Как решить проблему протечки и определить ответственность за ущерб в случае затопления квартиры в новом доме?

Кран слетел в каком месте?

Варианты того кто виноват зависят от этого. Если после вентеля трубы стояка сорвало кран, то ваша вина. Если до - вина УК.Они и будут возмещать ущерб (ст. 1064 ГК РФ)

Здравствуйте, уважаемый Анатолий Степанович! Смотря до первого запорного устройства это было или нет. Согласно п.4 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Если до первого запорного устройства, то отвечает УК и они должны возместить Вам ущерб (ст.15, 1064 ГК РФ). Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Здравствуйте Анатолий Степанович

УК несет ответственность за обслуживание общего имущества МКД.

Чтобы выявить кто прав кто виноват требуется заключение эксперта специалиста в данном вопросе

Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 23.11.2019) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения...

II. Требования к содержанию общего имущества

II. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА

10. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 09.07.2016 N 649)

(см. текст в предыдущей редакции)

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг);

(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;

ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

(пп. "ж" введен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354)

11. Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;

(пп. "б" в ред. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354)

(см. текст в предыдущей редакции)

в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях, в том числе посредством постоянного поддержания в открытом состоянии в течение всего календарного года одного продуха помещений подвалов и технических подполий, входящих в состав общего имущества, в случае наличия продухов в таких помещениях;

(пп. "в" в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2019 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Горячая и холодная вода в квартирах многоквартирных домов подается по так называемым «стоякам». От них, через «отводы», осуществляется внутриквартирная разводка по точкам потребления (раковины, ванны, унитазы и т.д.)

При этом стояки входят в состав общедомового имущества и за них отвечает управляющая организация (ТСЖ, управляющая компания и т.п.). А за «отводы» отвечают собственник квартиры.

В частности, п.5 Правил Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме говорит:

… В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях…

Ответ отключен модератором

По описанию в вопросе, виновата управляющая компания не проводившая своевременно осмотр общедомового имущества, ток как сам стояк относиться к общедомовому имуществу и порыв произошел, не потому что кран не исправен, а потому что стояк прогнил/износился. То есть неисправность ДО ПЕРВОГО запорного устройства.

Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (с изменениями на 23 ноября 2019 года)

п.5 Правил Правила содержания

… В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях…

Анатолий Степанович, вероятность того, что УК не будет признана лицом, обязанным Вам возместить ущерб, очень велика.

ГК РФ Статья 1064

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

УК в свою защиту будет приводить следующую аргументацию:

- заявитель не подавал заявки в УК в связи с подтеканием входного вентиля;

- заявитель закрыл трубы коробом, что привело к отсутствию вентиляции и ускоренному заржавлению труб и создания препятствий для своевременного выявления повреждений;

- в обязанность гражданина, проживающего в МКД, входит обязанность доводить до сведения УК о возникновении разрушения/ повреждений или признаков разрушения общедомового имущества, находящегося в его квартире.

Полагаю, что перед экспертом они поставят вопрос, способствовал ли короб, установленный в ванной комнате, ускорению процесса ржавления труб?

Ответ отключен модератором

Здравствуйте, Анатолий Степанович, не совсем стандартный полотенцесушитель у Вас, скорее всего ранее происходили какие-то работы, в связи с чем переток теплоносителя стало возможным отключать, и в этой связи ответственность УК по ст.15,1064 ГК РФ может и не наступить.

В любом случае необходимо оценить нанесенный ущерб, путем бращения к оценщику и составления рыночной стоимости восстановительных работ нанесенного ущерба иному имуществу и подать досудебную претензию в УК, а после в суд.

К тому же косвенно они подтверждают не проведение плановых осмотров.

Удачи Вам.

Здравствуйте, решение Вашей проблемы будет зависеть от того где произошла поломка, от этого зависит зона ответственности, либо она Ваша, либо УК, регламентирует этот вопрос Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" согласно его положениям:

5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Кран горячей воды, расположен прям на стояке. Слесарь сказал, что слетела резьба, которой кран привинчивается к стояку

https://yadi.sk/i/NqF34XiHdeTLbg

Если вам мирно не удастся разрешить эту проблему то у потерпевшей стороны остается только один вариант обращение в суд ст 3 ГПК РФ с исковым заявлением стст 131-132 ГПК РФ о взыскании ущерба причиненного затоплением стст 15 и 1064 ГК РФ. Объясню простыми и понятными словами, что вас ожидает при подаче иска в суд

В статье 12 ГПК РФ говорится что рассмотрение гражданских дел в суде носит состязательный характер: Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Принцип состязательности означает следующее: кто из сторон спора (истец и ответчик) лучше с помощью доказательств обоснует свою позицию в суде, тот и выиграет суд

Истец в суде для удовлетворения его иска должен доказать ст 56 ГПК РФ размер причиненного ущерба. На этот счет проводится экспертиза ст 79 ГПК РФ Ответчику же предоставлено право с помощью своих доказательств оспаривать требуемую истцом сумму возмещения.

Исходя их принципа состязательности кто лучше обоснует свою позицию-тот и выиграет суд.

Здравствуйте!

Они обязаны обосновать свои требования.

Для суда это требование ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Они должны составить акт о затоплении и провести оценку ущерба.

Если дело дойдет до суда, то и Вы можете требовать проведения экспертизы для определения размера ущерба.

Передачу денег в возмещение ущерба правильно оформите, чтобы не пришлось дважды оплачивать, если соседи внизу будут хитрые слишком.

Здравствуйте Роман!

200 000 тысяч это конечно очень серьезная сумма, чем они это подтверждают? Шланг для горячей воды при разрыве разве мог причинить такой ущерб соседям?

Что делать в такой ситуации:

Изначально необходимо самому посмотреть последствия затопа, объективно оценить сумму ущерба, которую вы должны возместить. Если сможете договориться - договаривайтесь! Хотя я сомневаюсь. Что при затребовании такой суммы соседи захотят пойти на мирный контакт.

В противном случае, пусть обращаются в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба согласно ст.1064 ГК РФ,

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Вам необходимо будет собрать все доказательства, свидетельствующие о том, что заявленная сумма не может быть удовлетворена судом.

Кроме того, необходимо будет просмотреть документы, предоставленные истцом, на что он ссылается указывая ущерб именно в такой сумме.

Сразу хочу обратить внимание на то, что желательно уладить все до суда, так как сосед кроме ущерба, причиненного затопом может потребовать с вас еще и судебные издержки и моральный вред.

Удачи Вам и скорейшего разрешения вопроса!

Добрый день, Роман!

Требования соседей правомерны, согласно ст. 1064 ГК РФ. Но ущерб они должны подтвердить заключением эксперта. Если Вы не согласны со стоимостью, Вы вправе предложить сделать повторную независимую экспертизу. В случае отказа, и если договориться о стоимости не получится, - пусть обращаются в суд. В суде будете ходатайствовать о назначении судебной экспертизы.

Удачи в решении вопроса!

Здравствуйте Роман

Для оценки обоснованности требований соседей пусть предъявят оценку ущерба на бумаге При этом вы имеете право не согласиться с их оценкой и отправить в суд. Вот в суде пусть заявляют о проведении экспертизы по причинению ущерба по ст.79 ГПК

Ваша задача насколько возможно снизить оценку ущерба в суде, представив доказательства по ст.56 ГПК (например давление воды увеличилось или температура)

Здравствуйте!

Для начала вам лучше пригласить сотрудников управляющей компании и установить причину разрыва шланга. Может это не вина вашего близкого.

Далее, необходимо провести экспертизу причиненного залитием ущерба. И готовиться к суду. Но вы должны знать, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона процесса должна доказать свои доводы.

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Пункт второй указанной статьи предполагает презумцию вины причинителя вреда-т.е. в данном случае доказывать что вы не виноваты придется вам самой как отвечику (такими доказательствами например будет акт экспертизы шланга, которая доказывает, что шланг порвался из-за производственного дефекта и данный шланг на гарантии и т.п.).

Что касается суммы ущерба, то в случае, если вы вправе оспаривать размер, который посчитала истца — вам нужно будет заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы (но оплатить ее придется вам)-и тогда после проведения экспертизы суд будет исходить из суммы, которую насчитает судебная экспертиза — это стоит делать, если вы точно уверены, то судебная экспертиза насчитает существенно меньшую сумму.

Здравствуйте, уважаемый Роман! Делать независимую оценку. В соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" причинитель вреда или потерпевшая сторона вправе обратиться к независимому оценщику и заключить с ним договор на оценку причиненного ущерба. Возмещению согласно требованиям ст.15, 210 и 1064 ГК РФ подлежит реальный ущерб. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Если в квартиру не пустят, то сами будут делать оценку. Однако если не обеспечат доступ причинителя вреда и не уведомят его, то он будет вправе оспорить результаты оценки ущерба.

Если договориться не удастся, то ждать иска, подавать возражения согласно требованиям ст.35, 149 ГПК РФ. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Здравствуйте! Написать претензию можете на основании ФЗ ФР №214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"

Доброго вреемни суток. Нужно заключение эксперта по причине срыва крана. Возможно были использованы не те материалы или технология не была соблюдена. Точно, что не Ваша вина.

Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491

"Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"

_

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

_

В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

_

В состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

То есть: имущество жильцов (а значит – зона их ответственности, где действует принцип «только за отдельную плату») начинается:

- в водопроводных и газовых сетях – после первого отключающего вентиля

_

Систему же отопления (включая и установленные внутри комнат радиаторы, названные в тексте «обогревающими элементами») «Правила…» полностью отнесли к общедомовому имуществу. На это стоит обратить внимание.

Здравствуйте, Галина!

Сначала необходимо составить Акт, чтобы присутствовали все заинтересованные стороны, т. е. пострадавшие и представители УК.

Затем Вам необходимо сделать техническую экспертизу и выяснить, что послужила причиной срыва вентиля. Част бывает давление в системе поднимается и разрывает даже батареи отопления.

Дальше нужно нужно доказывать, что Вашей вины в том, что случилось нет, отвечать придется УК.

Удачи

В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации в состав общего имущества многоквартирного дома включается механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Обогревающие элементы (радиаторы), находящиеся внутри квартир, предназначены для обслуживания одной квартиры и не входят в состав общего имущества многоквартирного дома. Следовательно, обслуживание и ремонт радиаторов отопления осуществляются за счет средств их собственников. В этой связи рассуждать об вине управляющей компании преждевременно.Стоит более детально определиться с местном расположения запорного устройства, что бы понять входит ли оно в состав общего имущества, в случае сомнений назначается техническая экспертиза.

Галина!

Если в квартире батарея, то отвечает собственник квартиры, если не докажет, что не по его вине сорвало.

Доброй ночи! Хочу добавить: в договоре с УК нашла определение "Общего имущества МКД"......обогревательные элементы, расположенные в жилых помещ. , отапливающие одно помещение и отсоединение которых не препятствует функционированию отопительной системы в целом, не относятся к общему имуществу собственников...Это противоречит указанному выше постановлению № 491..Как быть в этом случае? Вентиль для стравливания воздуха куда отнести?

Этот вентиль расположен на верхних этажах на каждой батарее и обслуживает все квартиры на стояке.

Здравствуйте.

Пишите претензию застройщику и требуйте возместить причиненный ущерб. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.

Здравствуйте! С учетом технических особенностей первые отключающие устройства и запорно-регулировочные краны отвечают основному признаку общего имущества как предназначенного для обслуживания нескольких или всех помещений в доме.

Поэтому ответственность за срыв крана несет ТСЖ (Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).

Вызывайте оценщика-эксперта, который оценит повреждения в квартире, и предъявляйте иск к ТСЖ.

Добрый вечер!

Отключающие устройства ввода и краны отвечают основному признаку общего домового имущества.

Поэтому ответственность за срыв крана несет ТСЖ.

Вам необходимо заказать экспертизу, и оценить ущерб, затем предъявляйте иск в суд к ТСЖ.

Удачи.

Мария. Добрый день. Вы владелица квартиры?. Значит все проблемы Ваши. Можете писать возражение, если будет иск..

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

Доброе утро.

В такой ситуации нужно вызывать инженера из управляющей компании, составлять акт о залитии, выяснять причину. По чьей вине произошло залитие, тот и будет возмещать ущерб соседям, статьи 15 и 1064 ГК РФ.

Все зависит от того, общедомовой стояк прорвало или внутриквартирное оборудование. За общедомовой отвечает УК, за внутриквартирное собственник жилого помещения.

Уважаемая Эльза!

Пойдем от обратного.

Если ваша квартира или имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления (пожара), вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

Для получения полного возмещения причиненного вам имущественного вреда рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. По возможности узнайте причину затопления и устраните ее

Причиной затопления может быть, например, невыключенный кран у соседей сверху или прорыв батареи отопления. Рекомендуем вам незамедлительно связаться в таком случае с соседями и известить их о случившемся.

Шаг 2. Сообщите в управляющую организацию о случившемся и попросите составить акт о заливе квартиры

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).

Перед обращением в управляющую организацию можно провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.

Шаг 3. Определите размер причиненного вреда

В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).

В случае отказа виновного лица удовлетворить ваши требования добровольно примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры. Не позднее чем за три дня до осмотра уведомьте виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления телеграммы или иным способом, который можно подтвердить документально.

По результатам осмотра оценщик подготовит заключение (отчет) о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.

Если и при таких обстоятельствах виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление.

В первую очередь составьте акт о затоплении, В данном документе обязательно указываете дату, время, адрес аварии, причину затопления, кто является собственником жилья, кто проживает в жилье, должность и данные работников аварийной службы.

Такой акт служит одним из главных доказательств в суде при возмещении причиненного вам вреда. В акте укажите время когда приехал сантехник

Порядок деятельности УК в этом случае регламентируется ст 162 ГК РФ и Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

Здравствуйте.

При рассмотрении данного спора за основу надо взять нормы гражданского законодательства РФ, а именно ст. 1064 ГК РФ, в соответствии с которой вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.

Из пп. 1 и 2 ст. 1064 ГК РФ следует, что для возникновения права на возмещение убытков, вытекающих из деликтных обязательств, истец обязан доказать совокупность таких обстоятельств, как наступление вреда; противоправность поведения причинителя вреда; наличие причинно-следственной связи между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда.

В данном случае потерпевший должен был обязательно доказать наличие вины в Ваших действиях, в результате которых произошел залив квартиры, то есть установить причинно-следственную связь между Вашим противоправным поведением и возникшим вредом или убытками.

Таким образом, если причинитель вреда владеет жилым помещением на праве собственности, то в силу ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. А согласно ч. 4 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Однако же, прежде всего надо установить, что конкретно стало причиной разрыва.

Если это был заводской брак труб, то отвечать должен производитель.

В случае если причиной разрыва стало нарушение при установке счетчика, то ответственность несет тот, кто осуществлял установку.

Наконец, еще один вариант: нарушение нормативов при работах, прежде всего чрезмерно большое давление.

С наибольшей долей вероятности дать ответ может лишь экспертиза, и уже в зависимости от того, что она покажет, можно определить лицо, к которому должны быть предъявлены претензии.

Здравствуйте!

Нужно вызывать представителей управляющей организации для составления акта о затоплении.

Если имущество общедомовое, то УК должна устранить неисправность бесплатно.

ПЕречень общедомового имущества установлен Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, в частности,

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Вам нужно в первую очередь с участием представителей управляющей организации составить акт о затоплении, затем связаться с экспертами для проведения экспертизы на предмет установления по чьей вине произошло это затопление По Гражданскому кодексу РФ именно лицо, виновное затоплении и будет отвечать за причиненный ущерб ст.ст 15 и 1064 ГК РФ от затопления

От результатов экспертизы будет целиком и полностью зависеть будете ли вы возмещать ущерб или будет установлена вина другого лица.

Здравствуйте. Вам сначала нужно установить виновника затопления, тк причинами затопления могут быть, ваши действия, проявившийся дефект системы водоснабжения, изношенность труб, может УК какие работы на данном участке производили и т.п. Установление точной причины позволит выявить виновного, которому и придется отвечать перед соседями за причиненный им ущерб ст.1064 ГК РФ.. Назвать точную причину вам поможет независимая экспертиза.

