Имею ли я право на замену или возврат денег при неисправном автоусилителе после отправки на экспертизу?
Купил авто усилитель, он перестал работать в первый же день. Через три дня сдал его назад в магазин, они отправили на экспертизу. Прошло более 45 дней ответа никакого нет. Должны ли мне были предоставить подменный усилитель? Имею ли я право требовать деньги взамен купленного товара?
Добрый день! В данном случае имеете право потребовать возврат денежных средств, тем более все сроки уже вышли для ремонта, пишите претензию, если в течение 10 дней не удовлетворят требование, можете обратиться в суд в порядке ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Если прошло более 45 дней вам ОБЯЗАНЫ либо заменить товар, либо вернуть деньги. Пишите претензию в магазин. С уважением.
Спросить
Здравствуйте Это технически сложный товар его можно обменять или вернуть за него деньги только в случае неоднократной поломки одной и той же причины либо в случае полной неисправности товара ждите заключение эксперта там будет видно будет ли это первый ремонт просто Либо можно будет вернуть деньги в рамках закона о защите прав потребителей.
Спросить
Поскольку со дня отправки товара на экспертизу прошёл предельный срок, вы имеете право требовать расторжения договора, Вы вправе по своему выбору либо подать еще одну претензию с требованием вернуть денежные средства, либо сразу обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченной суммы.
Спросить
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите... Дата, подпись.
Спросить
Купил в магазине электроники усилитель звука. Через пару дней эксплуатации усилитель сгорел (перестал работать). Отнес в тот же магазин, его по гарантии отправили на экспертизу и т.д. Прошло уже 50 дней, усилитель до сих пор не пришел. Что делать? При сдаче товара сроки (в письменном виде) не обговаривали.
Купила мобильный телефон, через 3 месяца он перестал работать. Сдала в магазин на проверку, прошло 30 дней но ответа я никакого не получила. В какой срок мне должны были дать ответ и вернуть деньги.
Я 11.09.14 купила в магазине электрическую зубную щетку, в этот же день я обнаружила брак товара. Через три дня я обратилась в магазин, с устной просьбой вернуть деньги. Мне предложили отправить товар на экспертизу (экспертиза будет длится 21 день), я дала своё согласие. Могу ли я сейчас (после сдачи товара на экспертизу) написать письменную претензию магазину на возврат денег (еще не прошло 15 дней с момента покупки) или нужно ждать ответа экспертизы.
Купила телефон, через 3 дня он перестал включаться. Обратилась в магазин, телефон отправили на экспертизу. Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов. Деньги не возвращают, товар не обменивают. Требую заключение экспертизы предоставить-на дают. Как быть?
Купил шуруповерт, через 10 дней он перестал работать, на 12-й день после покупки сдал в магазин, забрали на экспертизу! На сколько мне известно в течении 14 дней, с момента покупки, они обязаны либо заменить товар либо вернуть деньги без экспертизы! Это так или нет?
Купил электро прибор он в первый же день сломался снес в магазин там его отправили на экспертизу, а мне дали в замен на время экспертизы. Прошло уже более 45 дней из магазина не звонили. Могу ли я забрать деньги если экспертиза еще не готова или как то еще решить этот вопрос.
Купил планшетник через 4 дня он начал зависать. В зависнутом состоянии принесли в магазин где купили. В магазине отказали в возврате денег и в обмене товара сослались на то что нужно сначало сделать экспертизу. Экспертизу по договору должны были сделать в течении 20 дней. 20 дней прошло результата нет никакого. Как мне вернуть свои деньги.
Купил в магазине чайник он через 2 недели перестал работать Сдал я его в магазин они в свою очередь отправили на экспертизу И вот я жду её результа 25 дней Пожалуйста скажите, что мне делать дальше?
Я купил телефон через три дня он перестал заряжаться, при обращении в магазин продавец спросил не прошло ли 30 дней со дня покупки и удостоверившись что не прошло поменял телефон. Через 24 дня в телефоне стало пропадать одна из сим карт при обращении в магазин телефон забрали на ремонт выдав подменный.
Имею ли я право требовать замены телефона?
Купила телефон, а он через 2 дня перестал работать, пришла в магазин, товар приняли и отправили на экспертизу, ждать 21 день ответа меня не устраивает, всё это время мне придется ходить без телефона, да и после экспертизы мне он уже такой не нужен будет. Хочу вернуть деньги на покупку нового и уже не в этом магазине.
