Проблемы с новым холодильником - хочу вернуть деньги после второго ремонта
Купили новый холодильник. За месяц ломается второй раз. первый раз заменили запчасть, но второй раз ремонтировать не хочу, хочу вернуть деньги.
Из текста вопроса можно уяснить, что пока можете требовать только ремонт. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
Спросить
Пишите претензию продавцу. Товар явно некачественный. Требуйте вернуть деньги либо замены товара. Экспертизу на предмет качества продавец обязан провести за свой счёт. Срок ответа на претензию 10 дней.
Спросить
Здравствуйте! Вернуть холодильник в магазин Вы можете только в случае, если обнаружите в неё существенный недостаток. Существенный недостаток товара это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерный расходов или затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Спросить
Предъявляйте письменную претензию, излагайте свои требования, отправляйте заказным письмом с описью или несите лично под роспись.
По результату ответа на претензию иск в суд или решение вопроса.
Спросить
Купила холодильник, оплатила стандартную установку холодильника. Сейчас обнаружен дефект в холодильнике, хочу вернуть. Вернут ли мне деньги за стандартную установку холодильника?
Мастер неверно (как выяснилось спустя 4 часа после его ухода) диагностировал причину поломки холодильника. Заменил якобы нерабочую запчасть, но холодильник так и не стал работать. Выходит моя запчасть была рабочая. Хочу вернуть свою запчасть на место и естественно деньги за некачественную услугу.
В третий раз сломался телефон на гарантии. Как вернуть деньги за него. Сил нет уже-работаем месяц, полтора и ломается. Первый раз просто перепрошили, второй заменили плату и экран. В этот раз отсутствует звук. Подскажите правильные шаги. Гарантия заканчивается 10.01.2017 г. заранее спаси бо.
Могу ли я вернуть ноутбук в магазин если он ломается второй раз. Купила ноутбук в кредит 5.11.2013 г, 30 мая он сломался, заменили жесткий диск по горантии, вернули ноутбук 10 июня 2014 г. 4 августа ноутбук опять сломался (сильно вибрирует и жужжит). Опять ремонтировать его я не хочу. Хочу написать претензию и вернуть деньги включая процент по кредиту. Как правильно это сделать?
Мастер заменил компрессор холодильника, дал гарантию 2 года. Через 4 месяца компрессор сломался вновь. Мастер не отвечал на звонки. Купила новый холодильник, тк лето. Сейчас не могу вернуть деньги за ремон с мастера. Как быть?
Купил телефон в евросети ломается второй раз первый раз здавал его отремонтировали могу ли я его обменять или вернуть деньги телефон на гарантии.
Ломается новый холодильник второй раз, он нагарантии! Но,я не хочу его больше ремонтировать, но продавцы настаивают на ремонте. Как быть, чтобы или вернули деньги за него или обмен на такой же?Я попросила их сделать экспертизу, но потом поняла, что они в сговоре и напишут так, как выгодно им.
Второй раз подряд ломается usb модем. В первый раз продержали около 40 дней, починить не смогли - заменили на новый. Новый через неделю сломался. При сдаче замену не дают, а деньги за трафик, который сгорит во время ремонта никто не вернет! Что делать в такой ситуации?
Можно ли вернуть запчасть от холодильника? Есть список того, что возврату не подлежит, в том числе холодильник, но про запчасти ничего. Спасибо.
