Оспаривание перерасчета по неустановленным тарифам после расторжения договора связи и дополнительной публичной оферты
После расторжения договора об оказании услуг связи и дополнительной публичной оферты спустя 2 месяца мне пришло смс-сообщение о долге, который образовался после расторжения договора до окончания срока действия акции (365 дней), хотя сама акция на момент закрытия уже была окончена, о чем сообщалось в публичной оферте. Так же в публичной оферте сообщалось, что в случае расторжения договора компания вправе пересчитать по базовому тарифу, но ни в тексте оферты, ни на сайте компании указанного тарифа и его стоимости нет. есть пункт о том что данное требование компания в праве использовать в случае когда я являюсь инициатором расторжения, но по факту компания меня вынудила меня расторгнуть договор, т.к. компания иначе не может оформить "переезд". обязательным условием является именно расторжение всех договоров по адресу с которого я переезжаю. Далее в случае прекращения договора по любым основаниям, Дополнительное соглашение также прекращает свое действие, о чем сообщалось в оферте. Вопрос: в праве ли данная компания осуществлять перерасчет по неустановленным тарифам, после расторжения договора (в том числе публичной оферты, как следует из описания)?
По тому, ка изложено в тексте - вполне может быть, все условия договора неизвестны, но расторжение произошло с Вашей стороны (компания меня вынудила меня расторгнуть договор),
Спросить
Так расчёты должны производиться по договору если оборудывание было в аренде то значит при расторжении договора подлежит возврату внимательно прочтите договор.
Спросить
В договоре оферты и на сайте компании не указаны тарифы для пересчета, в случае расторжения. Также в договоре указано, что если договор прекращен по любым основаниям, то договор оферты также прекращает своё действие.
Спросить
Все расчеты по услугам связи проводятся в строгом соответствии с условиями договора и при его расторжении не меняются. Вы обязаны оплатить за фактически полученные услуги. Если в аренду брали оборудование - должны его вернуть.
Спросить
У меня есть договор с компанией на предоставление услуги доступа в интернет. Договор заключен 3 месяца назад, я собираюсь его расторгнуть. Обнаружил, что в описании моего тарифа на сайте компании написано: Если подключение производилось по акции, то в случае расторжения договора ранее, чем через 12 месяцев после подключения, абонент обязан возместить скидку на подключение.
Подробные данные:
1. В договоре указанно название тарифа;
2. В договоре указанна стоимость подключения 1 рубль;
3. В договоре есть пункт Если подключение производилось по акции, то в случае расторжения договора ранее, чем через 12 месяцев после подключения, абонент обязан возместить скидку на подключение;
4. В договоре НЕТ упоминания о том, что подключение производилось по акции;
5. В договоре НЕТ упоминания о том, что абонент обязан ознакомиться с условиями тарифа на сайте;
На момент подключения я заметил пункт договора про досрочное расторжение, но я не знал, что подключаюсь по акции, поэтому не предал этому значения. И описания тарифа на сайте ещё не было (всю информацию о тарифе получал по телефону).
Обязан ли я в данном случае возмещать скидку на подключение? Если да то, как мне это аргументировать?
Спасибо!
Уважаемый Евгений!
В России существует свобода договора.
При заключении договора на подключение Интернета Вы видели условие, которое Вас сейчас не устраивает, однако договор подписали и 3 месяца Интернетом пользовались.
Вы, конечно, можете подать в суд заявление о расторжении договора по тем оснрованиям, что Вас, якобы, ввелди в заблуждение при заключении договора и не уведомили об акции, однако в суде Вам будет крайне сложно это доказать.
При добровольном расторжении договора с Интернет-провайдером, Вы обязаны уплатить ща время фактического пользования Интернетом на условиях закалюченного договора.
Баранникова Татьяна Николаевна
СпроситьВопрос достаточно глупый но всё-же. Недавно возникла необходимость подключения нового интернет провайдера, волею случая был выбран ростелеком. По словам молодого человека, давался недельный тестовый период, однако при подключении этого самого периода, по тихому всучили договоры о оказании услуг на год, и о покупке оборудования в рассрочку. Судя по договору, при его расторжении абонент обязан выплатить разницу в тарифах (мы и месяца не просидели, т.е. плата вероятно за 1 месяц?) и оплитатить стоимость оборудования.
Собственно вырезка из договора.
