Требование магазина на предоставление копий документов от СТО и акта о дефектовке - правомерно или нарушение прав потребителя?
Законно ли действия магазина в требовании от меня (как потрибителя) копий документов от СТО (свидетельство, сертификаты) и Акта о дефектовке на запчасть (в котором указываются мои персональные (паспортные) данные и данные на моё имущество (год выпуска, марка, пробег, гос.рег. номер автомобиля, VIN-номер автомобиля), чтобы её вернуть?
Заранее благодарен за оперативные ответы...
Закон таких требований не устанавливает. Продавец обязан сам провести экспертизу качества товара. Это ваше право предъявлять эти документы или нет. Я бы предъявил, в этом нет ничего страшного. Всего доброго.
Спросить
На какие нормы закона нам ссылаться?
Авторизованный сервисный центр отказывается предоставлять акт выполненных работ при проведении гарантийного ремонта аудиосистемы, да и вообще какую-либо информацию о проведённом гарантийном ремонте. Мотивируют это тем, что ремонт был гарантийным, следовательно бесплатным и предоставлять информацию владельцу они не будут.
Правомерны ли их действия? И как получить информацию о том, что ремонт действительно был проведён и о продлении гарантийного срока на время ремонта?
Законно ли требование магазина автозапчастей требовать устанавливать запчасть в официальном сервисном центре? Ведь в законе такое не прописано, прописано только в их форме договора...
Возможно ли в данном случае применить - недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Закон РФ «О защите прав потребителей» Глава I Статья 16 п. 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. ?
Заказчик требует оригинальные паспорта на оборудование, и на импортное и на зарубежное. Подтверждающего п. закона или ГОСТ нету.
Где можно увидеть в законах или ГОСТе данное требование?
Как должны быть оформлены сертификаты на товары. Нам передавались ксерокопии, на которых была поставлена синяя печать организации, которая передавала нам товар. Если мы, в свою очередь будем передавать товар другому лицу, то нам что, тоже ксерокопировать имеющийся сертификат и ставить свою синюю печать? Сделайте, пожалуйста, если можно, ссылки на документы.
Заранее благодарю.
С уважением, Марина.
Какие документы (копии) должны храниться у Индивидуального предпринимателя на торговых точках, ИП находится на ЕНВД.
Я (ИП) продаю мебель физлицам. Имею ли я право:1. прикладывать ксерокопию паспорта покупателя при заключении договора.2. Просить паспорт покупателя при заключении договора? Если да, то на какие нормативные можно сослаться.