Здравствуйте! Необходимо вызвать представителей УК, чтобы они составили акт о затоплении и причинении ущерба потерпевшим. Ответственность будет зависеть от того, в какой части был нарушен водопровод, если это центральный стояк в промежутке до вентиля, то вина лежит на УК, если иная частЬ, то ответственность на собственнике жилого помещения. Урегулирован этот вопрос Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"

5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

3.4.3. Основными задачами АРС должны являться:

...

б) немедленное направление бригады рабочих (или рабочего) к месту аварии (неисправности) для производства работ;

Сам сталкивался с ситуацией, когда после переезда в другую квартиру прорвало трубу в месте, где находится прибор учета воды до вентиля перекрытия воды. Также у друга на работе была аналогичная ситуация, когда в результате был взыскан причиненный квартире ущерб. Также УК не сразу перекрыли воду, вследствие чего пришлось испытать неприятные эмоции до того, как это сделают. Причем хлестало кипятком по всей ванной. Ладно бортик в ванной был высокий и вода не разлилась по всей квартире.

Так вот, если объяснить по-простому, то из Вашего вопроса усматривается, что прорыв произошел до вентиля! Об этом говорит пункт 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491), согласно которому

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Т.е. если прорыв был до вентиля, то у Вас не было технической возможности перекрыть воду, что и повлекло обращение в аварийную службу, а это значит, что ответственность за убытки согласно статьям 1064 и 1068 ГК РФ лежит на организации, занимающейся обслуживанием общего домового имущества.

Нужно составить акт о затоплении с участием представителей УК, а также в присутствии не менее двух свидетелей, зафиксировать на фото и видео место прорыва с участием этих свидетелей, составить акт о произведении фото-и видосъемки с указанием этих свидетелей. Желательно также потерпевших с залитых квартир. Это поможет в доказывании вины управляющей компании в суде, если добровольно платить откажутся. Кроме того, если подадут иск на Вас, Вы сможете согласно ст.56 ГПК РФ привести доказательства в пользу отсутствия Вашей вины и того, кто является надлежащим ответчиком по иску!

Для начала надо выяснить чья труба - общедомовое имущество или нет (скорее всего нет) затем причины прорыва (скачок давления или некачественная труба или ее установка) если виновны вы то договоритесь с соседями о добровольном возмещении ущерба. Если нет то ищите причинителя вреда. Не доводите дело до суда.

Затопила я, прорыв в месте где стоит водосчетчик с горячей водой.

А если сантехник сказал, что при установке водосчетчика "закрутили плохо"

В соответствии с Правилами содержания общего имущества многоквартирного дома (ПП РФ № 491 от 13.08.2006 г.) ПЕРВЫЙ кран на ОТВОДЕ от СТОЯКА - это ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО!

Поэтому ВСЕ действия в отношении ЭТОГО крана, в том числе, его ремонт и замену - ОБЯЗАНО осуществлять ТСЖ и за счёт ТЕХ средств, которые каждый из собственников помещенй ЕЖЕМЕСЯЧНО уплачивает именно за СОДЕРЖАНИЕ и ТЕК.РЕМОНТ общего имущества многоквартирного дома!

Поэтому - ВСЕ "стрелки" - на ТСЖ!

Вашей вины в случившемся нет. Необходимо составить акт о протечке. Далее, при обращении соседей в суд, обратиться к адвокату на очную консультацию для возможного участия в судебном заседании в защиту Ваших интересов.

Возмещать должно ТСЖ,если,конечно,это был сантехник ТСЖ. Вам в данном случае необходимо лишь зафиксировать факт обращения в ТСЖ и то что оно направило Вам этого сантехника.Акт о проливке,определение ущерба..., это дело все соседей снизу и страховой компании.Но будьте готовы к тому,что Вас могут привлечь в качестве третьего лица и Вам придется доказывать свою невиновность в случившемся.

Необходимо вызвать из управляющей компании и составить акт.

Ув. Светлана, главное составить акт о залитии в котором должна быть указана причина - течь вентиля стояка отопления. Далее Вам и иным пострадавшим необходимо обращаться с иском в суд к управляющей компании.

Акт залива от УК и причину указать.

Акт получить, заверенный УК.

Оценку ущерба

Моя статья Подробнее ➤

ИСк к застройщику.