Проблема с ценой после заказа деревянных изделий - как вернуть изделия и разрешить спор?
Я физлицо договорился в устной форме о изготовлении деревянных изделий цены на изделия обсудили в телефонном режиме и очень поверхностно т.е примерно будет стоить 10-40 р. За единицу, теперь после выполнения заказа мне выставили с которой я не согласен т.е в несколько раз больше. Я хочу вернуть изделия т.к для меня дорого, изготовитель отказывается забирать и требует деньги.
Здравствуйте Вам нужно было заключить договор в письменной форме тогда вы смогли бы обратиться с претензией а затем с иском в суд сейчас в суде вам доказывать нечем но тем немение Попробуйте написать изготовителю претензию в рамках закона о защите прав потребителей.
Спросить
Роман. Если нет договора, то покупать изделия Вы не обязаны, те более если вас не устраивает цена. Можете отказаться
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Изготовили заказ по размерам заказчика. Все этапы производства заказчик контролировал. Была предоплата 50%. После изготовления изделия заказчик отказывается от него, ссылаясь на не тот цвет. Изготовитель предлагает перекрасить изделие, но заказчик отказывается. Все эскизы изделия заказчик уточнял. Требует вернуть всю предоплату.
Потребитель не вправе отказаться от принятия товара, который в силу своих индивидуально-определенных свойств не может быть использован другими по своему прямому назначению (например, товар, изготовленный по заказу). Если цвет был оговорен, вы покрасили его в соответствии с договором, то можете отказать.
СпроситьЗаказчик - частное лицо, заказал 18 комплектов скатертей из своего материала, представив эскиз работ и описание. Ему было сообщено что расчет стоимости таких изделий производится исходя из стоимости 1 метра строчки. Стоимость 1 метра строчки определена прейскурантом предприятия, который находится в свободном доступе. После, изготовления образца, уточнения размеров изделий и количества был произведен расчет стоимости одного изделия и всего объема работ. Узнав общую стоимость заказа, заказчик отказывается оплачивать заказ, заявляя что это очень дорого и требует пересчета стоимости по цене, которая его устраивает. Как заставить заказчика оплатить и забрать выполненный заказ в соответствии с требованиями ателье?
Заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора подряда в одностороннем порядке.В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от исполнения услуги. Однако он обязан уплатить исполнителю фактически понесённые расходы. Неустойки здесь нет, а вот свои расходы можете посчитать и задокументировать. Если потребитель откажется оплачивать - путь один. В суд.
СпроситьДобрый день, Валентина!
Если между Вами и заказчиком имеется договор Вы вправе требовать оплаты Выполненных работ. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Вам стоит направить претензию заказчику с требованием оплатить заказ, по истечение 10 дней обращайтесь в суд с заявлением о взыскании денежной суммы по договору.
СпроситьЯ заказала изготовление изделий по договору. Стоимость услуг по договору 200000₽. Разделение на цены изготовления каждого изделия только в счёте на оплату. Одно изделие из за некачественного литья сломалось при установке. Подскажите от какой суммы мне расчитывать неустойку по чт.28 ЗоПП?
Если в счете есть разделение на цены и это отдельное изделие, то считать нужно от цены этого изделия, а не от общей цены указанной в договоре.
СпроситьЗдравствуйте.
Если изделия не взаимосвязаны, то от стоимости изделия, которое ненадлежащего качества, а не от всей суммы.
СпроситьХотела приобрести в магазине ювелирное изделие на заказ, был составлен бланк на заказ изделия и внесен задаток. К сожалению, не была прописана цена изделия, но устно оговорена. Когда пришел заказ, не обосновано подняли цену. Могу ли я потребовать оговоренную цену или вернуть задаток?
Был осуществлен заказ на ювелирное изделие. Ситуация поменялась через одну неделю - могу я забрать первоначальный взнос и материал который отдал для изготовления изделия?
Заказал дверцы для антресоли на заказ. В магазине проверил качество изделий, но не размеры, которые оказались неверными. Можно ли вернуть деньги за такие изделия, апеллируя возврат тем, что изделия имеют неверный размер?
Можно, сначала напишите претензию в магазин о расторжении ДКП и возврате денег, если откажут в суд
СпроситьДД, заказал поставщику изготовление изделия, изделие пришло не в 100% комплектации, поставщик взял 70% от первоначальной стоимости, после изготовления попросил остаток в размере 30%, а по факту не предоставил! Подскажите как вернуть денежные средства?
С какого момента наступает право собственности на оплаченное и сделанное на заказ ювелирное изделие?
