Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить компенсацию за не состоявшийся отдых в Египте?

05.03.2011, 16:03
• г. Москва

Как можно вернуть деньги за не состоявшийся отдых?

14.01.2011 с турфирмой был заключен договор на оказание туристических услуг.

Даты выезда в Египет по турпутевке с 31.01.2011 по 12.02.2011.

06.02.2011 нам сообщают, что 08.02.2011 всех россиян эвакуируют в связи с не стабильной обстановкой в стране (волнения там начались с 25.01.2011).

Вернувшись в Москву написали в турфирму заявление на компенсацию за не законченный отдых (по договору должны были отдыхать еще четыре дня).

После трехнедельного рассмотрения заявления прислали письменный отказ о компенсации, ссылаясь на пункт в договоре о форс-мажорных обстоятельствах.

Статья 14. Обеспечение безопасности туристов

(в ред. Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ)

...При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Вернуть деньги с турфирмы возможно в судебном порядке. В Вашей ситуации еще применим Закон "О защите прав потребителей".

Спросить

Возможно ли в до судебном порядке решить вопрос написав турфирме претензию с требованиями о компенсации?

Спросить

Олег, вполне возможно вернуть деньги в досудебном порядке, написав претензию. Для турфирмы тоже будет проблематично, если Вы в суд обратитесь. Ведь Вы можете в судебном порядке взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Олег!

Однозначно ответить на Ваш вопрос нельзя, поскольку Вы совершенно ничего не рассказали о своей ситуации. Недавно в нашей практике был случай, когда турист оплатив всю стоимость тура в Египет отказался от поездки, а турфирма написала ему письмо с предложением либо расторгать договор о реализации туристического продукта в судебном порядке, либо ехать в отдыхать по другому направлению. После написания жалобы на имя руководства из турфирмы пришло письмо, что они извиняются за задержку возврата денег и готовы их вернуть туристу в досудебном порядке. Если Вы обратитесь к нам за помощью, мы обязательно Вам поможем, подготовим юридически грамотное письмо, а также расскажем Вам как себя вести, чтобы не доводить дело до суда.

Если пользоваться услугами профессионалов Вы не желаете, то в любом случае советую Вам написать претензию на имя руководства туристической фирмы, а также жалобы в Роспотребнадзор и Минспорттуризма России. Удачи Вам!

С уважением,

Татьяна Козлова

Генеральный директор

ООО "Юридическая фирма "РЕЗУЛЬТАТ"

тел.: 8(905)792-46-67

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги