Нет пробы на серебряных украшениях, приобретенных в магазине. Могу ли требовать возврат денежных средств?

• г. Хабаровск

Нет пробы на серебряных украшениях, приобретенных в магазине. Могу ли требовать возврат денежных средств?

Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте для начала вам нужно провести экспертизу этих изделий если они не серебряные то в таком случае можно писать и претензию в рамках защиты прав потребителей и заявление в полицию о мошенничестве А пока отсутствие пробы не является основанием для возврата этих изделий Спасибо за ваше обращение на наш сайт.

Спросить
Пожаловаться

В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата кольца или браслета, но только в том случае, если оно оказалось некачественным (ст.18 ФЗ-2300-1).

Спросить
Пожаловаться

Добрый день, Наталья! Вам необходимо провести экспертизу проданный вам серег, проверить действительно ли это серебро. После этого обращаться с претензией и требовать возврата денег. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить
Пожаловаться

Серебряные изделия обязательно должны содержать клеймо с пробой, если его нет, то возникают сомнения по поводу подлинности серебра. Однозначно нужно проводить исследование проданного товара.

Спросить
Пожаловаться

Купил серебряный браслет. Сразу одел на руку. Через три дня браслет почернел. Других браслетов моего размера в магазине не было. Имею ли я права потребовать возврат денег, т.к. считаю, что это некачественное серебро. Подобный вывод позволяет сделать тот факт, что постоянно ношу две серебряные цепи и серьгу. Они не чернеют, несмотря на жару. Спасибо.

Приобрел серьги из серебра с надлежащим качеством, но покрытие из родия-алерген! Моя подруга не может их носить из за аллергии! Можем ли сделать возврат? Спасибо.

Встречал в некоторых небольших магазинах серебрянные украшения без пломбы и без российской пробы.

К какой ответственности за это можно привлечь?

Два дня назад в одном из ювелирных магазинов мною было куплено серебряное кольцо с родиевым напылением (кавычки - это цитата слов продавца). В магазине я не обратила внимания на какие-либо подтверждающие это отметки, мысль поискать пробу пришла уже дома. В итоге, на кольце не было обнаружено вообще ничего, ни намёка на какое-нибудь клеймо. В Интернете нашла сообщения других людей о том, что они покупали кольца без пробы в магазинах этой же сети. Хочу вернуть кольцо в магазин, даже если оно действительно серебряное. Скажите, пожалуйста, является ли отсутствие пробы на ювелирном украшении (серебряное кольцо) достаточным основанием требовать возврата уплаченных за него денег?

Заранее спасибо.

Купила несколько украшений из серебра в известном ювелирном магазине. На всех изделиях отсутствует проба 925, есть только гравировка SL. Продавцы говорят, что проба нарушает товарный вид, но это бред.

Капнула на один из шармов дома йодом и половина его стороны, куда попал йод, сразу же посветлела. Я читала, что от йода настоящее серебро должно потемнеть, не изменить цвет вовсе или порыжеть от йода.

Они уверяют, что все изделия из настоящего серебра.

На вопрос предоставить сертификат на изделие, они ответили:

закон не предусматривает для ювелирных изделий каких-либо бумаг.

Должны быть:

1) Бирка с пломбой

2) Клеймо, либо справка по форме 10 А

Все это есть в наличии.

Считаем вопрос закрытым.

У меня вопрос: может ли без гос. пробы данное серебро быть настоящим?

Второй вопрос: если серебро вдруг может быть настоящим и я захочу провести экспертизу за свой счет, так как их экспертизе не доверяю, то в случае обмана (если серебро не 925 пробы), они обязаны будут помимо возврата суммы за изделия еще и вернуть деньги, потраченные на экспертизу? Спасибо.

Возникла ситуаци: купил ювелирное украшение в подарок девушке - серебрянные сережки. В интернет-каталоге, на ярлыке изделия написано, что из серебра 925 пробы. Купил, через пару дней подарил и в этот же день выясняется, что на ювелирном изделии нет клейма (только именник), которое, вроде как, должно быть обязательно. Серьги российского производства. Информация о пробе только на ярлыке. Возникает несколько вопросов: является ли наличие клейма обязательным? Могу ли я поменять товар / вернуть деньги из-за отсутствия клейма?

Сегодня купила 4 сертификата по 1000 руб. для подарка. Но от такого подарка отказались. Могу ли я вернуть сертификаты в магазин на следующий день после покупки?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купил серебряные часы (ювелирное украшение) в розничном магазине, затем на след. День увидел в интернете что такие часы стоят более чем в 2 раза дешевле во всех других магазина, решил вернуть но сказали что это ювилирное изделие и возврату не подлежит, затем обратился с вопросом к этому же мкагазину почему у них такая разница в цене, в ответ получил ответ что мол они не могут стоить так мало и что у нас только оригинальные изделия, но на след. День уже поменяли цену на них в эти самые 2.5 раза меньше чем я покупал. Могу ли как либо вернуть разницу в цене, скоре всего это уже они перепутали у себя цены на товар или целенаправленно завысили цены. Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение