.. а ее не меняют уже пол года. Это второй отчет в котором она валит меня)
Здравствуйте штраф вы вправе обжаловать в судебном порядке и там в суде выдвигать свои возражения и приводить свои доказательства в том числе свидетелей Спасибо за ваше обращение.
Спросить
Добрый день. Представьте доказательства того, что тайность данного покупателя для Вас тайной не является, а значит обслуживая ее Вы прекрасно понимали и кто она и для чего она пришла. Соответственно, Вы физически не могли делать все плохо, а то, как она преподнесла Ваше общение в отчете является следствием ее личного отрицательного отношения к Вам. Предложите проверяющим повторно прислать ее к Вам и убедиться в том, что все отрицательное в отчете данного работника будет повторяться независимо от результата Вашей работы.
Спросить
Штраф за тайного покупателя это правомерно или это зависит от того что прописано в трудовом договоре?
СпроситьЗдравствуйте еще раз, Гульнара! Штраф за тайного покупателя - это законно. Вам в суде нужно доказать, при обжаловании штрафа, что она Ваша знакомая - что у Вас с ней сложились длительные неприязненные отношения. Что такой факт она уже "проделывала" и о ее намерениях Вы уже знали, поэтому действовали закооно и правильно. ПРиведите в суд свидетелей, кто может подтвердить ваши с ней неприязненные отношения.
СпроситьШтраф за тайного покупателя это правомерно или это зависит от того что прописано в трудовом договоре? И какую то роль играет статья 192 тк рф?
Спросить
Штрафы не правомерны. Но если есть премия, то ее могут лишить (ст. 8 ТК РФ). Нужно смотреть положение о премировании в вашей организации.
Спросить
Здравствуйте, любые штрафы это неправомерно статья 192 Трудовой кодекс не предусматривает такой вид дисциплинарного взыскания. Скорее всего это оформляют в виде лишения премии.
СпроситьГульнара! Работодатель не вправе накладывать на Вас штраф. Если такое произошло, надо в суд обращаться и взыскивать с него обратно деньги. Если система штрафов предусмотрена Вашим трудовым договором, то такие пункты противоречат действующему трудовому законодательству. В первом ответе Вам у меня слово "не" не пропечаталось. "Это НЕзаконно".
Спросить
Такого основания в статье 81 ТК РФ нет. Уволить могут только по конкретным основаниям, например, за утрату доверия и т.д. Незаконное увольнение Вы вправе оспорить в суде, обратившись с соответствующим иском в течение 1 месяца со дня увольнения (статья 392 ТК РФ). Тратить этот срок на переписки с трудовой инспекцией и/или прокуратурой не советую - пропустите срок исковой давности, причем по неуважительным причинам (такова позиция судов в общей практике по разбирательству дел данной категории). Такие дела.
Спросить
Елена, здравствуйте.
Ответ на Ваш вопрос зависит от конкретных нарушений, допущенных Вами. Если речь идет о неисполнении каких-либо должностных обязанностей или локальных актов работодателя - должно быть указано, что именно вы не исполнили/нарушили. При этом у Вас должны запросить объяснения, которые Вы можете написать в течении 2 дней. Обратитесь к юристу\адвокату на этапе написания объяснений, он поможет все правильно сформулировать. Это будет подготовительный этап к обращению в суд, если работодатель все таки решит вас уволить. Однако прочитав Ваши аргументированные объяснения, он может и передумать).
Спросить
За непрохождение тайного покупателя права не имеют. Такого основания нет. Но имеют право уволить за несоответствие занимаемой должности, к примеру.
Спросить
Елена, в ст. 81 ТК РФ нет такого основания для увольнения, как "непрохождение тайного покупателя".
Есть, например, систематическое неисполнение трудовых обязанностей, но, однако, для этого надо чтобы Вы уже имели дисциплинарное взыскание.
