Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Телефон сломался и не принимают документы на возврат - как действовать и куда обратиться

29.05.2017, 12:09

• г. Санкт-Петербург

У меня такая ситуация: сломался телефон, в сервисном центре выдали акт о неремонтопригодности (сам телефон забрали). Я из Санкт-Петербурга, магазин в Москве. Пытался отправить документы с заявлением на возврат почтой с уведомлением, но письмо просто не забирают из отделения.

Каковы могут быть мои действия? Обращение в суд? Или роспотребнадзор? Как правильно оформить документы? Есть ли смысл просить дополнительно возмещение морального ущерба (телефон был сдан в сервис еще в феврале) за длительное игнорирование моих обращений (нарушение прав потребителя налицо)?

Спасибо.

По возможности прошу ответить письменно, принять звонок на рабочем месте не могу.

Читать ответы (4)

Как правильно оформить документы
Возмещение морального ущерба
Моральный ущерб телефон

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Фесенко С. В. 3.8

29.05.2017, 12:22,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Андрей... Пишите претензию а далее с исковым заявлением в Суд... К стати никто звонить Вам и не собирался... Это все таки Вам нужнее чем нам...

С уважением, Сергей Фесенко.

Спросить

Юрист

Плотников О. Д. 4.7

29.05.2017, 12:31,

г. Ростов-на-Дону

Моральный ущерб добровольно никто никогда не возмещает. В данном случае вам нужно сразу обращаться в суд с иском о защите потребителей по месту жительства, и требовать расторжения договора, возврата денег, моральный вред и штраф за нарушение законодательства о защите потребителей.

Спросить

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

29.05.2017, 12:36,

г. Екатеринбург

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Банько А.А. 4.5

29.05.2017, 12:37,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Судя по описанной ситуации-правда на Вашей стороне. Вам необходимо составить исковое заявление и подать его в суд. В одном из требований в иске укажите о взыскании компенсации морального вреда. Госпошлиной иски о защите прав потребителей не облагаются. К заявлению надо приложить акт о неремонтопригодности.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон сломался и не принимают документы на возврат - как действовать и куда обратиться

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов