Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Натуральное меховое пальто из мутона оказалось несоответствующим описанию - как вернуть деньги?
₽ VIP

18.03.2011, 16:42
• г. Москва

В ноябре 2010 года я купила пальто из натурального мутона (написано в товарном чеке). Предположительно, меховое пальто должно предназначаться для носки зимой, но при - 5 градусов в нём уже холодно. У меня были сомнения, что манжеты на этом пальто не из натурального меха, что в последствии подтвердилось, но на момент покупки продавец меня уверил, что мех натуральный, в товарном чеке написано что мутон, но на этикетке вообще нет определения меха. В общей сложности я пальто носила от силы 2 месяца, в результате носки на верхнем шве кормана кожа начала ползти, рваться. Я бы может быть не стала бы озадачиваться этим вопросом, но я заплатила за пальто 54 000 руб, а ей красная цена 20 000 руб. Обидно...

Могу ли я вернуть пальто назад в магазин с возвратом денежных средств? Если да, то какие действия я должна предпринять?

Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Напишите претензию продавцу, приложите копию чека, потребуйте в претензии возврата денег в 15-дневный срок со дня получения обращения. Отправьте заказной почтой с уведомлением. Если проигнорируют, обратитесь за помощью к юристу. Удачи

Спросить

Здравствуйте Татьяна.Для начала отдайте пальто на экспертизу,потом,если подтвердят что это не натуральный мех,Надо с товарным чеком,где написано,что пальто из натурального меха и результатами экспертизы идете к зав магазина.Возникнут сложности обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России