5. Обязательный срок пользования услугами по акции составляет 18 месяцев с даты заключения договора\дополнительного соглашения. При приостановлении оказания услуг по акции в течении указанного срока, в том числе по письменному заявлению абонента, обязательный срок пользования продлевается на период приостановления оказания услуг. В случае расторжения договора\дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи, заключенного абонентом по акции, до истечения обязательного срока пользования, абонент дополнительно оплачивает разницу между тарифом на услугу предоставления доступа к сети передачи данных, установленным Прейскурантом на дату заключения договора\дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи, и тарифом по настоящему Дополнительному соглашению.
Был заключен договор на оказание Интернет-услуг с оператором ПАО «Ростелеком».
В договоре с печатью и подписью имеется пункт где указан тарифный план «Стандарт 2.0» и условия подключения по акции « Доступ к сети (акция 1 рубль)». К договору прикреплен листочек без печати без подписей с заголовком «Условия оказания услуг связи Ростелеком "Домашний интернет“. На данном листе указано, что стоимость тарифа составляет 350 рублей. И что стоимость подключение по акции составляет 1 руб. Так же на данном листе мелким шрифтом написано следующее: Обязательный срок пользования услугами сети Интернет составляет 18 месяцев с даты заключения договора/соглашения.… в случае расторжения договора, заключенного Абонентом по акции до истечения обязательного срока пользования, Абонент дополнительно оплачивает разницу между тарифом на услугу предоставления доступа к сети передачи данных, установленным Прейскурантом на дату заключения Договора/Дополнительного соглашения, и тарифом по акции. Сразу оговоримся является ли данный листок дополнительным соглашением и имеет ли он вообще какую либо юридическую силу если на нем нет ни печати ни подписи? То есть при расторжении договора я буду обязан оплатить еще 349 рублей? Могу ли я не платить эту разницу ссылаясь на закон о защите прав потребителей? Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В договоре на оказание услуг в фитнес клубе есть пункт
Член Клуба имеет право временно приостановить срок оказания услуг по настоящему договору (далее по тексту - заморозка) с письменного согласия клуба. В случае приостановления срока оказания услуг, действие договора продлевается на соответствующий срок приостановки (заморозки).
В фитнес клубе оказали в приостановлении срока действия (заморозки), т.к. заморозка не входит в действующий тариф. Но в самом договоре условий тарифа не указано. При приобретении тарифа говорилось, что заморозка есть.
Прав ли клуб отказав в заморозке тарифа?
Заранее большое спасибо за ответ.
Добрый вечер, клуб не прав, т. к. необходимо руководствоваться договором, в нем прописаны все условия.
СпроситьКомпания предоставляющая телефонную связь и интернет запрашивает долг, за то время когда фактически тел. связью не пользовались (в связи с переездом на др.место жительства). Договор о расторжении услуг интернет был подписан 27.05.17,но по факту не был закрыт и начисления продолжали производится. После заявления долг был перерасчитан, но тариф за телефон остался обычным, хотя в феврале 2017 г. было написано заявление о смене тарифа на экономный. По факту смены тарифа не было, сумма по тарифу была той же, а сотрудники компании утверждают что в архиве такого заявления нет. К сожалению договора о смене тарифа у меня тоже нет. не хочу платить за то чем не пользовалась да еще и по старому тарифу из-за ошибки сотрудников компании. Подскажите могу ли я подать на них в суд? и есть ли шансы выиграть дело?
Подать вы можете. Но что касается перспективы... ст 56 ГПК все что заявлено должно быть доказано и доказано Вами. А из текста я понял что доказательств у Вас нет, делайте выводы.
СпроситьПри заключение договора на услуги интернет в Ростелеком по акции, меня не предупреждали, что при расторжение договора сумма будет к оплате 100% ,я пропустила этот пункт (в договоре Соглошения. В случае расторжения Договора по инициативе Абонента до истечения Периода участия в Акции, Оператор в праве потребовать от Абонента уплаты разницы между стоимостью оказанных Абоненту услуг, Рассчитанных по Специальному и Базовому тарифу) Что можно сделать в данной ситуации подскажите пожалуйста! Период акции 4 месяца пользуюсь 3 месяц хочу расторгнуть договор, помогите.
Разумно дождаться истечения срока действия акции и прекратить договора без доп.уплаты 100%, так как Вас Ростелеком предупредил заранее обо всем.
СпроситьВ договоре возмездном оказании информационно-справочных услуг в пункте срок действия договора, изменение и досрочное расторжение договора указаны такие подпункты:
1. договор действует в течение 15 (пятнадцати) дней с даты его заключения.
2. Все изменения и дополнения к договору действительны, если совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения сторон являются неотъемлемой частью договора.
3. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, либо по требованию одной из сторон в порядке и по основаням, предусмотренным действующим законодательством РФ.
Оплатила по договору деньги, внизу стоит подпись менеджера, что оплата по договору получена.
Значит ли это, что договор автоматически пролонгируется? И мне нужно подписывать дополнительное соглашение о расторжении договора?
Вовсе нет! Как Вы указали, в тексте договора сказано, что он "действует в течение 15 (пятнадцати) дней с даты его заключения". Соответственно ни о какой автоматической пролонгации в данном договоре речи не идёт.
Истёк срок действия договора - договор прекратился. ВСЁ.
Что же здесь непонятного?
Спросить
Ваш договор имеет срок - 15 дней. Почему Вы считаете, что он может автоматически продлеваться? Обычно, в таких случаях в договоре прямо предусмотрено, что в случае, если ни одна из сторон не заявит о расторжении договора, то он пролонгируется. В вашем договоре такого пункта нет. Значит, договор прекратит действовать по истечение указанного в нем срока.
Спросить
Здравствуйте! Если срок действия договора уже истек, то осуществить пролонгацию именно этого невозможно. Необходимо заключить новый договор. "Если в период между окончанием старого договора и заключением нового стороны все же продолжали взаимодействие, то к правоотношениям, по факту возникшим до заключения нового договора, можно применить условия вновь заключенного договора".
СпроситьДобрый вечер
Никакое дополнительное соглашение Вам не надо подписывать
Договор прекратит автоматически свое действие по истечению срока, указанного в Договоре
А вообще не советую подписывать такие Договора в дальнейшем
По таким договорам как правило предоставляются адреса по которым квартиры якобы сдаются. В результате эти квартиры либо не сдаются и никогда не сдавались, либо собственники вообще ничего не знают про то, что их квартиру кто-то сдает.
СпроситьМы заключили договор публичной оферты на оказание услуг по обслуживанию газовых плит. Договор был акцептован путем оплаты предложенных в оферте платежей. Оферта является бессрочной. В настоящий момент плата за обслуживание сильно повысилась и мы хотим расторгнуть данный договор. Но компания заявляет, что мы не можем этого сделать. Как правильно расторгнуть договор в этой ситуации.
Условия расторжения договора регулируются правилами публичной оферты. Необходимо ознакомиться с ними. Разорвать договор Публичной оферты можно путём отзыва её акцепта.
Здесь применяются общие правила Гражданского Кодекса, поэтому имеете право обратиться в суд.
СпроситьОтветьте пожалуйста на вопрос!
В договоре на оказание услуг предусмотрен пункт:"Договор может быть расторгнут по письменному соглашению сторон при изменениии условий его действия для одной из Сторон с предварительным письменным уведомлением другой стороны не менее, чем за месяц до даты расторжения".
Скажите, в этом случае, досрочное расторжение договора оформляется путем соглашения о расторжении договора или путем направления уведомления о расторжении договора.
С уважением.
Уважаемая Нелли! В данном случае необходимо оформлять соглашение о расторжении договора.
С уважением.
СпроситьВ договоре на оказание сервисных услуг прописано:
2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.3. Срок начала оказания Услуг – 01.07.2009 г. Срок окончания оказания Услуг – 30.06.2010 г.
2.4. Если ни одна из Сторон не заявит о его расторжении за три месяца до даты прекращения Договора, действие Договора пролонгируется на тех же условиях на следующий календарный год, о чем Стороны обязуются подписать дополнительное соглашение к настоящему Договору.
Стороны не заявили о расторжении Договора, Исполнитель продолжает оказывать услуги, но доп. соглашение не подписано. Считается ли в этом случае Договор пролонгированным и действующим?
Спасибо.
Добрый день, Людмила! Формально данный договор считается действующим, т.е. пролонгированным, но Вам все равно необходимо задним числом составить дополнительное соглашение к договору об оказании услуг, чтобы в будущем избежать каких-либо недоразумений и данное доп.соглашение необходимо для подтверждения правомерности расчетов между контрагентами первичной бухучетности.
С уважением Ирина Владимировна.
Спросить
