Но по итогам месяца бонус мне не был начислен, хотя исходя из оборота, он должен был быть начислен в достаточно большом размере.

У меня открыта кредитная карта банка, по которой за расходы, произведенные по карте, начисляется бонус на карточку (в денежном эквиваленте). По итогам очередного месяца бонус мне не был зачислен, хотя исходя из оборота, он должен был быть начислен в достаточно большом размере. Банк в начислении бонуса по этим операциям мне отказал сославшись на следующее: 1) При расчете Бонуса учитываются следующие банковские операции, совершенные по карте, из расчета: Оплата товаров (работ/услуг) с использованием Карты или ее реквизитов в Торговых точках, в том числе в сети интернет; 2) По банковским операциям не указанным в пункте 1), а также по операциям по оплате дорожных чеков и/или лотерейных билетов; по оплате ставок и пари в казино и других игорных заведениях, в том числе через Интернет, начисление бонуса не производится. Операции были проведены в сети Интернет, с использованием реквизитов карты, за услугу по переводу денежных средств с карты на брокерский счет в другой компанией (дело в том, что перевод был осуществлен не обычным платежным переводом, а с использованием лишь реквизитов карточки). Тем не менее Банк сослался на то, что эти операции не являются услугами, с чем я несогласен, так как это такая же услуга как и перевод денег с использованием реквизитов карты, например, в пользу ЖЭУ (квартплата), за которую бонусы начисляются. Заранее спасибо за Ваши ответы!

У меня есть кредитная карта одного банка, по которой за расходы, произведенные по карте, начисляется бонус на карточку (в денежном эквиваленте). Но по итогам месяца бонус мне не был начислен, хотя исходя из оборота, он должен был быть начислен в достаточно большом размере. Банк в начислении бонуса по этим операциям мне отказал сославшись на пункт: 1) При расчете Бонуса учитываются следующие банковские операции, совершенные по карте, из расчета: Оплата товаров (работ/услуг) с использованием Карты или ее реквизитов в Торговых точках, в том числе в сети интернет; 2) По банковским операциям не указанным в пункте 1), а также по операциям по оплате дорожных чеков и/или лотерейных билетов; по оплате ставок и пари в казино и других игорных заведениях, в том числе через Интернет, начисление бонуса не производится. Операции были проведены в сети Интернет, с использованием реквизитов карты, за услугу по переводу денежных средств с карты на брокерский счет в другой компанией. Банк сослался на то, что эти операции не являются услугами, с чем я несогласен, так как это такая же услуга как и перевод денег с использованием реквизитов карты, например, в пользу ЖЭУ (квартплата). Тем более, после оказания этой услуги приобрел ценные бумаги. Заранее спасибо за Ваши ответы!

Как считать, перевод денежных средств или оплата услуг? Если у меня есть Кредитная карта с лимитом, при получении которого в заявлении был указан пункт, что по ней можно оплачивать услуги и снимать деньги на банкоматах, запрещено перечисление денежных средств в другие счета, но можно оплатить за услугу связи указанный номер в заявлении. Я считаю при перечислении денежных средств в другие номера не указанные в заявлении считать переводом денежных средств т.к. те средства могут далее переведены на другие счета. Я бы согласился еслиб это была дебетовой картой, но увы это кредитная карта с своими условиями.

У меня с дебетовой карты Сбербанка была проведена операция оплаты услуг через интернет. На карте средств не было, и на мобильный банк пришел отказ операции, но деньги были сняты, и баланс стал отрицательным. Данную операцию я проводить не хотела, в банке никто не хочет этим заниматься. Как поступить?

Какая дата считается датой оплаты банку по кредиту при оплате картой в режиме онлайн дата списания средств с карты или дата зачисления средств на счет операции производятся в пределах одного банка и правомерно ли начисление штрафных санкций если оплата произведена и подтверждена чеком 26 числа срок погашения 27 число а штрафные санкции начисляются 28 числа того же месяца.

У меня появилась проблема, банк приписывает не законно штрафные пени по кредиту. Мною был взят потребительский кредит, для оплаты кредита имеется расчетный счет и к расчетному счету прилагается карта. Так как мне удобней переводить денежные средства на карту. У меня есть клиент банк в Сбербанке, именно через него я совершаю все операции по погашению кредитов, когда переводишь денежные средство с карты на карту то операция происходит моментально, но почему то с данным банком посходит все на оборот банк утверждает что не было поступлений денежных средств, ро при совершении операции мне поступаю на телефон эсм что была совершена операция в какое время и число, значит деньги поступили на карту банка но через несколько часов банк присылает что денег не поступало. До кризиса я оплачивал кредит тем же способом перевод с карты на карту и все деньги доходили. Прошлый месяц я оплатил 26 числа это последний день погашения кредита, есть эсм что 26 числа в 9 часов 05 минут по Москве была совершена операция по карте но сотрудник банк утверждает что денежные средства поступили 28 числа на расчетный счет кредита, по словам сотрудника получается что деньги с карты привязанной к расчетному счету кредитного договора шли целых два дня. Меня удивлять при получении кредита навязывают страховку а потом еще и не понятные штрафы. Посоветует что мне делать в этой ситуации, заранее спасибо.

Я являюсь клиентом известного банка Москвы. 17.11.13. произошел следующий инцидент. С короткого номера извещения клиентов банка мне пришли следующие сообщения: - о приостановке обслуживания карты-пароль для совершения покупки на сумму 74.433 руб-совершение покупки на сумму 74.433 руб. После этого мой баланс на карте уменьшился на вышеуказанную сумму. Я не проводила указанную операцию. На момент проведения операции карта находилась у меня. В этот же день мною написано заявление о спорной операции в отделение банка. А также возбуждено уголовное дело. Ответ получила только сегодня и он был таков: по результатам расследования банка оплата была произвела через интернет с использованием одноразовых паролей. В соответствии с условиям и использования банковских карт банка, держатель карты обязан нести ответственность, по операциям совершенным в сети интернет и паролям. Использование одноразового пароля свидетельствует о том что условие о его неразглашении было нарушено. Банк ответственности за операции через интернет не несет. Подскажите, как мне вернуть эти деньги? Ведь смс пришло с номера банка.. и стало быть взломали их систему.

Вопрос следующий: Подписали договор с ДОУ (дет. сад) в договоре указан пункт, что начисление оплаты производится из расчета фактически оказанной услуги, соразмерно количеству календарных дней, в течении которых оказывалась услуга. А следом пункт: оплата производится в срок не позднее 15 числа текущего месяца за текущий. Насколько это законно, ведь услуга не оказана и расчет не может быть произведен.

16.12.2014 сделал оплату товару 199 долл. По кредитной карте на сайт алиэкспресс. Дата списания средств с кред. Карты 19.12.2014. При этом День обработки обозначенной в письме операции 18.12.2014 г. Курс Банка на день обработки составляет - 67.7851, т.е. 199.99 USD * 67.7851 = 13 556,34 RUR. Когда совершал операцию 16.12. курс был другой 61 руб и на дату списания средств с карты 19.12. тоже был меньше. Банк ссылается на Договор о комплексном банковском обслуживании, в котором написано, что сумма денежных средств, заблокированная на счете, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, на момент совершения операции, может отличаться от суммы денежных средств, списанной со счета, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, после получения подтверждения о совершении операции с использованием карты. Т.е. нарушение условий Договора со стороны Банка допущено не было. Списание средств было произведено корректно.