Неоплаченный заказ - Коллекторы требуют оплатить товар и почтовые расходы - что делать?

01.04.2011, 12:28

• г. Москва

Примерно два года назад я оформила на сайте заказ на комплект белья, указанный товар пришел на мой почтовый адрес, однако я его не получала т.к. передумала.

Потом мне приходили письма об оплате этого товара, но я не стала платить т.к. не получала его, сейчас приходят письма из коллекторского агеснтсва с требованиям оплатить товар и почтовые расходы!

1) Вправе ли коллекторы взыскивать с меня стоимость товара который я заказала, но не получала, возможно ли сделать это через суд?

2) Вправе ли с меня взскивать почтовые расходы.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Крауялис Д.С.

01.04.2011, 18:38,

г. Москва

Ответы на все эти вопросы должны быть в условиях оферты, которую вы условно подписали, сделав заказ через интернет. Обычно, где то стоит пункт - с правилами ознакомлен, условия принимаю - и ставиться галочка. если прочитать правила, возможно там есть условие, что при отказе от выкупа доставленного товара - вы обязаны оплатить почтовые расходы, убытки, которые причинены продавцу.

Может быть написано даже, что вы обязаны компенсировать стоимость заказа, хотя данный пункт при условии, что товар им вернулся явно кабальные и его можно оспорить в суде. Расчет на то, что клиент скорее всего не пойдет в суд из-за незначительной суммы. В общем однозначно нельзя ответить на ваш вопрос. Если есть доступ, изучите правила заказа, который вы сделали.

Можете направить письмо коллекторам с просьбой предоставить документы, на основании которых они требуют сумму.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59