Проблемы с детской прогулочной коляской - ремень безопасности отвалился во время использования. Как решить ситуацию?

• г. Санкт-Петербург

Я приобрела детскую прогулочную коляску. На второй день эксплуатации выскочил ремень безопасности. Ребёнку 1 год 5 месяцев. Магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер. Вам необходимо обратиться к продавцу С претензией с требованием вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества либо экспертизу и по результатам проверки качества дать вам мотивированный ответ в течение 10 дней.

Спросить

Добрый вечер. Вам необходимо написать письменную претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей требовать обмена товара либо возврата денег. Хорошего приятного вечера.

Спросить