Проблемы с гарантией - почти 3 года хотя обещано 5, отказ от бесплатного ремонта и требования оплаты детали

28.03.2017, 20:47

• г. Москва

В договоре гараетия 5 лет. Прошло почти 3 года. Сломался механизм. Бесплатно по гарантии не хотят менять, просят 300 р за деталь. Но работы будут бесплатны. Специалист не приезжал акты не составлялись. Что за гарантия такая. И правомерно ли брать деньги.

Читать ответы (2)

Механизм гарантий

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Бабкин М А 4.9

28.03.2017, 20:49,

г. Москва

Здравствуйте! Если есть гарантия, то любой ремонт, в том числе и детали должны быть бесплатными, в связи с чем напишите претензию в письменном виде с требованием устранить появившиеся недостатки бесплатно в связи с гарантийным талоном.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.7

28.03.2017, 21:17,

г. Москва

Прочитайте в договоре, распространяется ли гарантия именно на сломанный механизм. Если на гарантии - обязаны и заменить деталь бесплатно и саму деталь купить за свой счет. Пишите письменную претензию с требованием устранить поломку, которая произошла в период срока действия гарантии. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - почти 3 года хотя обещано 5, отказ от бесплатного ремонта и требования оплаты детали

Москва - онлайн услуги юристов