Правомерность продажи долга банком коллекторам и передача личных данных в Бюро Кредитных Историй - что говорит закон?

Здравствуйте отозвать персональные данные вы вправе написать заявление но это не означает что они не имеют права звонить Так как тут нужно подавать заявление об отзыве своего распоряжения об безакцептном списании денежных средств со счетов Кроме того насчёт вашего 3 вопроса передача долга коллекторам это условие вы сами подписали в кредитном договоре когда оформляли договор это право передача долга третьему лицу.

Здравствуйте! Если условием кредитного договора предусмотрена возможность передачи долга третьим лицам, т о действия банка законны. Нужно смотреть, есть ли у коллекторской организации лицензия на осуществление этого вида деятельности.

Здравствуйте! Правильно это делать в письменной форме со ссылками на нормы права. После этого звонить имеют право только должнику, не родственникам и знакомым. Банк имеет полное право переуступить долг.

Здравствуйте!

Банк не в праве звонить родственника, на работу и т.д.

Продать долг коллекторам может.. Советую коллекторам ничего не платить. Отправляйте их в суд. Платите судебным приставам.

Здравствуйте! Совершать переуступку права требования долга по законодательству может любая организация. На действия коллекторов обращайтесь с заявлениями в полицию.

Если банк продает долг, значит передает персональные данные (отзыв ПД в 2014 г), причем все. Сначала доставали банки, а потом все снова с коллекторами? Можно это как-то предотвратить? Письменный отказ от общения с банками и коллекторами через службу приставов возможен или он еще в проекте? Спасибо за ответ!

Здравствуйте!

Без Вашего согласия не имеет право продавать.

Читайте условия договора.

Увы, отзыв ПД не распространяется на передачу долга, об этом в законе отдельная оговорка.

Здравствуйте Диана! Направьте в адрес кредитора отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, тогда звонки Вашему окружению прекратятся.

Если просрочка от 4 месяцев, то Вы также вправе направить кредитору отказ от взаимодействия (230-ФЗ).

Имеют право передавать сведения, поскольку в кредитных договорах это условие, как правило, отражено в обязательном порядке.

Подобные действия описаны в статье 26 ФЗ:

«О банках и банковской деятельности»: Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Существует ряд случаев в которых личная информация передаётся сторонним лицам, но неуплата кредита в них не входит. Подробнее в статье 857 ГК РФ:

1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Сотрудника банка, который оповестил родственников и знакомых о просрочке платежа вполне можно привлечь к уголовной или гражданско-правовой ответственности:-Ч. 2 ст. 183 УК РФ: Незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе.

- Ч. 2 ст. 137 УК РФ: Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, с использованием своего служебного положения.

По данным статьям УК РФ наказанием может быть как штраф, так и лишение свободы. Обычно назначают небольшой штраф и доп. наказание в виде запрета работы на определенных должностях сроком на 2-3 года.

Ст. 15 Закона РФ:

«О защите прав потребителей»: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По 15 статье Закона РФ работник банка осознанно распространяет конфеденциальную информацию родственникам, чтобы таким образом оказать давление на неплательщика. Конечно же это причиняет моральные страдания и все, что нужно - документально обосновать это. Ни в коем случае не нужно соглашаться на предложения работников банка приехать на определенный адрес, поговорить и подписать какие-то бумаги.

Все общение с сотрудниками должно происходить только в стенах самого банка и быть документально зафиксировано. Так же, банк обязан все предложения направлять в письменном виде, но никак не с помощью телефона или личной беседы.

Запугивание подачей на заёмщика в суд, арестом и конфискацией имущества, распространение личной информации друзьям, родственникам, коллегам, начальству, а так же их любимое «вам же хуже будет» - все это является поводом написать заявление в полицию и привлечь такого работника к уголовной ответственности по части 1 статьи 163 УК РФ:

Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.

Подать заявление можно как в письменном, так и в электронном виде отправив по электронной почте. Вид документа (письменный или электронный) значения не имеет т.к. наше Правительство рассматривает все обращения.