Суть в том, что сделан заказ на ювелирное индивидуальное изделие через интернет в другом городе. Ювелир заказ задержал, но потом доделал, хотя сроки вышли. Мы хотим расторгнуть договор и забрать деньги и неустойку, а ювелир говорит, что раз до окончания работы договор не расторгли, а дождались окончания работы, то раз изделие готово и оно индивидуально, то оно принадлежит уже нам и так как он не магазин, а частный ювелир, то вернуть ему изделие нельзя, мы должны его забрать. Поэтому и вопрос, раз договор на момент окончания работ по изготовлению не расторгнут, то после изготовления на 100% предоплаченного изделия оно автоматически считается нашим или только после того, как мы его в руки получим? По ЗОЗПП индивидуальные изделия возврату не подлежат.
Статья 28 ЗоЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
СпроситьЗаказывали золотое ювелирное изделие в мастерской, предоставили свой материал для изготовления. Изделие сразу не было оплачено, оговорена сумма 30 000.00 руб. Когда пришли забирать изделие, оказалось, что материал, который мы предоставили не подходил для изготовления и мастер заменил его на свой. Цена увеличилась на 20 000,00, то есть до 50 000,00. Так как нас заведомо не уведомили, об увеличении цены, мы хотим от этого отказаться. Обратившись к мастеру забрать свой материал и отказаться от изделия, получили отказ. Как нам забрать не использованный материал?
У мужа возникла спорная ситуация с заказчиком. Изготовление иделия занимает больше времени, чем было установлено по устной договоренности. Причем, изделие почти готово по индивидуальным параметрам заказчика. Ждать буквально несколько дней он отказывается. Требует вернуть всю сумму денег, переданную супругу по расписке. В расписке указано, что деньги выдаются заказчиком для закупки материалов. Деньги отдали наличными. Договор заключен не был. Как теоритечески заказчик может распорядится распиской? И к чему готовиться?
Может с распиской обратиться в суд и подать исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, о взыскании долга по расписке, т.к. имеет место спор относительно исполнения обязательств другой стороной о закупке материала. Нужно отталкиваться от текста расписки. Что конкретно там прописано и какие сроки поставлены на закупку материалов. Слова к делу тут не пришьешь.
Готовиться подавать возражения и доказывать факт исполнения обязательств по расписке. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".
Спросить
Главное условие — чтобы в ней было четко указано, кто, кому и что обязан или исполнил. По факту существует два вида расписки: обычная рукописная и официальная, заверенная у нотариуса. Безусловно, лучше иметь нотариально удостоверенную расписку, но и рукописная, тоже имеет юридическую силу
Статья 808. Форма договора займа
1. Договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.
2. В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.
Таки образом вы подтвердили устный договор.
В плане последствий - суд, компенсация, пени, штрафы.
Спросить
Расписка подтверждает передачу денег мужу и цель передачи этих денег. Если муж уже закупил материал, то заказчик может востребовать себе закупленный материал. Придется подтверждать закупку каждого материала с указанием наименования и стоимости. Больше ничего заказчик не сможет потребовать (ст. 782, ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей ГК РФ), т.к. договор заключен не был, не установлены сроки исполнения заказа.
Спросить
Если в расписке не указаны сроки исполнения, то материал должен быть приобретен в срок 7 дней с момента предъявления требований об исполнении, притом в виде позволяющими зафиксировать такие получение таких требований. Так что муж в течении 7 дней с момента получения уведомления должен или предоставить материал или вернуть деньги. В противном случае заказчик может подать в суд на взыскание переданной суммы;
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)
""Статья 314. Срок исполнения обязательства
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
Позиции высших судов по ст. 314 ГК РФ ">>>"
""1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
""2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена "законом", иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
Спросить
Здравствуйте, расписка имеет законную юридическую силу и достаточно простой письменной формы для обращения в суд. Действующим гражданским законодательством РФ не предусмотрено особых требований к содержанию расписки, что в судебной практике в ряде случаев оценивается как отсутствие нарушений при невключении в нее тех или иных сведений. Так, в частности, суды обращают внимание на то, что отсутствие в расписке о передаче денег к договору займа паспортных данных и адреса проживания сторон не влечет ее недействительность, поскольку такие требования к содержанию расписки не установлены (Постановление президиума Приморского краевого суда от 17.01.2011 N 44 г-128). Поэтому может подать иск в суд и при получении судебной повестки и копии искового заявления вам нужно будет подготовить свои возражения и грамотно аргументировать их со ссылками на нормы и статьи закона.
Спросить
Данная расписка не является долговой распиской стст 807 и 808 ГК РФ Поэтому на основании данной расписки ваш Заказчик не может требовать возврат денег Если не был заключен договор на оказание услуг ст 779 ГК РФ в письменной форме, то соответственно ваш Заказчик не может вам предъявить претензию по поводу нарушения срока исполнения заказа Если вы закупили материал на эти деньги и у вас есть чеки доказывающие покупку материалов то вам нечего волноваться на счет возврата денег _потому что нет ни каких юридических оснований для их возврата.
Спросить
