Проблемы после обмена - как реагировать на требование вернуть ноутбук и угрозу обращения в полицию?
Что делать и что мне будет, если я обменяла телефон на ноутбук, телефон был в идеале и рабочий, спустя час звонит что не ловит сеть, а ещё через 20 минут пишет извините все в порядке и все такое, спустя три недели пишет дама что телефон якобы не работает и требует вернуть ноутбук, а я ведь не знаю что она сделала с телефоном и сказала напишет что напишет в полицию и скажет что мы украли у нее ноутбук. Что делать если моей вины ни какой нет И как грамотно ответить? И ещё она прислала фото с какой то бумагой что написала заявление.
Здравствуйте, пусть обращается в полицию, платить вы ей и возвращать ноутбук не должны, тем более у вас есть переписка, подтверждающая передачу телефона. Ей скажите, что в случае чего сами обратитесь в полицию с заявлением о привлечении её к уголовной ответственности за заведомо ложный донос.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте! Статью 306 УК РФ Заведомо ложный донос еще никто не отменял. Постарайтесь вспомнить, кто был свидетелем при передаче, кто подтвердит, что обмен состоялся при нем и никаких претензий по качеству не возникало. Так и можете пояснить сотрудникам полиции, если действительно подано заявление. А даму можете смело вежливо посылать, так как претензий при обмене телефона на ноутбук у нее не было. Вешь была Б/У, и вообще вам неизвестно, что она делала с телефоном, куда его засовывала, что он перестал работать.
Спросить
Что делать и что мне будет, если я обменяла телефон на ноутбук, телефон был в идеале и рабочий, в этот же день через час звонит и говорит что с телефоном что то не так, типо сеть не ловит, а через 30 минут пишет извините все в порядке телефон работает, спустя три недели пишет дама что телефон якобы не работает и требует вернуть ноутбук, а я ведь не знаю что она сделала с телефоном и сказала напишет что напишет в полицию и скажет что мы украли у нее ноутбук. Что делать если моей вины ни какой нет и как грамотно ответить.
Добрый день!
Ничего делать не нужно! Если Вас ноутбук полностью устраивает и с ним все в порядке - пользуйтесь и живите спокойно. Это гражданско-правовая сделка и признать ее недействительной может только суд. Но для обращения в суд надо доказательства (договор мены и т.п.)
Спросить
Доброго времени суток. Ссылайтесь на эту норму закона:
СпроситьГК РФ Статья 570. Переход права собственности на обмениваемые товары
Если законом или договором мены не предусмотрено иное, право собственности на обмениваемые товары переходит к сторонам, выступающим по договору мены в качестве покупателей, одновременно после исполнения обязательств передать соответствующие товары обеими сторонами.
Что делать и что мне будет, если я обменяла телефон на ноутбук, телефон был в идеале и рабочий, через час звонит что сеть не ловит, а ещё через 20 минут извиняется и говорит что все в порядке, спустя три недели пишет дама что телефон якобы не работает и требует вернуть ноутбук, а я ведь не знаю что она сделала с телефоном и сказала напишет что напишет в полицию и скажет что мы украли у нее ноутбук. Что делать если моей вины ни какой нет И ещё она вот что прислала и сказала что брат в полиции работает и мне будет плохо И фото талона-уведомления что написала заявление. Как быть и как грамотно ответить?
Доброго времени суток
Если вы продажу телефона и ноутбука договорами и расписками не фиксировали, то конечно вас могут обвинить в краже
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Добрый вечер. Грамотно Вы ответите что вы обменяли телефоны Приведите свидетелей что этот ноутбук она вам передавали лично предоставьте переписку ничего он за это не будет. Хорошего приятного вечера.
Спросить
Здравствуйте.
Вам следует обратиться в магазин в котором покупали телефон и просить обменять на другой с вашей доплатой. Возможно вам пойдут навстречу.
СпроситьЗдравствуйте, сможете требовать замену, если в телефоне будет выявлен существенный недостаток. Просто так заменить технически сложный товар нельзя.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте! Телефон относится к категории технически сложных товаров, такие товары можно вернуть в магазин или обменять только при наличии в них производственного брака. Такой брак должен быть установлен специальным исследованиям, которое проводится за счёт продавца.
Спросить
Если это можно считать недостатком то можно обменять в порядке п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Следует учитывать что продавец обязан будет провести экспертизу. Если она установит недостаток, например в результате брака то продавец обязан будет обменять такой телефон.
Спросить
Доброго времени суток!
Если товар имеет недостаток, то можно на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Доброго вам времени суток. В данном случае вам нужно будет доказать продавцу что Телефон действительно плохо ловит сеть, а продавец уже имеет право на экспертизу. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЧто делать и что мне будет, если я обменяла телефон на ноутбук, телефон был в идеале и рабочий, спустя три недели пишет дама что телефон якобы не работает и требует вернуть ноутбук, а я ведь не знаю что она сделала с телефоном и сказала напишет что напишет в полицию и скажет что мы украли у нее ноутбук. Что делать если моей вины ни какой нет.
Здравствуйте Вы уже сдавали этот же самый вопрос на этом сайте сегодня вам на него отвечали ничего не будет Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи.
Спросить
--- Здравствуйте, ничего не делать, пусть обращается куда хочет, предоставите доказательства обмена. А телефон её можете заблокировать. Удачи Вам и всего хорошего. 
Что делать и что мне будет, если я обменяла телефон на ноутбук, телефон был в идеале и рабочий, спустя три недели пишет дама что телефон якобы не работает и требует вернуть ноутбук, а я ведь не знаю что она сделала с телефоном и сказала напишет что напишет в полицию и скажет что мы украли у нее ноутбук. Что делать если моей вины ни какой нет, а мне угрожают. Как грамотно ответить человеку?
В данной ситуации в вашей вины никакой нет, поэтому переживать вам не нужно. Вам достаточно просто прекратить общение с этой дамой. В полицию заявление она не напишет, поскольку существует уголовная ответственность за заведомо ложный донос по статье 306 уголовного кодекса. Можете так человеку и ответить.
СпроситьВечер. Если был обмен и при этом имеется переписка а Также имеется свидетели в таком случае вам бояться нечего. Хорошего приятного вечера.
СпроситьПродала телефон б/у, но рабочий на авито. Покупатель позвонил через 2 дня, сказав что телефон глючит, и требует денег обоатно. Что делали с телефоном эти дни не знаю. Покупатель говорит что напишет щаявление о машенничестве. Что делать?
Здравствуйте.
Нет в данном случае никакого мошенничества.. Отправляйте покупателя в суд. Пусть в судебном порядке доказывает наличие неисправности..
Спросить
Доброе утро, Даша.
Не ведитесь на поводу у этого покупателя, если Вы уверены, что телефон работал исправно в то время, когда Вы его продавали.
Спросить
Доброго времени суток. В ваших действиях отсутствуют признаки преступления по статье мошенничество, так как отсутствует событие и состав преступление. Удачи вам.
Спросить
Но если телефон сейчас неисправен, как доказать, что продавала телефон в хорошем состоянии?
Спросить
Вы не должны ничего ему доказывать до суда, если суд назначит экспертизу, то она все это и докажет, не волнуйтесь, удачи вам.
СпроситьНо если телефон сейчас неисправен, как доказать, что продавала телефон в хорошем состоянии?
---никто не заставляет вас ничего доказывать. Пусть покупатель обращается в суд и доказывает что приобрёл его неисправным и ничего он не докажет, он его мог не покупать без проверки работы. И разобрать его он мог за полдня. Так что, отключайте ваш телефон и не общайтесь с аферистом.
СпроситьДаша, доказывать в данном случае вы ничего не должны. Пусть покупатель доказывает, что Вы продали ему неисправный телефон..
СпроситьЭто не Вы должны доказывать, Даша.
Так мошенники все сделки всегда аннулировали и возвращали бы товар.
Пусть этот покупатель доказывает, что телефон неисправен был уже в момент покупки, а не сломался позже.
СпроситьСовершили обмен (телефон на ноутбук) пришел домой начал рассматривать ноутбук и нашел много неисправностей, предложил меняться обратно, он отказывается, хотя в день обмена я сразу сказал если что не так то сделка отменяется как мне отменить сделку и вернуть телефон? Со мной в момент сделки был товарищ, он все видел.
Пробуйте обращаться в суд, если не захочет добровольно поменять . Товарищ будет свидетелем сделки и договоренностей по ней.
СпроситьОбменялся телефоном с пустя день он просит обмен назад, хотя я не хочу меняться обратно, документы на тот телефон что у меня, у него, пишет что пойдет писать заявление о краже, переписка что это был обмен у меня есть.
Напомните покупателю, что за заведомо ложный донос о преступлении следует уголовная ответственность по ст. 306 уК РФ. Переписка-подтверждение тому.
Спросить
