Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как быть, если планшет сломался через год после покупки, несмотря на обещанную гарантию?

04.06.2017, 15:53

• г. Челябинск

Я купила планшет но не прошло и года он сломался сдала на ремонт но мне его не сделали сказали что вздут аккамулятор гарантия производителя составляет 3 месяца Хотя когда я его покупала мне всучили еще год гарантии и ни о чем не переживайте все сделаем за наш счет Как мне быть?

Читать ответы (5)

Гарантия производителя
Год гарантии

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

04.06.2017, 15:54,

г. Темрюк

Необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, не сделают - взыскать деньги.

Спросить

Юрист

Искибаева Е.Ю. 4.8

04.06.2017, 15:54,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Обращайтесь по гарантии, которая действует, предъявляйте в магазин и ли производителю, или в сервисный центр, в зависимости от того, кем дана гарантия. В случае отказа - в суд.

Спросить

Юрист

Прокопов А. И. 4.8

04.06.2017, 20:09,

г. Челябинск

Нужно в документации на планшет посмотреть, указан ли гарантийный срок на аккумулятор и какой. Если на аккумулятор отдельный гарантийный срок не указан, тогда действует общий срок на планшет. В пределах гарантийного срока продавец в ответ на Вашу письменную претензию должен обосновать неправильную эксплуатацию планшета, что не реально. Если на аккумулятор есть отдельный гарантийный срок и он истек, выход аккумулятора из строя до истечения срока службы (он всегда больше гарантийного срока и составляет несколько лет) тоже признается недостатком для бесплатной замены. Нужно только заключение специалиста.

По дополнительным вопросам можете обращаться через мой сайт (указан ниже).

Спросить

Автор вопроса

Евгения

04.06.2017, 16:04,

г. Челябинск

В том то и дело они сказали бес толку мы будем отправлять если это не гарантийный случай делайте за деньги

Спросить

Юрист

Искибаева Е.Ю. 4.8

04.06.2017, 16:04,

г. Санкт-Петербург

Если имеется спор по поводу гарантийного случая, то можете в судебном порядке решить вопрос но предварительно надо провести экспертизу. Если случай негарантийный, то они правы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59