Проблема с зарядкой телефона по каско - почему страховая отказала и что делать дальше?
Я застраховал телефон по каско в росгосстрах, месяца через 4 он перестал заряжаться я обратился в страховую с эти вопросом, через неделю пришел отказ так как не заряжается не входит в перечень страховых случаев, почему не была проведена экспертиза из за чего он не заряжается? Я отнес его в сервис где сказали что сработала водная метка и внутри телефона есть коррозия, а согласно страхового полиса воздействия жидкости является страховым случаем, как мне быть дальше?
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно смотреть договор страхования и отказ СК.
Спросить
Здравствуйте.
Пишите претензию и требуйте возместить ущерб согласно договора страхования. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.
Спросить
Телефон застрахован в росгосстрахе. В квартире прорвало трубу и залило телефон является это страховым случаем воздействие жидкости?
Юлия, от того, сколько раз вы зададите один и тот же вопрос результат не изменится: читайте правила страхования, ранее, я уже вам все объяснил.
Спросить
Телефон застрахован в росгосстрахе. В квартире прорвало трубу и залило телефон является это страховым случаем воздействие жидкости?
Здравствуйте, данный случай будет являться страховым в связи с прорывом трубы.
СпроситьТелефон был застрахован росгосстрахе, телефон упал и разбился мне направили письмо, что падение телефона не входит перечень страховых рисков, что мне делать.
Здравствуйте! Для начала необходимо изучить перечень рисков, указанных в договоре страхования.
Если в договоре предусмотрена выплата при случайно гибели вещи, то направьте страховой компании досудебную претензию по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.
Спросить
Изучить условия договора
если это так
то покупайте новый телефон
если нет
то обращайтесь в суд с иском.
ГК РФ Статья 421. Свобода договораСпроситьПозиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
Если у вас прописаны страховые случае в договоре и к ним в том числе относится падение, то вы вправе не согласиться с данным решением И просить суд взыскать размер страховки, но вам следует очень внимательно изучить договор страхования.
Спросить
Доброго вам времени суток. Чтобы ответить на ваш вопрос необходимо изучить данный Договор страхования. Без договора нет смысла отвечать. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
☼ Здравствуйте, Если вы застраховали телефон, это не значит, что он застрахован от любых рисков, какие конкретно риски, написно у вас в страховом полисе
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьТелефон засстрахован в Росгосстрахе экран телефона имеет повреждение в виде пятна в результате падения является ли это страховым случаем.
Добрый день, уважаемый посетитель!
Это зависит только от условий договора
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Спросить
Добрый день. К сожалению, без договора страхования не возможно ответить на ваш вопрос. Внимательно прочитайте ваш договор страхования.
Спросить
Внимательно смотрите условия страховки. Вряд ли этот случай будет являться страховым случаем. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте. У вас имеется договор страхования, где перечислены все страховые случаи. Обратитесь в сервисный центр, возьмите заключение о повреждениях, а затем обращайтесь в СК.
Спросить
Доброго времени суток! Для точного ответа на Ваш вопрос, необходимо изучить договор страхования, где должно быть указано, что конкретно относится к страховым случаям. Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 за оказанием юридической помощи.
СпроситьПри приобретении телефона приобрела страховку росгосстрах. Прочитав страховку которую мне дали в магазине не обнаружила не одного подпункта на страховые случаи. При страховом событии внешнее механическое воздействие (падение телефона) оказалось что это не страховой случай и в страховке отказали. Купила второй телефон все с той же страховкой ребенок утопил в ведре в страховом случае воздействия жидкости, оказалось, что то же не страховой случай. Но в страховке подпунктов опять не оказалось, а продавец заверял, что первый и второй случай является страховым. Есть ли смысал судится со страховой за неполное содержание страховки (отсутствие подпунктов в предоставляемой в магазинах страховки? И что я могу сделать чтоб мне возместили страховки?
Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
СпроситьВ получении страховки важно то, как вы опишите ситуацию, при которой был поврежден телефон: если напишите, например, защемили лифтом, ударили в автобусе об поручень (в зависимости от внешних повреждений)-одномоментное внешнее механическое воздействие, случай признают страховым и страховку выплатят.
