Банк требует личного присутствия бабушки для получения перевыпущенной пенсионной карты - правомерные действия или нарушение прав?

• г. Рязань

У бабушки закончился срок действия пенсионной банковской карты (карта ОАО "Россельхозбанк"). Банк автоматически перевыпустил ее. У меня есть генеральная доверенность от бабушки. Несмотря на это, банк требует личного присутствия бабушки при получении карты, ссылаясь на свои внутренние нормативные документы. Бабушке 83 года, она часто плохо себя чувствует, банк находится в другом населенном пункте, поездка проблематична. Правомерны ли действия банка.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте смотря что написано в доверенности на вас, если указано, что вы вправе открывать и закрывать счета от имени бабушки, то действия банка неправомерно Спасибо за ваше обращение.

Спросить