Проблемы с выплатой кредита - как разрешить ситуацию с коллекторским агентством и получить информацию о долге
Такая ситуация. В октябре 2015 года брала кредит. До апреля 2016 года выплачивала исправно. Потом из-за задержки зарплаты на работе (более 3 месяцев) не смогла. Через 3 месяца мне выставили просто огромнейшие проценты (оставалось выплатить около 9 тысяч, мне насчитали 20 с небольшим). Банк не имеет своих офисов, поэтому все общение происходило по электронной почте. Я отказалась платить кредит с такими процентами и сказала им обращаться в суд. До марта 2017 года они меня не беспокоили. Неделю назад некое коллекторское агенство написало мне письмо, что мой долг перешел к ним по договору цессии, выслав уведомление о переуступке на электронную почту без печатей и без расчета моего долга. Требуют чуть меньше - 17 тысяч. Ссылаясь на 382 закон Гражданского Кодекса, что такого уведомления вполне достаточно и просят выплатить и не усугублять ситуацию. На мою просьбу выслать все таки - какой мой основной долг, сколько процентов, каковы штрафы, отправляют в банк. Банк разводит руками, мол, все документы переданы, ничего не знаем. Как мне действовать дальше? Так понимаю, это уведомление юридической силы не имеет? Нужно попросить выслать заверенную копию с синими печатями? А что делать с расчетом? Кто обязан мне дать выписку по моему долгу?
Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить--- Здравствуйте, начну с того, что никто и ничего вам не обязан, как и вы не обязаны ничего выплачивать данному агентству, у которого ничего не брали. Отправляйте их в суд.
Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьДобрый день, направьте в банк запрос по почте заказным письмом, с описанием ситуации и приложением письма от коллекторов, Попросите выслать заверенную копию договора переуступки прав требования и об остатке задолженности. Далее возможны варианты.
Например, если коллекторы обратятся в суд, то можно уменьшать неустойку ссылалась на 333 ГК РФ.
Спросить