Если вы уже получили отказ и в заявлении написаны были обстоятельства, в результате которых телефону причинен вред, навряд ли в суде сможете выиграть. То, что говорит продавец-это лишь слова продавца, он может не знать правил, его основное задание-продать товар и навязать страховку, а ваше право-согласиться или отказаться от страховки.
СпроситьМеня затопили соседи сверху, позвонил в страховую мне сказали что это не является страховым случаем и что у вас застрахованны только несущие конструкции. В договоре страхования указаны 9 пунктов страховых случаев но они для меня якобы не действительны. У меня только несущие конструкции. На мой вопрос где в полисе указана эта информация девушка мне не дала никакого ответа, говорит там указаны все страховые случаи.
Купила телефон неделю назад, упал маленький край разбился. В магазине когда покупала мне сказали, что обязательна нужна страховка. Я оформила. В страховке написаны такие страховые риски: пожар, взрыв, удар молнии; Воздействие жидкости; стихийные бедствия; разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража; Воздействие посторонних предметов; Воздействие в результате ДТП. Что можно сделать? Я сказала что шла по пешеходке меня толкнули и телефон упал. Может ли это считаться страховым случаем?
"Воздействие посторонних предметов"- к этому что нибудь нужно было придумать,но в принципе и ваш вариант должен подойти.
СпроситьРебёнок кинул мяч, вследствии чего задел телефон и он упал на бетонную плиту, разбит экран полностью! Телефон застрахован, будет ли являться это страховым случаем? В договоре прописано, что является страховым случаем в случае внешнего механического воздействия! Попадение мяча будет ли таковым являться! Заранее спасибо за ответ!
Вам с этими вопросами надо обратиться к страховщику, а не "гадать на кофейной гуще".
СпроситьЯ обратился в сервис Самсунг, Из за того что перестал заряжаться телефон! Мне сделали диагностику сказали что на разъема следы карозии и это не гарантийный случай и ремонт стоит 3700 р. Денег не было пришел через три месяца с деньгами на ремонт мне делают диагностику и говорят что шлейф менять надо дело не в разъема и через два дня он не заряжается вновь пришел в сервис они опять говорят что да и разъем менять надо.
Здравствуйте. Обратитесь в другой сервис. К первому сервису можно подать претензию за услугу ненадлежащего качества.
СпроситьТелефон застраховал при покупке телефона в Росгосстрах, страховая сумма 59900, страховая премия 3990 р. Телефон разбился в магазине, меня толкнули и он выпал с рук. Как правильно заполнить заявление, чтобы признали страховым случаем, т.к. ситуация не "ой уронила", а было воздействие со стороны.
В заявлении изложите все сведения о причинителе материального вреда, хорошо, если составите и подпишите Акт о порче телефона, чтобы виновник его подписал. В этом случае, экспертиза на предмет страхового случая возможно будет проведена. Если случай не имеет подтверждения, то если в Договоре не предусмотрены риски такого характера, трудно будет добиться признания.
СпроситьЯ купила телефон в связном. К нему оформили страховку втб. через 2 месяца телефон был утоплен. Обратилась в связной со своим полисом. Они мне выдали новый телефон, тк воздействие воды являлось страховым случаем. Сейчас новый телефон перестал работать. Обратилась в связной, они сказали идите в страховую. Кому в данном случае я могу предъявить
претензии в рамках гарантии?
Если действовать именно в рамках гарантии то на основании статей 18-20 Закона РФ О защите прав потребителей претензии предъявляются продавцу а не страховщику Поэтому ваша претензия должна быть к Связному.
Спросить
Добрый день Екатерина, в вашем случае-поломка телефона является гарантийным случаем! Поэтому обратитесь-с претензией в письменном виде в Связной-в течении 10 дней вам обязаны дать ответ, в случае отрицательного для вас ответа, обращайтесь в суд! Случай ГАРАНТИЙНЫЙ
Руководствуйтесь ФЗ "ОБ исполнительном производстве"
Спросить