Главное Вам не писать заявление об увольнении "по собственному", на чем, возможно, будут настаивать Ваши работодатели.
В случае незаконного увольнения надо будет в месячный срок обратиться с иском в суд.
Спросить
Добрый вечер, Кристина!
Вы не обязаны писать объяснительную и никто Вас не может заставить это сделать.
Поэтому советую Вам никакую объяснительную не писать.
Спросить
Если работодатель диктует свои условия и Вы не способны бороться и иную работу не найти, то плохо дело... А по нормам ТК РФ нет права штрафовать! Но имеет право не платить премию... Кая я часто повторяю-Рабство в России никто не отменял! ( ( (
Спросить
Вы не обязаны ничего писать, также работодатель не вправе шрафовать, обращайтесь в прокуратуру либо ищите другое место.
Спросить
На почту моего рабочего места пришло требование написать объяснительную, так как по их мнению я прошла проверку тайного покупателя на 26% процентов, что означает, что я просто поздоровалась с клиентом, что в деле было не так, далее после моего письма, пришёл ответ что моя апелляция не имеет оснований, на что снова напомнили про штраф, прочитав несколько статей я поняла что это не законно, так как премий у меня в принципе нет, выходит что мой штраф снимается из складной части. Делается это по причине того, что компания на грани разорения и сжимает деньги. До этого было сообщение что если мы не будем делать планы, нас будут "любить пролетарской ненавистью, наказывая денежным эквивалентом". Я считаю это натуральной травлей. Хоть сумма и небольшая, но при окладе 7 тысяч, просто огромная.
СпроситьМеня хотят оштрафовать на 5000 р за не прохождение тайного покупателя, об этом я узнал вчера вечером на собрание, до этого о каких либо штрафах не говорили, бумаги я никакие не подписывал. Имеют ли они право м что делать?
Здравствуйте, штраф, как мера дисциплинарного взыскания, действующим законодательством в сфере трудовых отношений не предусмотрен. Поэтому, в случае вынесения приказа о наложении штрафа, жалуйтесь в государственную инспекцию труда.
Спросить
Нет, не имеют. Согласно ст.192 Трудового кодекса РФ нет такого дисциплинарного взыскания, как штраф, а за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
Однако если речь идет о премиальной составляющей за показатели согласно Положению о премировании, то могут недоплатить часть премии.
СпроситьРома, ситуация вот какая, штрафы по определению незаконны, т.к. не указаны в ТК РФ как мера наказания, так что если их снимут из выплат, предусмотренных трудовым договором, это будет незаконно. Можете обращаться в суд.
Вместе с тем, если их снимут (возможно) из каких-то необязательных выплат (например черной составляющей оплаты труда), то сделать ничего нельзя, так как эти деньги вообще не должны платить.
СпроситьКак написать претензию работадателю, по поводу штрафа с окладной части, из-за непрохождение тайного покупателя?
Вы можете написать жалобу в произвольной форме в трудовую инспекцию и прокуратуру, а также в судебные органы за защитой нарушенных прав.
Спросить
Как написать претензию работадателю, по поводу штрафа с окладной части, из-за непрохождение тайного покупателя?
Претензия подается руководителю предприятия в письменной форме. Сотрудник сам выбирает, каким способом ее лучше подать работодателю — прямо в руки или путем отправки почтой. Изложенные в таком заявлении требования могут заявляться не только продолжающими работать сотрудниками, но также и уволенными, которым не были произведены все полагающиеся при увольнении выплаты.
Структура документа
Несмотря на то что претензия работодателю о невыплате заработной платы в полном объеме оформляется в свободной форме, она, по правилам делопроизводства, должна включать ряд основных элементов.
В претензии должны быть указаны:
•полное наименование работодателя, должность и Ф. И. О. руководителя предприятия;
•должность и Ф. И. О. работника, а также наименование структурного подразделения, в котором он занят;
•название документа — «Претензия»;
•изложение сложившихся обстоятельств со ссылками на законодательство и на соответствующие документы (к примеру — дата и номер трудового договора и указание номера пункта в нем, где говорится о размере зарплаты и сроке ее выплаты, ссылка на пункт колдоговора и т. д.);
•требования, предъявляемые к работодателю;
•срок и способ предоставления ответа;
•дата и подпись заявителя.
Спросить
Яна, написать претензию Вы можете в простой свободной форме. Можно и от руки. Но если хотите, чтобы Ваша претензия была услышана и если хотите получить результат по своей претензии, то посоветую обратиться к юристу для составления документа.
Спросить
Здравствуйте Яна. Вообще никаких требований к претензии закон не предъявляет, можете написать в свободной форме. В правом верхнем углу укажите кому и от кого, ниже слово претензия, и далее описываете с какими действиями работодателя и почему не согласны, ниже слово прошу и далее н-р возвратить неправомерно удержанные с оклада денежные средства. Дата и подпись. Можете так же на действия работодателя обратиться в трудовую инспекцию.
СпроситьЗдравствуйте, Яна! Для квалифицированной помощи в решении Вашего вопроса Вы можете обратиться лично к юристу на сайте, позвонив или написав личное сообщение. Подобная практика есть у многих юристов. Советую обратиться за помощью к опытному юристу, чтобы повысить шансы на положительный результат. Затраты на юриста Вы сможете взыскать с ответчика. Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьЗдравствуйте! Был тайный покупатель в магазине, кассир не поприветствовал и не попрощался, имеет ли директор за это оштрафовать кассира?
Здравствуйте есть понятие вежливого обращения с гражданами Но это абсолютно не значит что вы должны со всеми здороваться и прощаться Так что дисциплинарное взыскание здесь будет неуместным и незаконным.
Спросить
Добрый день! В данном случае нет оснований для применения мер дисциплинарного воздействия, поскольку права покупателя не были нарушены.
Спросить
так как система штрафов не предусмотрена трудовым законодательством, то директор магазина не имеет прав применить штраф к кассиру.
Спросить
Доброго вам времени суток. Если в договоре указаны штрафные санкции, то имеет право на штраф, если такое соглашение не подписывалась, то штраф незаконен. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьРаботаю на АЗС оператором, заправка деревенского типа. По результатам, якобы, проверки при помощи тайного покупателя, меня лишают премиальных на сумму 5000 рублей при грязной зарплате в размере 15000-16000 рублей. Хотя на 90 процентов берут сомнения что этот покупатель был вообше и это простое кидалово со стороны рукаводства, и на 100 процентов уверен что то что написано этим т. покупателем про меня полный бред 1. Законно ли лишение премиальных в таком размере, и в тоже время паралельно этого наказания мне объявлен еще и выговор. 2.Как проверить правдивость или оспорить выводы тайного покупателя. Заранее спасибо. Евгений.
Уважаемый Евгений, выплата премии регулируется локальными нормативными актами, т.е. на предприятии должно действовать Положение о премировании, где прописано, за какие нарушения и насколько возможно лишить премии работника. Для того, чтобы ответить на вопрос о размере лишения, необходимо знать структуру Вашей заработной платы (возможно, заработная плата складывается из оклада и премии в размере 100% оклада или как-то по-другому).
Лишение премии не является дисциплинарным взысканием, поэтому наряду с лишением премии Вас вполне правомерно привлекли к дисциплинарной ответственности, объявив выговор.
Оспаривание выводов тайного покупателя - дело неблагодарное, легче оспаривать приказ о наказании.
СпроситьВ магазине была проверка тайный покупатель мою работу оценили в 49 % из 100 просят на писать обьяснительную? Не знаю как на писать!?)
Не рекомендую Вам писать никаких объяснительных.
В случае наложение дисциплинарного взыскания Вы вправе его обжаловать в суде.
Спросить
