Незаконные действия Ростелекома.

• г. Москва

С 2015 г. согласно договора с ПАО "Ростелеком" у меня был тариф ДИ 4.​0.​ Интернет по xDSL со скоростью до 1 Мбит/с. 14 апреля 2017 г. "Ростелеком" мне в одностороннем порядке изменил тариф на 256 кбит/с, т.е. снизив скорость трафика почти в 4 раза. Когда 16 апреля я обратился в службу техподдержки, мне сказали, что на переход на прежний тарифный план (1 Мбит/с) нет технической возможности. Почему без согласования со мной мне изменили тарифный план? Куда делась техническая возможность, ведь у меня уже была скорость 1 Мбит/с? Специалисты Ростелекома отвечают, что произошел рост объемов трафика и доступная скорость стала не более 256 кбит/с. Насколько правомерно поступил Ростелеком? Могу ли я обжаловать их действия, в т.ч. в суде? Спасибо...

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов