Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задача с переводом денег в туристической ситуации - как правильно оформить отношения и разрешить проблему?

09.06.2017, 22:24
• г. Тюмень

Очень надеюсь на помощь юристов в крайне неоднозначной ситуации!

Мы купили тут в Турцию через турагенство и перевели деньги на личную карту нашего агента. Турагент в свою очередь перевел деньги через терминал туроператору (Тез тур). Наш вылет был отменен по вине перевозчика (Вим авиа). Деньги за путевку Тез тур предлагает перевести сразу же на нашу карты, минуя тур агенство. Как оказалось, терминал, через который наш турагент переводил деньги Тезу туру принадлежит стороннему турагенству, не имеющему никакого отношения к нашему. В связи с этим, Тез тур отказывается переводить деньги на данный счет.

Как быть в данной ситуации и юридически правильно оформить данные отношения по переводу средств? Турагенство готово вернуть нам деньги за свой счет и сразу же,но как быть деньгами туроператора и их нежеланием переводить деньги агентству?

Будут очень благодарна за любые комментарии!

Читать ответы (3)
Перевод денег
Перевод денег через терминал
Как быть в данной ситуации
Ответы на вопрос (3):

Добрый вечер. Вы можете потребовать непосредственно через терминал вернуть денежные средства а также можете потребовать непосредственно через турагентство потребовать возврат денег это не противозаконно. Хорошего приятного вечера вам.

Спросить

Наверное мне точнее нужно было объяснить причину своих страхов. Давай те проследим за цепочкой событий. Я направляю претензию агенство с требованием анулировать тур и возвратить деньги. На эту претензию мне должно ответить именно агенство, а не туроператор. Но по факту я просто получаю деньги от туроператора и с его счета. В случае возникновения какой-либо спорной ситуации, у меня не будет ответа от агенства на мою претензию. За то у меня на руках будут деньги, которые по непонятным причинам мне прислал Тез тур. Юридические отношения у меня с агентством и закончится они должны тоже с агентством, а не с туроператором

ftour.otzyv.ru

Спросить

Здравствуйте. Ваши страхи - абсолютно необоснованы. Потребитель должен получить возврат денег за неполученную услугу. И больше он ничего никому не должен. Вы можете направить письменные претензии как в адрес агенства, так и в адрес оператора. Кто из них возвращает -никакой роли не играет.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё