Продавец отказался продать безалкогольный энергетический напиток, ссылаясь на акцию, и отказался предоставить услугу без паспорта. Как наказать хамоватого продавца в магазине Рамос?

Question

Такая проблема у меня. Продавец, хамя и тыкая, отказался продавать мне безакогольный энергетический напиток, ссылаясь на пункт "для участия в акции вам должно. Быть 18+ лет". Причем тут акция？ Требовала паспорт под прелогом, что ей так нужно. В итоге я оставил запись в жалобной книге, но там было столько записей... Видимо, плевать хотело их руководство на эту книгу. Куда мне можно обратиться, чтобы хамов наказали？ магазин (Рамос)

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Действия продавца правомерны в данном случае. Можете обратиться в антимопонопольный комитет, комитет по защите прав потребителей при администрации города. Удачи Вам.

Yhggg · Answer

Правомерно ？？ хамить покупателю-правомерно？ Отказать в продаже, обосновываясь пунктом "участие в ондайн акции" - это правомерно ？Говорить "я так хочу, вот и не продам"-правомерно ？ Там в описании напитка написано, что только не рекомендуется к употреблению лицам младше 18 лет. Никакого запрета нет ！

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обратиться за помощью, если компания Дешели отказывается предоставить жалобную книгу?