Проблема с заказом - как вернуть деньги после получения неправильного товара?

29.03.2017, 22:01

• г. Волгоград

Помогите пожалуйста. Заказал телефон через интерет магазин, менеджер позвонил и об говорили условия доставки и потверждения заказа. Через 6 дней посылка пришла я иду а почту и оплачиваю посылку наложенным платежом, далее вскрываю посылку и вижу что вместо телефона лежит бритва. Тут же обращаюсь на почту мне говорят что связывайтесь с менеджером сайта. Я пишу на почту менеджеру он мне отвечает что в возрасте денежных средств вам отказано не было обьясните вашу причину возмущения. Я написал как есть, но письмо отправил после 7 вечера а магазин работает до 7 поэтому ответа так и не получил. Скажите пожалуйста куда жаловаться и что мне делать что бы деньги вернули назад? И вообще реально вернуть деньги? Ведь сумма составляет 9500 тысяч. Спасибо.

Читать ответы (2)

Посылка наложенным платежом
Наложенный платеж
Денежные средства

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

29.03.2017, 22:10,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Напишите заявление в полицию, далее заявите гражданский иск о взыскании денежных средств. Всего доброго вам!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

29.03.2017, 22:52,

г. Таганрог

Дождитесь ответа продавца. Необходимо направить почтой заявление о возврате денежных средств, пригрозите обращением в суд и полицию. Вы на почте вскрывали посылку при получении? Факт нахождения в посылке бритвы сотрудники почты зафиксировали?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59