И какое письменное заявление я могу податьв Росподребнадзор о нарушении моих прав как потребителя сотовой связи.
Оператор сотовой связи в добровольном порядке (я не просила предоставлять мне эти деньги на счёт)пополнял мой счёт с каждым разом на всё большие суммы, называя эту услугу на полном доверии. При этом присылая мне сообщения, что мол мой кредит составляет (столько-то).
Я проговорила эти деньги и потом моя сим карта потерялась. И через полгода мне стали приходить письма по почте с угрозами подать на меня в суд, так как нужно погасить долг.
Может ли этот оператор сотовой связи реально подать на меня в суд, добровольно предоставивший мне кридит на счёт в размере трёх тысяч рублей?
При этом я отмечаю, что не просила предоставлять мне этот кредит на полном доверии, ничего не подписывала..
И теперь мне ешё присылает письма такого же характера агенство ООО пристав, грозиться подать в суд, описать имущество, ограничить выезд за границу и т. д.
Законно ли поступает оператор связи и стоит ли ожидать повестку в суд?
И какое письменное заявление я могу податьв Росподребнадзор о нарушении моих прав как потребителя сотовой связи. Ибо налицо навязанный без моего волеизъявлениякредит на полном доверии. А навязнную услугу я не обязана оплачивать.
И каке писмо я мору направить непосредственно Оператору связи, или даже эиому Агенству ООО пристав, которое присылает мне письма с угрозами и на коком основании оно воообще участвует!?
Уважаемая Ольга, вы пишите, что добровольно воспользовались предоставленным вам кредитом, то есть к оператору сотовой связи об отключении данной услуги вы не обращались? Решить вопрос о законности требований оператора возможно только изучив документы. В любом случае оператор сотовой связи должен был вам направить претензию о невыплате вами денег и приложить документы обосновывающие долг. Если вы считаете что ваши права нарушены вы можете обратиться в Роспотребнадзор. С коллекторами ООО Пристав устных диалогов по телефону лучше не вести, просите их прислать вам претензию с обоснованием суммы долга и основания ее возникновения. Ваше письмо должно быть направлено непосредственно Оператору в нем вы можете требовать предоставить вам расчет долга и документы которые подтверждают возникший долг.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация