Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с активацией карты и задолженностью по спутниковому ТВ МТС?

07.04.2017, 08:36
• г. Хабаровск

В ноябре 2016 г. подвергнувшись уговорам менеджера - обманщика я в киоске МТС приобрела рессивер спутникового телевидения МТС за 0 руб. с оплатой за предоставления услуг после активации карты. Купив к нему дополнительное оборудование (тарелку, кабель и гильзу) пригласила мастера для установки и подключения. Специалист промучался 4.5 часа., но сигнала так и не обнаружил. Активировать услуги спутникового телевидения я не стала из-за отсутствия возможности пользоваться данными услугами, в декабре приобрела комплект спутникового ТВ "ТЕЛЕКАРТА", пригласила специалиста по установке, котрый в течение 1 часа все установил, активировал услугу и мы без проблем пользуемся и платим. Но с марта месяца мне на телефон стали приходить СМС с оповещением о задолженности по спутниковому ТВ МТС и угрозами в случае неуплаты. Я пыталась вернуть рессивер, но мне отказали, не объяснили как и почему моя карта оказалась активирована. Что мне теперь делать и как добиться справедливого решения по расторжению договора на не предоставляемые услуги или перенести срок начала оплаты по данному договору на действительный момент активации карты по предоставлению услуг спутникового ТВ МТС.

Читать ответы (3)
Спутниковое телевидение
Предоставление услуг
Приходят смс о задолженности
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Нужно подготовить жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указать свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.

Спросить

Нужно видеть для начала заключенный договор.

ГК РФ Статья 427. Примерные условия договора

1. В договоре может быть предусмотрено, что его отдельные условия определяются примерными условиями, разработанными для договоров соответствующего вида и опубликованными в печати.

2. В случаях, когда в договоре не содержится отсылка к примерным условиям, такие примерные условия применяются к отношениям сторон в качестве обычаев, если они отвечают требованиям, установленным статьей 5 и пунктом 5 статьи 421 настоящего Кодекса.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Примерные условия могут быть изложены в форме примерного договора или иного документа, содержащего эти условия.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Не церемоньтесь с жуликами МТС.

Отправляйте им претензию и а потом в суд..

За одно и сюда напишите о мошенничестве.

В Роспотребнадзор через интернет приёмную

rospotrebnadzor.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре

В МВД РФ заявление можно подать через интернет приёмную

https://mvd.ru/request_main

Основание: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В следственный комитет РФ

http://sledcom.ru/#reception

Основание: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России