Могу ли отказаться от посылки наложенным платежом.
Могу ли отказаться от посылки наложным платежом.
Мне отправили посылку с объявленной ценностью и наложным платежом на сумму 71 т. р.. могу ли я перед оплатой вскрыть посылку и убедиться в целостности содержимого. В посылке 5 дорогих телефонов.
Нет у Вас нет таких прав. Вы можете только при сотрудниках почтового отделения вскрыть посылку, проверить целостность содержимого. Если целостность нарушена, то составить акт.
СпроситьДо оплаты - не можете. Если посылка с описью вложения - можете после оплаты потребовать ее вскрытия в присутствии почтового работника.
СпроситьЗаказала вещи в ооо"изумруд" пришла посылка на сумму 4170 руб. Оплатила наложным платежом, но по факту пришла вещь, которую не заказывала, да и не того размера. Как вернуть деньги за товар и как правильно оформить посылку на обратный адрес? Могу отправить обратно наложным платежом? Или мои беньги ушли в бездну?
Делайте возврат по адресу отправителя в течении 7 дней, приложите претензию. Деньги обязаны вернуть в течении 10 дней с момента получения претензии.
- см. ст. 18, 26.1 и 32 ЗЗПП.
СпроситьМне отправили посылку с объявленной ценностью и наложным платежом, могу ли я вскрыть посылку а потом оплатить? И если нет тогда, что мне делать если товара в посылке не окажется? Деньги не малые 22 тысячи.
Заказал посылку наложным платежом с интернета, посылка пришла на почту но я её не выкупил, на почте у кого заказывал посылку пугают тюрьмой и штрафом 12000 тысяч рублей.
Добрый день. В первую очередь нужно посмотреть правила, размещенные на сайте продавца, какие свнкции предусмотрены за неполучение. Тут вариантов несколько, но скорее всего максимум что они смогут взыскать с вас черещ суд это стоимость обратной пересылки, потому что здесь работает закон о защите прав потребителей.
СпроситьПрочла кучу отрицательных отзывов о фирме отправивших мне посылку наложенным платежом, в посылке может не быть того что заказала, как отказатся от посылки.
Вера, в соответствии с ч.4. ст.26-1 Закона РФ "О защите прав
потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьПришла посылка наложеным платежом чисто визуально не то. Получать не стала. Теперь бомбят смс что взыщут сумму в 4 раза превышающую стоимость посылки.
Здравствуйте! Не реагируйте. Будут вымогать, жалуйтесь в полицию и Роспотребнадзор.
СпроситьДобрый день
Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Это способ психологического воздействия и не более.
СпроситьТатьяна, не обращайте внимание на эти СМС. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Вправе потребовать возмещение затрат на пересылку и все.
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Татьяна!
Для более понятного юридического разъяснения вашего вопроса я сделаю ссылки на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами сможете в любое время ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом именно с «Буквы Закона», а не с помощью чьих-то кратких голословных ответов без ссылок на нужные нормативные акты.
Во-первых, ваш вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться в любое время при желании.
1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (см. статьи 26.1, 26.2).
2 Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
3 Гражданский кодекс РФ.
4 Гражданский процессуальный кодекс РФ (кратко - ГПК РФ).
Во-вторых, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В-третьих, таким образом Вы вправе отказаться от получения этого товара на почте двумя способами, но за возврат товара почтой продавцу с Вас этот продавец может взыскать денежки, в т.ч. в судебном порядке, если Вы добровольно эту сумму ему не возвратите на основании его письменной претензии.
В-четвертых, доводить это дело до суда нет смысла, т.к. продавец наймет юриста, заключит с ним договор об оказании юридических услуг в виде оформления претензии к Вам и иска в суд, за что он заплатит юристу как минимум 2000 рублей.
Эти свои судебные расходы + стоимость возврата по почте посылки с товаром, который Вы откажетесь получить на почте, продавец сможет взыскать с Вас в судебном порядке (смотрите статьи 98, 100 ГПК РФ).
Я надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты и на их положения (статьи) на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.
СпроситьЗдравствуйте.
Вы можете игнорировать эти сообщения, поскольку вправе отказаться от товара в любое время, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. В суд в таких случаях никто не обращается, только пугают. Но в случае угроз можете обращаться в полицию
С уважением.
СпроситьС наложенным платежом можно отправить только регистрируемые отправления с объявленной ценностью. При этом сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности. Получатель может отказаться от получения отправления (тогда оно возвращается отправителю).
Спросить