Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с босоножками - натёртые ремешки и нога скользит вперёд

06.06.2017, 12:39
• г. Ростов-на-Дону

Один раз одела босоножки, очень натёрли на щиколотке ремешки и передняя часть. Прошла не так много и переобулась. Нога всё время плывет в перёд,хотя каблук не очень высокий и толстый, но упора пятка не делает. Можно ли сдать?

Читать ответы (3)
Один раз
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Да, можете, но не сразу и если есть брак, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Обратитесь с письменной претензией к продавцу о наличии недостатков. Можете обменять, вернуть деньги, потребовать устранения недостатков, на Ваш выбор. Продавец проведет проверку качества, если недостатки подтвердятся, Ваши требования удовлетворят.

Спросить

Вы можете вернуть деньги только при условии брака изделия, так как обувь уже ношенная. При этом продавец имеет право отправить товар на экспертизу и если брак не подтвердится - вам откажут в возврате денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России