Данные и адреса основных контролирующих органов:

• Центральный Банк Российской Федерации (Банк России) 115035, Москва, ул. Балчуг, д.2 тел.950-21-28 (Осуществляет непосредственный надзор за банковской деятельностью кредитных организаций) сюда можно писать любые жалобы, отвечают чётко с инструкциями, если даже жалоба непосредственно не связана с нарушениями банковского законодательства. Ссылка интернет-приёмной Центробанка

• Генеральному Прокурору РФ, жалобы и письменные обращения принимаются путем почтовой связи по адресу: ГСП-3 125993 г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15 а. Интернет-приёмная Генеральной прокуратуры

• Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-приемная

• Роскомнадзор,109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Интернет-приемная

Со своей стороны, в рамках закона банк может предпринять следующее:-отправить заявление заёмщику с просьбой оплатить задолженность или погасить всю сумму займа с процентами. Угрозы и прочие методы давления недопустимы. Максимум, предупреждение о взыскании суммы долга с помощью суда.-в случае отсутствия реакции заёмщика на письменное заявление банка, банк имеет право подать заявление о выдаче судебного приказа в суд. Заявление рассматривают без участия сторон, а вот судебный приказ уже в обязательном порядке отправляется заёмщику по почте. Самое важное - вовремя подать заявление об оспаривании судебного приказа. В таком случае дело будет рассматриваться по тем же правилам, что и обычный иск: будут вызваны обе стороны спора, выслушаны доводы, изучены доказательства и вынесено решение. При вынесении вердикта в пользу суда у заёмщика есть 1 месяц чтобы подать апелляцию. Если же в течении месяца её не поступило суд направляет решение и исполнительный лист банку, а банк судебным приставам. Они начинают исполнительное производство и дают возможность добровольно погасить задолженность. Если задолженность не погашена, судебные приставы приходят по адресу проживания или прописки и арестовывают имущество т.к. имеют на это полное право. Интересный момент в том, что арестовать они могут только имущество заёмщика. Так что если вовремя позаботиться о передаче всего имущества родителям или близким родственникам, приставы будут вынуждены уйти ни с чем.-банк вправе «продать» долг третьему лицу. В таком случае новый взыскатель может начать весь процесс с самого начала. Однако же о передаче долга заёмщик должен быть письменно уведомлен. Тогда да,ваши счета передаются калам, или калы окрывают свои новые счета на ВАС. Обычно «продают» долг коллекторским агенствам, чьи методы редко бывают законны. В споре с коллекторами поможет полиция и прокуратура. Не стоит вступать с такими агенствами в дебаты, лучше просто предупредите, что напишете заявление о вымогательстве в прокуратуру, их пыл это охладит.

Не смотря на то, что неуплатой долга по кредиту заёмщик нарушает договор, он в праве требовать от банка действовать в рамках закона и уважать его права. Запугивание и угрозы в сторону заёмщика его семьи и родственников – черта, за которой ответственность ложится на взыскателей долга.

Банк передал сведения о счетах клиента сторонним лицам (колекторам или другим лицам) не по кредитным договорам в своём банке, а просто сведения по накопительным и зарплатным счетам, т.е. передал сведения по счетам взыскателям по другим долговым обязательствам не относящимся к этому банку. Данное действие попадает под действия описанные в ч. 3 статьи 26 ФЗ:

«О банках и банковской деятельности»:

- В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Если сведения о счетах клиента Банком переданы иным лицам (включая сторонних коллекторов или взыскателей по другим долговым обязательствам) не относящимся к государственным органам, то данные действия попадают под ч. 3 ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»?

Куда обратится с заявлением о нарушении прав клиента по данной статье закона?

Доброго времени суток! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Если есть судебное решение то продав долг коллекторам приденться обращаться в суд за решением о замене взыскателя в производстве, приложив все документы.

В вашем случае чтобы коллекторы имели законное право требовать с вас долг, нужно по правилам ст 52 ФЗ Об исполнительном производстве оформлять Правопреемство в исполнительном производстве

Если этого не сделано то долг коллекторам не обязаны платить А требование с вас денег является вымогательством ст 163 УК РФ

Статья 52. Правопреемство в исполнительном производстве

реемство в исполнительном производстве

(в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 441-ФЗ)

1. В случае выбытия одной из сторон исполнительного производства (смерть гражданина, реорганизация организации, уступка права требования, перевод долга) судебный пристав-исполнитель производит замену этой стороны исполнительного производства ее правопреемником.

2. Судебный пристав-исполнитель производит замену стороны исполнительного производства:

1) на основании судебного акта о замене стороны исполнительного производства правопреемником по исполнительному документу, выданному на основании судебного акта или являющегося судебным актом;

2) на основании правоустанавливающих документов, подтверждающих выбытие стороны исполнительного производства, по исполнительному документу, выданному иным органом или должностным лицом, в случае, если такое правопреемство допускается законодательством Российской Федерации, с передачей правопреемнику прав и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

3. О замене стороны исполнительного производства правопреемником судебный пристав-исполнитель выносит постановление, которое утверждается старшим судебным приставом или его заместителем и копия которого не позднее дня, следующего за днем его вынесения, направляется взыскателю и должнику, а также в суд, другой орган или должностному лицу, выдавшим исполнительный документ.

4. Для правопреемника все действия, совершенные до его вступления в исполнительное производство, обязательны в той мере, в какой они были обязательны для стороны исполнительного производства, которую правопреемник заменил.

Добрый день. Продать могут только на основании переуступки прав требования на основании договора цессии это если есть судебное решение должны поменять взыскателя на основании судебного определения с вызовом сторон в суд. Хорошего приятного дня.

Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством банк этого сделать не может. Удачи Вам и всего самого доброго.

Спасибо, вопрос в том может ли при этом увеличится сумма долга?

имеет право - но для вас это ничем не "грозит" - кроме как звонить вам в ДНЕВНОЕ время и разговаривать ВЕЖЛИВО , а также обратиться в суд от имени банка - коллекторы ни на что не имеют права

да. имеет право.

Давайте уточним.

Если банк "продал" долг коллекторам, то есть переуступил право требования задолженности, то банк конечно не может подавать в суд. Ведь Вы ему уже не должны

Но часто банки не "продают" долг, а заключают с коллекторами договор, по которому коллекторы осуществляют действия, направленные на взыскание долга. При этом вы должны не им, а банку. В таком случае банк может подать в суд

Надо исключать эту информацию. Но тут важно - правильно ли он все погасил и закрыт ли у него долг фактически. У коллекторов следует обязательно взять справку о полной выплате долга. В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" каждый субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

В случае отказа бюро кредитной истории внести изменение или дополнение в кредитную историю, а также в случае не предоставления письменного сообщения в порядке, установленном в Федеральном законе от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях", субъект кредитной истории имеет право обратится в суд для защиты своих прав.

Обращайтесь в бюро кредитных историй с заявлением на внесение туда изменений, а именно - исключение из базы данных даннного долга. В случае отказа обращайтесь в суд. Иск оформляется по правилам статей 131-132 ГПК РФ. Иск можете подать по месту своего жительства, как потребитель, статья 29 ГПК РФ.

Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О кредитных историях"

Статья 8. Права субъекта кредитной истории

7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Здравствуйте! Если вы погасили долг коллекторам, то они в свою очередь должны были передать сведения в тот банк, в котором был кредит. Вам необходимо уточнить данную информацию в банке. Вы вправе предоставить данные сведения самостоятельно, предоставив документ, подтверждающий оплату (оригинал не отдавайте), в соответствии с ФЗ " О банках и банковской деятельности" N 395-1 от 02.12.1990

Обращайтесь с заявлением сначала в банк. Не ответят, непосредственно к НБКИ. Если не поможет, то придется идти в суд.

Согласно п.п. 3-4.2 ст. 8 Закона субъект кредитной истории (заемщик, поручитель) вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В свою очередь, источник формирования кредитной истории (банк, заимодавец) обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Также согласно п. 5 ст. 8 Закона Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения.

Запросите информацию в бюро кредитных историй. Если указан задолженность, которую погасили коллекторскому агентству, подайте в бюро заявление о внесении изменений в историю, предъявите документы, подтверждающие погашение долга.

Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Ст.8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О кредитных историях".

Здравствуйте! Банки и МФО обязаны предоставлять сведения в бюро кредитных историй всю информацию о субъекте кредитной истории. Содержание кредитной истории регламентируется ст.4 Закона "О кредитных историях", в том числе и о погашении Вами задолженности. Обратитесь в банк, получите от них справку о том, что кредит погашен. Но к сожалению вся имеющаяся информация положительная и негативная будет храниться в центре кредитных историй не менее 10 лет. Скорее всего именно то, что у вас имелась задолженность перед банками, которая указана в кредитной истории, Вам отказывают в получении новых кредитов. А если Банки говорят, что есть долг, то обратитесь в банк, который передал Ваши долги коллекторам.

Можно оспорить кредитную историю согласно ст.8 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" . Но это имеет смысл делать только в том случае, если история содержит недостоверные данные, то есть нет отметки о погашении долга. В вашем же случае скорее всего речь идет о плохой кредитной истории, поскольку долг был и данные в истории хранятся не менее 15 лет об этом. Поэтому банк может из за этого отказывать.

Кредитная история формируется на основании информации, предоставляемой банками и МФО, и содержит очень большой перечень данных. Если вы получаете кредит или микрозайм, информация об этом, как и ходе исполнения обязательств, будет направлена в бюро кредитных историй (БКИ).

Получить свою кредитную историю в соответствующих БКИ можно, направив туда запрос: бесплатно – один раз в течение года; на платной основе – в любое время.

Получив на руки кредитную историю вашему мужу нужно тщательно проанализировать все сведения указанные в ней если есть какие то неточности, ошибки. То следует на основании статьи 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" направить в БКИ заявление о внесении изменений и (или) дополнений в свою кредитную историю. Заявление можно подать лично или направить удобным способом, предварительно заверив нотариально.

БКИ в течение 30 дней должно рассмотреть заявление и принять решение либо об исправлении сведений в кредитной истории. Либо об отказе Если будет отказ то его следует обжаловать в суде

Таким должен быть алгоритм действий вашего мужа.

Здравствуйте. Имеете полное право в силу ст 3 ГПК РФ подать в суд исковое заявление о возложении на коллекторское бюро обязанности предоставить сведения об уплате задолженности в полном объеме в бюро кредитных историй.

Исковое заявление составляется в соответствии со ст. 131 и 132 ГПК РФ

Полагаю, что Вы знаете как получить информацию в каком бюро кредитных истроий хранится информация и Вы уже её получили. Раз располагаете сведениями об отсутствии отметок.

Вполне вероятно, что коллекторы не передали информацию в банк об оплате долга, с которым у них заключен агентский договор на взыскание с Вас долга либо договор уступки права требования (цессии). Либо коллекторы передали информация. А сам банк по каким-то причинам не внес информацию. Либо долг оплачен не полностью, остались какие-то суммы.

В любом случае Ваш муж имеет право полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории.

Порядок действий в данном случае описан в законе.

Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О кредитных историях"

Статья 8. Права субъекта кредитной истории

1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.

2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.

3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

4.1. Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

(часть 4.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)

4.2. В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

(часть 4.2 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)

5. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

5.1. Субъект кредитной истории вправе направить в то бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, заявление об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории, с приложением копий документов, подтверждающих изменение указанных сведений, либо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением через кредитную организацию - источник формирования кредитной истории. Копии соответствующих документов могут быть удостоверены работодателем субъекта кредитной истории, сотрудником кредитной организации, через которую подается заявление. Также субъект кредитной истории вправе обратиться непосредственно в бюро кредитных историй, предоставив оригиналы документов или их копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй вносит соответствующие изменения в титульную часть кредитной истории такого субъекта кредитных историй с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от субъекта кредитной истории, паспорт, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее, недействителен. Бюро кредитных историй доводит информацию об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории субъекта кредитных историй, и о недействительности паспорта, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее.

(часть 5.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)

6. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории.

7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Нужно Вашему супругу нанять юриста.

Он проверит, кому он платил.

Ст. 781 ГК РФ требует оплаты работы юриста.

Если банки говорят, что есть долг, то сведения об оплате мошенникам не являются основанием для исключения из БКИ сведений о Вашем супруге как должнике.

Если долг оплачен, то необходимо обращаться в суд с требованием внесения изменений в кредитную историю, дело не сложное, если есть доказательства оплаты долга.

Статья 8. Права субъекта кредитной истории

7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Вначале нужно запросить в банке справку об отсутствии долга по кредиту. При наличии такой справки, у Вас будет документальное подтверждение отсутствия долга (возможно остались неоплаченными проценты и проч.).

Затем обращаетесь с требованием в бюро кредитных историй о внесении достоверной информации. При неудовлетворении Ваших требований обращайтесь с иском в суд.

ст.8 Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О кредитных историях"