Дилер заявил, что нам необходимо обращаться непосредственно на завод-изготовитель и они тут не при чем.

Дилер неправ. Покупатель вправе предъявить претензии по качеству товара только своему продавцу, которым завод-изготовитель не является. В вашем случае, необходимо принять некачественный товар на ответственное хранение, о чем известить дилера (ст.514 ГК РФ) и потребовать замены некачественного товара на качественный п.2 ст. 475 ГК РФ. При отказе дилера заменить товар, вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п.2 ст. 475 ГК РФ). В случае отказа предъявить иск в арбитражный суд. Возможно потребуется судебно-техническая экспертиза товара.

я думаю не так, как написал мой коллега. Мое мнение такое: вам надо провести экспертизу товара и установить является ли товар новым или вам продан б\у товар .

По сути у вас договор купли0продажи на новый товар, и вы оплатили за новый , а продан старый, бывший в употреблении.

Вопрос ваш стоит не в том, что вам продан некачественный товар, а в том, что продан не новый, а бывший в употреблении. о чем было скрыто, цену взяли как за новый.

да еще и сломаный.

Вы можете уже сейчас предъявить такую претензию продавцу -диллеру о расторжении договора купли-продажи и возврате вам стоимости по договору с возмещением ВСЕх ваших убытков- !!!!

почитайте договор купли-продажи, там предусмотрен претензионный порядок и сколько дней для ответа. если нет- то сами установите срок для ответа- разумный.

И уже сейчас готовьте иск в Арбитражный суд. В суде заявите о проведении экспертизы за счет продавца. Если товар действительно б/у, то вы иск выиграете. если вы сомневаетесь, то лучше сами проведите экспертизу до суда. а потом все взыщите с ответчика через арбитраж.

Хочу добавить, что если бы вам продавец продал новый , но некачественный товар, то вы не имели бы права на замену товара, как написал мой коллега. вы бы имели право руководствоваться только п.1 ст 475 ГК рФ. - ремонт товара.

а п.2 ст.475 - это замена или возврат денег - могли бы использвыать если в толваре существенный недостаток, понятие существенности указано тут же.

С уважением, юрист г.С.Петербург Елена Брусникова