Возможность возврата аппарата в связном - почему МТС не предоставляет такую услугу и что делать в этом случае?

20.05.2017, 14:16

• г. Сургут

Вот в связном можно вернуть аппарат, если не понравился в течении 30 дней. Почему в МТС сделать это невозможно? И что мне делать тогда, если вы говорите не разрешается по закону, выкинуть его? Какая то лояльность должна быть; (

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

20.05.2017, 14:18,

г. Серпухов

Потому что закон ничего о 30-ти днях не устанавливает, а сроки, установленные конкретным продавцом не применяются другими продавцами.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

20.05.2017, 14:21,

г. Уфа

Здравствуйте Елена. По закону о защите прав потребителей технически сложный товар вообще нельзя вернуть или можно вернуть, если доказать что он бракованный. Все остальные правила продавец сможет установить индивидуально только для своих магазинов

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO