Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила в связном электронную книгу - через 3 дня экран потух-есть надежда, что магазин вернет деньги? И если да, то в какой срок?

30.05.2017, 22:18
• г. Великий Новгород

Купила в связном электронную книгу - через 3 дня экран потух-есть надежда, что магазин вернет деньги? И если да, то в какой срок?

Читать ответы (2)
Электронные книги
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Вам нужно написать претензию, книгу возьмут на экспертизу и после заключения будет решатся вопрос о выдаче денег, по времени около месяца займет.

Спросить

Успевайте в срок 15 дней предъявить им официальную письменную претензию на возврат им товара по ст. 18 ЗоЗПП, поскольку товар технически сложный

далее придется доказывать что имеются существенные недостатки.

Если в срок 10 дней не вернут деньги - в суд обращайтесь

могут навязать экспертизу и ремонт не соглашайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лариса
13.07.2012, 18:14

Собираемся сегодня отнести её назад в магазин.

Купили электронную книгу месяц назад. Книга перестала работать. Собираемся сегодня отнести её назад в магазин. Эл. книга на гарантии. Чек магазина тоже есть. Что должны предложить нам в магазине?
Читать ответы (1)
Дарья
23.10.2013, 11:31

Проблемы с Айфоном 4 - экран перестал работать после прошивки - что должен предоставить связной?

Купила телефон Айфон 4 в связном в кредит, через 6 месяцев после прошивки перестал работат экран просто потух и не вкл и не выкл, возьметься ли связной за мой телефон что должны предоставить?
Читать ответы (1)
Ирина
11.06.2013, 21:02

Возможность обмена электронной книги с дополнительной гарантией в Связном при поломке экрана

Скажите, пожалуйста, месяц назад купила электронную книгу в Связном, на которую была оформлена дополнительная гарантия. Могу ли я сдать электронную книгу на обмен (сломан экран) ?
Читать ответы (2)
Марина
04.01.2014, 08:41

Купила электронную книгу, а через три дня появилась на экране полоса, могу ли я вернуть деньги за книгу или поменять на новую?

Купила электронную книгу, а через три дня появилась на экране полоса, могу ли я вернуть деньги за книгу или поменять на новую?
Читать ответы (1)
Сергей
06.10.2015, 17:03

Претензия по поводу механических повреждений экрана в электронной книге, купленной в марте этого года

В марте этого года купил электронную книгу, недавно на экране появились полоски, отнёс в магазин, через некоторое время мне её вернули с пояснениями из сервисного центра: ваша книга снята с гарантийного ремонта в связи с механическими повреждениями экрана. Помогите составить претензию.
Читать ответы (1)
Ярослав
20.11.2015, 19:04

Купил электронную книгу, пол экрана побелело - проблема с механическим повреждением или нет? Что делать?

Купил электронную книгу, через 1,5 месяца пол экрана побелело. В магазине говорят это механическое повреждение, но никаких повреждений нет, книга без царапин и прочего. Что делать?
Читать ответы (1)
Юлия
04.05.2017, 11:42

Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?

Взяла телефон в кредит, в связном, навязали страховку, через три дня пошла в ВТБ страхования, написала отказ. Через два дня позвонили оттуда, сказали что страховка ещё не вступила в силу, обращайтесь в магазин связной. Вернут ли мне деньги, если я пойду в связной?
Читать ответы (2)
Валентина
10.11.2014, 15:00

Проблемы с новой электронной книгой - требуется полная зарядка, не заряжается и не включается

Вчера купили в интернет-магазине Связной электронную книгу. Книга не включилась, но производитель предупреждает, что нужна полная зарядка. Дома попытались зарядить - не заряжается, не включается, компьютер книгу не видит. Хочу вернуть товар. Должны ли мне вернуть деньги без экспертизы недостатков?
Читать ответы (1)
Нина
21.03.2014, 10:06

Проблемы с экраном электронной книги, купленной в м-видео - есть ли гарантия на ремонт?

Я купила электронную книгу в м-видео.3 месяца она работала хорошо, сегодня протирала экран, поставила на зарядку, а потом обнаружила полосы на полэкрана... она на гарантии. Отремонтирует ли ее магазин?
Читать ответы (2)
Елена
12.01.2014, 21:27

Возможно ли вернуть электронную книгу в магазин Эльдорадо и получить деньги обратно?

Сегодня в магазине Эльдорадо купила электронную книгу. Она технически исправна, но сенсорный экран очень долго отзывается на команды, в общем сильно тормозит. Такая медленная работа книги меня не устраивает. Могу ли я ее вернуть в магазин и получить назад деньги? Обмен на другой товар меня не интересует, я хочу просто вернуть деньги.
Читать ответы (1)