Потребитель подала иск о возврате денежных средств, но судья заступается за ответчика - что делать?

₽ VIP

Здравствуйте, Марина!

Имеете полное право не идти на мировую. Во-первых, срок рассмотрения заявления потребителя - 10 дней, который пропущен. Во-вторых, Вы можете также добавить еще одно требование - взыскать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки в добровольном удовлетворении требования потребителя. Судьи всегда хотят, чтобы стороны заключили мировое соглашение. Но Ваше право требовать рассмотрения дела судом и вынесения решения.

Здравствуйте, Марина!

Судья не может настаивать и заставлять Вас что-либо подписывать, она лишь может предложить подписать мировое соглашение, но Вы вправе и отказаться.

Хотите взыскать денежные средства и произведенные расходы на экспертизу, так и настаивайте на исковых требованиях.

Удачи Вам!

Уважаемая Марина, г.Новосибирск!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕсоблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Что касается рассмотрения вашего дела в суде, то я рекомендую вам обратиться за помощью к квалифицированному юристу, знакомому с данной категорией дел, т.к. не редко поведение судьи без представителя-юриста бывает именно таким как вы и описываете.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 30 марта 2011г

20:00 уф.вр.(18:00 моск.)